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Este artículo responde a las preguntas más frecuentes sobre la función de aplicación de parches de terceros (3PP) de NinjaOne.
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NinjaOne Patchiing
Descripción
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Preguntas frecuentes
- ¿NinjaOne prueba las actualizaciones antes de ponerlas a disposición de los usuarios? En caso afirmativo, ¿qué se prueba y cómo? ¿Son seguras las actualizaciones una vez instaladas?
- En el caso de los parches de terceros, cuando se selecciona «Aplicar inmediatamente», el feed de actividad solo muestra cuándo se está ejecutando la aplicación del parche y no muestra el análisis que se está realizando. ¿Es esto intencionado?
- ¿Hay algún límite en el número de idiomas a los que se pueden traducir los mensajes de reinicio activados por NinjaOne y el icono de la bandeja del sistema? ¿Hay alguna forma de ver qué idiomas son compatibles?
- ¿Se pueden actualizar las aplicaciones de software mientras siguen abiertas?
- ¿Qué software se puede parchear mediante 3PP?
- Si rechazo un parche de software, ¿impedirá esto que se aprueben en el futuro parches más recientes para ese software?
- ¿Cuál es el tiempo recomendado que debe transcurrir entre los ciclos de análisis y aplicación al configurar los ajustes de mi política de 3PP?
- ¿Se ejecuta un ciclo de análisis inmediatamente antes de que tenga lugar un ciclo de aplicación?
- ¿Es compatible 3PP a través de NinjaOne con dispositivos Mac y Linux?
- ¿Cómo puedo ver cuántos dispositivos han instalado o no han podido instalar un parche específico?
- ¿Cómo puedo asegurarme de que no se instale software no deseado en mis terminales?
- ¿Cómo se puede ejecutar un ciclo de análisis o de aplicación ad hoc en varios dispositivos?
- Se ha detectado un parche concreto con problemas conocidos durante un análisis y se ha aprobado. ¿Cómo puedo evitar que se implemente en mi entorno?
- ¿Cómo actualizo Microsoft .NET Desktop Runtime?
- ¿Utiliza NinjaOne actualizaciones en segundo plano para Microsoft Office 365?
- ¿Cómo solicito que se añada una aplicación al catálogo de software compatible con NinjaOne?
¿NinjaOne prueba las actualizaciones antes de ponerlas a disposición de los usuarios? En caso afirmativo, ¿qué se prueba y cómo? ¿Son seguras las actualizaciones una vez instaladas?
NinjaOne no prueba las actualizaciones individuales. Validamos la firma y el editor del archivo, pero no probamos la funcionalidad del software.
En el caso de los parches de terceros (3PP), cuando se selecciona «Aplicar inmediatamente», el feed de actividad solo muestra cuándo se está ejecutando la aplicación del parche, y no muestra el análisis que se está realizando. ¿Es esto intencionado?
Ejecutamos un ciclo de análisis antes de la aplicación para garantizar que se dispone de la información más reciente. Si se activa la opción «Aplicar inmediatamente», omitimos el ciclo de análisis y pasamos directamente al ciclo de aplicación, ya que ya hay un análisis integrado.
¿Hay algún límite en el número de idiomas a los que se pueden traducir los mensajes de reinicio activados por NinjaOne y el icono de la bandeja del sistema? ¿Hay alguna forma de ver qué idiomas son compatibles?
Este mensaje concreto y sus variaciones condicionales están disponibles en todos los idiomas que admitimos: inglés, alemán, francés, español, italiano, neerlandés, sueco, noruego, danés, portugués, polaco y ruso.
¿Se pueden actualizar las aplicaciones de software mientras siguen abiertas?
No. Las aplicaciones deben estar cerradas para que la actualización se aplique por completo. Si una aplicación sigue abierta cuando NinjaOne intenta instalar una actualización, la instalación fallará y aparecerá el siguiente error en el registro de actividad: «No se ha podido actualizar uno o más productos debido a que la aplicación se está ejecutando».
¿Qué software se puede parchear mediante 3PP?
