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NinjaOne SaaS Backup: Restaurar y descargar discos (OneDrive, Google, Compartido)

  • Última actualización enero 27, 2026

Tema

Esta guía cubre la selección de cargas de trabajo específicas, la restauración de datos, la descarga de archivos y la gestión de la configuración de la copia de seguridad.

Entorno

NinjaOne SaaS Backup

Descripción

NinjaOne SaaS Backup es una plataforma de respaldo en la nube que ayuda a las empresas a respaldar, administrar, recuperar y proteger de forma segura su información comercial. Las copias de seguridad automatizadas e incrementales simplifican la experiencia de copia de seguridad, recuperación y cumplimiento. Funciona con Microsoft 365 (Hosted Exchange, Groups and Teams, SharePoint, OneDrive), Gmail (incluidos Calendarios, Contactos y Tareas) y otros servidores de correo electrónico IMAP. NinjaOne utiliza encriptación de 256 bits (AES) en reposo y en tránsito, y es compatible con la autenticación multifactor (MFA).

Índice

 

Consejo: Puedes comprobar el estado de la restauración haciendo clic en Estado del sistema > Restauraciones.

 

OneDrive

Con OneDrive para la Empresa, tiene varias opciones para administrar respaldos, restaurar datos, descargar archivos y configurar los ajustes de respaldo según sus necesidades específicas.

  • Seleccionar cargas de trabajo específicas: elija cargas de trabajo específicas de OneDrive para realizar copias de seguridad, disponibles tanto para la opción manual como para la de detección automática.
  • Opciones de restauración: restaure todo OneDrive, una sola carpeta o un solo archivo, incluidas restauraciones a un punto en el tiempo para acceder a los datos tal y como existían en cualquier fecha desde que se inició la copia de seguridad.
  • Destino flexible: restaure los datos en el OneDrive del mismo usuario o en el disco de otro usuario dentro del mismo inquilino.

 

Agregar un buzón al respaldo, excluyendo OneDrive

  1. Acceda al portal de correo electrónico de la organización.
    PP_org_access email portal.png
  2. Haga clic en +Agregar respaldo, seleccione Microsoft 365 y elija la cuenta que desea modificar.
  3. Para excluir OneDrive, haga clic en Excluir.
    saas_org email_m365_exclude.png
    Se muestra el modal Lista de exclusiones.
  4. Seleccione "OneDrive" en el menú desplegable Subproducto y, a continuación, haga clic en Sí, continuar.
  5. En la página Microsoft 365, seleccione la cuenta nuevamente y haga clic en +Agregar al respaldo.
    saas_org email_m365_add.png
    El sistema muestra una ventana emergente de confirmación para agregar al respaldo.
  6. Asegúrese de que la opción OneDrive esté deshabilitada y, a continuación, haga clic en el botón Sí, continuar.
    Nota: La opción OneDrive indica si se agregarán a la copia de respaldo.

El sistema mostrará OneDrive en rojo, lo que indica que está excluido, y otros productos en gris, lo que indica que se han añadido a la copia de seguridad.

 

Excluir OneDrive de la detección automática

La función Autodetección detecta e incluye automáticamente las nuevas cuentas y subproductos de M365, como buzones de correo y OneDrive, en los respaldos.

  1. Acceda al portal de correo electrónico de la organización.
  2. Haga clic en +Agregar respaldo, seleccione Microsoft 365 y elija la cuenta que desea modificar.
  3. Haga clic en el interruptor de Autodiscover.
    saas_ad toggle.png
  4. Haga clic en el interruptor de OneDrive para que deje de estar verde. Haga clic en Continuar.
    saas_ad toggle_onedrive.png

Una vez que se haya realizado correctamente, el interruptor de Autodetección estará activo y aparecerá otro interruptor debajo con el estado anterior.

 

Restaurar OneDrive

  1. Acceda al portal de correo electrónico de la organización.
  2. Bajo Lista de cuentas, abra la pestaña OneDrive.
  3. Para restaurar todos los datos de OneDrive del usuario, coloque el cursor sobre el usuario y haga clic en Restaurar.
    saas_org email_onedrive_restore.png
    Aparece el modal Restaurar OneDrive.
  4. Seleccione una de las siguientes opciones
    • Fecha del respaldo: Esto restaurará los archivos y carpetas tal y como existían en la fecha seleccionada
    • Destino: puede elegir el usuario original u otro usuario dentro del mismo inquilino
    • Método de restauración:
      • Carpeta predeterminada: esto restaurará todo a la misma carpeta desde la que se realizó la copia de seguridad
      • Crear una nueva carpeta: esto restaurará los datos en una carpeta especificada
    • Opción avanzada: utilícela para decidir qué hacer en caso de que se produzca un conflicto de archivos durante la restauración. El conflicto surge cuando se restaura un archivo en una ubicación que ya tiene un archivo con el mismo nombre y tipo
      • Crear (Predeterminado): esto restaurará los archivos como un duplicado del existente
      • Anexar: Restaura los archivos añadiendo una nueva versión al archivo existente
      • Sobrescribir: Reemplaza los archivos existentes con los restaurados
      • Omitir: Omite el archivo en conflicto
  5. Una vez seleccionadas las opciones deseadas, haga clic en Iniciar restauración y, a continuación, en Sí para continuar.
  6. Si solo desea restaurar archivos/carpetas específicos, haga clic en el nombre del usuario y seleccione los artículos que está buscando. A continuación, puede continuar como se describe en el paso 4.

