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Este artículo responde a las preguntas más frecuentes sobre la función de parcheo de terceros (3PP) de NinjaOne.
Entorno
Gestión de parches NinjaOne
Descripción
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FAQ
- ¿NinjaOne prueba las actualizaciones antes de ponerlas a disposición? En caso afirmativo, ¿qué y cómo prueban? ¿Son seguras las actualizaciones cuando se instalan?
- Para la aplicación de parches 3PP, cuando se selecciona "Aplicar inmediatamente", el feed de actividad sólo muestra cuando se está ejecutando la aplicación del parche y no muestra el escaneo que se está ejecutando. ¿Es la intención?
- ¿Existe un límite en el número de idiomas a los que se pueden traducir los avisos de reinicio activados por NinjaOne y el icono de Systray? ¿Hay alguna forma de ver qué idiomas son compatibles?
- ¿Pueden actualizarse las aplicaciones informáticas cuando aún están abiertas?
- ¿Qué programas se pueden parchear con 3PP?
- Si rechazo un parche de software, ¿impedirá que se aprueben nuevos parches para ese software en el futuro?
- ¿Cuál es el tiempo recomendado entre los ciclos de escaneo y aplicación cuando configuro mi política 3PP?
- ¿Se ejecuta un ciclo de escaneado inmediatamente antes de que se produzca un ciclo de aplicación?
- ¿Admite 3PP a través de NinjaOne dispositivos Mac y Linux?
- ¿Cómo puedo ver cuántos dispositivos han instalado o no un parche específico?
- ¿Cómo puedo asegurarme de que no se instala software no deseado en mis terminales?
- ¿Cómo puede ejecutarse una exploración ad hoc o un ciclo de aplicación en varios dispositivos?
- Un parche específico con problemas conocidos ha sido encontrado en un escaneo y aprobado. ¿Cómo puedo evitar que se implante en mi entorno?
- ¿Cómo se actualiza Microsoft .NET Desktop Runtime?
- ¿Utiliza NinjaOne actualizaciones en segundo plano para Microsoft Office 365?
¿NinjaOne prueba las actualizaciones antes de ponerlas a disposición? En caso afirmativo, ¿qué y cómo prueban? ¿Son seguras las actualizaciones cuando se instalan?
NinjaOne no prueba las actualizaciones individuales. Validamos la firma y el editor del archivo, pero no probamos la funcionalidad del software.
Para la aplicación de parches 3PP, cuando se selecciona "Aplicar inmediatamente", el feed de actividad sólo muestra cuando se está ejecutando la aplicación del parche, y no muestra el escaneo que se está ejecutando. ¿Es la intención?
Realizamos un ciclo de escaneado antes de presentar la solicitud para garantizar la información más reciente. Si la opción Aplicar inmediatamente está activada, nos saltamos el ciclo de escaneado y pasamos directamente al ciclo de aplicación, puesto que ya hay un escaneado incorporado.
¿Existe un límite en el número de idiomas a los que se pueden traducir los avisos de reinicio activados por NinjaOne y el icono de Systray? ¿Hay alguna forma de ver qué idiomas son compatibles?
Este mensaje específico y sus variaciones condicionales están disponibles en todos los idiomas que admitimos: Inglés, alemán, francés, español, italiano, neerlandés, sueco, noruego, danés, portugués, polaco y ruso.
¿Pueden actualizarse las aplicaciones informáticas cuando aún están abiertas?
No. Las aplicaciones deben estar cerradas para aplicar completamente una actualización. Si una aplicación sigue abierta cuando NinjaOne intenta instalar una actualización, la instalación fallará y aparecerá el siguiente error en el registro de actividad: «Uno o varios productos no se actualizaron porque la aplicación está ejecutándose».
¿A qué software se le pueden aplicar parches con 3PP?
Una lista completa de software que puede ser parcheado utilizando 3PP de NinjaOne está disponible en el siguiente artículo: Políticas: 3rd Party Software Patch Management. (Políticas: Gestión parches de software de terceros).
Si rechazo un parche de software, ¿ya no se aprobarán parches nuevos para ese software en el futuro?
No, cada parche tiene un ID específico. Al rechazar un parche, tan solo rechaza el ID de ese parche en concreto.
¿Cuál es la hora recomendada para permitir los ciclos de análisis y aplicación al configurar los ajustes de mi política de 3PP?
Recomendamos separar los calendarios de exploración y actualización al menos una hora (o más) para que la primera acción finalice antes de que comience la otra.
¿Se ejecuta un ciclo de análisis inmediatamente antes de que se produzca un ciclo de aplicación?
Sí, durante un ciclo de aplicación de gestión 3PP, el sistema también ejecuta un análisis antes de aplicar las actualizaciones.
¿Admite 3PP a través de NinjaOne dispositivos Mac y Linux?
Sí, 3PP de NinjaOne es compatible de forma nativa con dispositivos Mac y Linux.
¿De qué forma puedo ver cuántos dispositivos tienen instalado un parche concreto, o en cuántos no se ha podido instalar?
En el panel de control de la organización o del sistema, coloque el cursor sobre la pestaña Software en la parte superior de la página. Esta acción abrirá un menú desplegable con los estados del software (Pendiente, Aprobado, Rechazado, Instalado y Fallido). Haga clic en cualquier opción para abrir una lista de parches de software en el estado respectivo.
El número que aparece bajo la columna Dispositivos es un enlace a una lista de los dispositivos correspondientes.
¿Cómo me puedo asegurar de que en mis terminales no se instale software no deseado?
El software sólo se instalará en los dispositivos gestionados si la opción Instalar está establecida en Sí, o si se anula el instalador de ese software para que se apruebe cuando se encuentre en un análisis. Asegúrese de seleccionar No para la opción Instalar al configurar la sección Productos de la configuración de la política de software para cualquier software que no desee instalar en los terminales gestionados.
¿De qué forma puedo añadir un ciclo de análisis o aplicación «ad hoc» en varios dispositivos?
Para ejecutar un ciclo ad hoc de escaneado/aplicación en varios dispositivos, vaya a la pestaña Búsqueda de dispositivos. Aquí puede filtrar determinados dispositivos o simplemente marcar los dispositivos en los que desea ejecutar el ciclo de escaneado/aplicación. Sitúe el cursor sobre Ejecutar en la parte superior de la lista y, a continuación, seleccione Actualización de software → Escanear o Aplicar.
Si no aparece esta opción, asegúrese de que todos los dispositivos que haya seleccionado estén en línea y tengan habilitada la 3PP.
En un análisis se ha encontrado un parche concreto con problemas conocidos y se ha aprobado. ¿Cómo puedo evitar que se implemente en mi entorno?
En el Panel del sistema, vaya a Software → Aprobado, marque el parche en cuestión y seleccione Rechazar para políticas.
Alternativamente, si el parche aún no se ha encontrado en un análisis, asegúrese de que no está autoaprobado. Asegúrese de que tanto los parches Críticos como los Recomendados están configurados para aprobación "Manual" en la sección Productos de la configuración de su política de Software. Esto colocará los parches en un estado pendiente y le permitirá aprobarlos o rechazarlos manualmente.
¿Cómo se actualiza Microsoft .NET Desktop Runtime?
NinjaOne soporta parchear .NET Runtime vía winget.
¿Utiliza NinjaOne actualizaciones en segundo plano para Microsoft Office 365?
Sí, NinjaOne utiliza actualizaciones en segundo plano para Microsoft Office 365.