En el siguiente artículo encontrarás una lista completa del software al que se pueden aplicar parches mediante el 3PP de NinjaOne: Políticas: Gestión de parches de software de terceros.
Si rechazo un parche de software, ¿impedirá esto que se aprueben parches más recientes para ese software en el futuro?
No, cada parche tiene un ID específico. Al rechazar un parche, solo estás rechazando ese ID de parche concreto.
¿Cuál es el tiempo recomendado que debe transcurrir entre los ciclos de análisis y aplicación al configurar los ajustes de mi política de 3PP?
Recomendamos separar los horarios de análisis y actualización por al menos una hora (o más) para que haya tiempo suficiente para que la primera acción finalice antes de que comience la otra.
¿Se ejecuta un ciclo de análisis inmediatamente antes de que tenga lugar un ciclo de aplicación?
Sí, durante un ciclo de aplicación de la gestión 3PP, el sistema también ejecuta un análisis antes de aplicar las actualizaciones.
¿Es compatible 3PP a través de NinjaOne con dispositivos Mac y Linux?
Sí, el 3PP de NinjaOne es compatible de forma nativa con dispositivos Mac y Linux.
¿Cómo puedo ver cuántos dispositivos han instalado o no han podido instalar un parche específico?
En el panel de control de la organización o del sistema, sitúe el cursor sobre la pestaña «Software» en la parte superior de la página. Al hacerlo, se abrirá un menú desplegable con los estados del software (Pendiente, Aprobado, Rechazado, Instalado y Fallido). Haga clic en cualquier opción para abrir una lista de parches de software con el estado correspondiente.
El número que aparece en la columna «Dispositivos» es un enlace a una lista de los dispositivos correspondientes.
¿Cómo puedo asegurarme de que no se instale software no deseado en mis terminales?
El software solo se instalará en los dispositivos gestionados si la opción «Instalar» está configurada en «Sí», o si se anula la configuración predeterminada del instalador de dicho software para que se apruebe cuando se detecte en un análisis. Asegúrate de seleccionar «No» en la opción «Instalar» al configurar la sección «Productos» de los ajustes de tu política de software para cualquier software que no desees instalar en los terminales gestionados.
¿Cómo se puede ejecutar un ciclo de análisis o aplicación ad hoc en varios dispositivos?
Para ejecutar un ciclo de análisis o aplicación ad hoc en varios dispositivos, ve a la pestaña «Búsqueda de dispositivos ». Aquí puedes filtrar por determinados dispositivos o simplemente marcar los dispositivos en los que deseas ejecutar el ciclo de análisis o aplicación. Coloca el cursor sobre «Ejecutar» en la parte superior de la lista y, a continuación, selecciona «Actualización de software » → «Analizar » o «Aplicar».
Si esta opción no aparece, asegúrate de que todos los dispositivos que has seleccionado estén conectados a Internet y tengan habilitado 3PP.
Se ha detectado un parche específico con problemas conocidos durante un análisis y se ha aprobado. ¿Cómo puedo evitar que se implemente en mi entorno?
Desde el panel de control del sistema, ve a «Software» → «Aprobados», desmarca el parche en cuestión y selecciona «Rechazar» en «Políticas».
Alternativamente, si el parche aún no se ha detectado en un análisis, asegúrate de que no se apruebe automáticamente. Comprueba que tanto los parches «Críticos» como los «Recomendados» estén configurados con aprobación «Manual» en la sección «Productos» de la configuración de tu política de software. Esto colocará los parches en estado «pendiente» y te permitirá aprobarlos o rechazarlos manualmente.
¿Cómo actualizo Microsoft .NET Desktop Runtime?
NinjaOne admite la aplicación de parches a .NET Runtime a través de winget.
¿Utiliza NinjaOne actualizaciones en segundo plano para Microsoft Office 365?
Sí, NinjaOne utiliza actualizaciones en segundo plano para Microsoft Office 365.
¿Cómo solicito que se añada una aplicación al catálogo de software compatible con NinjaOne?
Puedes solicitar que se añada una aplicación al catálogo de software compatible a través de nuestra página de Productboard mediante los siguientes enlaces: