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Este artículo responde a las preguntas más frecuentes sobre la página web de NinjaOne con marca personalizada.
Entorno
Plataforma NinjaOne
Índice
Selecciona una pregunta para ver la respuesta.
- ¿Se incluirá en mi sitio de marca la opción de enviar un ticket de soporte?
- ¿Puedo añadir campos personalizados al ticket de ayuda?
- ¿Son visibles en mi sitio de marca los banners integrados en la aplicación que NinjaOne proporciona para las actualizaciones y los lanzamientos?
- ¿Puedo acceder a mi sitio de marca desde la aplicación móvil de Ninja?
- ¿Cuál es la diferencia entre los permisos completos y los roles de administrador del sistema?
FAQ
¿Se incluirá la opción de enviar un ticket de soporte en mi sitio de marca?
Sí, la opción «Enviar ticket de soporte» se encuentra en el mismo lugar en el sitio de marca que en la interfaz de usuario general.
¿Puedo añadir campos personalizados al ticket de ayuda?
Actualmente no hay forma de añadir campos personalizados al ticket de ayuda.
¿Son visibles en mi sitio de marca los banners integrados en la aplicación que NinjaOne proporciona para las actualizaciones y los lanzamientos?
Sí, los banners de la aplicación son visibles en los sitios de marca.
¿Puedo acceder a mi sitio de marca desde la aplicación móvil de Ninja?
La aplicación móvil NinjaOne no es compatible actualmente con los sitios de marca.
¿Cuál es la diferencia entre los permisos completos y los roles de administrador del sistema?
Por defecto, los administradores del sistema tienen todos los permisos activados. Recomendamos consultar los artículos individuales de Dojo para saber qué herramientas y aplicaciones están limitadas exclusivamente a los roles de administrador del sistema, ya que es posible que añadamos o ampliemos los permisos de los técnicos con el tiempo.
Recursos adicionales
Consulta «Plataforma NinjaOne: Creación de marca: cómo personalizar NinjaOne con tu propio dominio y marca» para obtener instrucciones sobre cómo crear tu sitio de marca.