 

Mi disco (Google Drive)

Para Mi unidad, puede:

  • Restaurar todo el MyDrive del usuario, una sola carpeta, un solo archivo
  • Hacer una restauración a un punto en el tiempo
    • Puede restaurar un archivo, una carpeta o todo el disco en cualquier fecha desde que se inició el respaldo
  • Restaurar datos al Disco del mismo usuario o al disco de cualquier otro usuario del mismo inquilino

Restaurar MyDrive

Opción 1:

  1. Acceda al portal de correo electrónico de la organización.
  2. Vaya a la pestaña Disco G (si está disponible).
  3. Pase el cursor sobre el disco del usuario que desea restaurar. Si desea restaurar todos los datos de Mi unidad del usuario, haga clic en Restaurar.
  4. En la siguiente pantalla, verás la opción para seleccionar
    • Fecha del respaldo: esto restaurará los archivos y carpetas a partir de esa fecha
    • Destino: puede restaurar el OneDrive del mismo usuario o el OneDrive de otro usuario en el mismo inquilino
    • Carpeta predeterminada: esto restaurará todo a la misma carpeta desde la que se realizó la copia de seguridad de los datos
    • Crear una nueva carpeta en el OneDrive del usuario y restaurar los datos allí
    • Opción avanzada:
      • Úsela para decidir qué hacer en caso de que se produzca un conflicto de archivos durante la restauración.
      • El conflicto surge cuando restaura un archivo en una ubicación que ya tiene un archivo con el mismo nombre y tipo.
  5. Seleccione las opciones, elija Iniciar restauración y haga clic en Sí, continuar.

Opción 2:

  1. Si desea restaurar los archivos y carpetas seleccionados, haga clic solo en el usuario cuyos datos se restaurarán y localice los archivos/carpetas que desea restaurar.
  2. Haga clic en Restaurar.
  3. Seleccione la opción Restaurar la última versión de la copia de seguridad en la fecha de la copia de seguridad o la Última y todas las versiones anteriores en la fecha de la copia de seguridad.
  4. Como antes, se le dará la opción de seleccionar opciones
      • Destino: puede restaurar el OneDrive del mismo usuario o el OneDrive de otro usuario en el mismo inquilino.
      • Carpeta predeterminada: esto restaurará todo a la misma carpeta desde donde se realizó la copia de seguridad de los datos.
      • Crear una nueva carpeta en el OneDrive del usuario y restaurar los datos allí.
      • Opción avanzada: utilícela para decidir qué hacer en caso de que se produzca un conflicto de archivos durante la restauración
        • Crear (Predeterminado): restaura los archivos como duplicados de los existentes
        • Anexar: Restaurar archivos añadiendo nuevas versiones de los existentes
        • Sobrescribir
        • Reemplazar los archivos existentes con los restaurados
        • Omitir: Omite la restauración de cualquier archivo que ya exista
  5. Selecciona las opciones, selecciona Iniciar restauración y haz clic en Sí, continuar.

Descargar MyDrive

  1. Acceda al portal de correo electrónico de la organización.
  2. Vaya a la pestaña Disco G (si está disponible).
  3. Pase el cursor sobre el disco del usuario que desea descargar. Si desea descargar todos los datos de MyDrive del usuario, haga clic en Datos.
  4. En la siguiente pantalla, verá la opción para seleccionar
    • Fecha del respaldo: esto restaurará los archivos y carpetas a partir de esa fecha.
  5. Haga clic en Generar descarga y haga clic en Sí, continuar.
  6. Si desea descargar archivos y carpetas seleccionados, haga clic en el usuario cuyos datos se descargarán.
  7. Seleccione el respaldo y los datos que desea descargar.
  8. Haga clic enDescargar
    1. Seleccione la opción para descargar la Última versión de la copia de seguridad o la Última y todas las versiones anteriores en la fecha de la copia de seguridad.
    2. Haga clic enGenerar descarga y haga clic en Sí,continuar.

 

Disco compartido

Restaurar disco compartido

  1. Acceda al portal de correo electrónico de la organización.
  2. Haga clic en la pestaña Discos compartidos (si está disponible).
  3. Pase el cursor sobre el Disco compartido requerido y haga clic en el botón Restaurar.
  4. Seleccione la fecha y la hora que desea restaurar.
  5. Seleccione el destino al que desea restaurar (Original u Otro disco compartido).
    • Para restaurar a otro Disco compartido, seleccione esta opción en el menú desplegable.
  6. Seleccione el método de restauración.
    • Mantener estructura de carpetas (predeterminado): Esta opción restaura siguiendo la ruta y la estructura de carpetas basadas en la última copia de seguridad.
    • Restaurar a una nueva carpeta: Esta opción restaura en una nueva carpeta en el nivel raíz del destino
      • Si se elige esta opción, deberá asignar un nombre a la nueva carpeta.
  7. Por último, haga clic en Iniciar restauración.

Descargar disco compartido

  1. Acceda al portal de correo electrónico de la organización.
  2. Vaya a la pestaña Discos compartidos (si procede).
  3. Pase el cursor sobre el Disco compartido que desea descargar.
  4. Si desea descargar todo el disco compartido, haga clic en Descargar.
  5. Elija la fecha y la hora en que desea realizar la descarga.
    • Fecha del respaldo: esto descargará el Disco compartido a partir de esa fecha.
    • Hora del respaldo: seleccione la versión que desea descargar (se realiza un respaldo del Disco compartido 3 veces al día).
  6. Seleccione Generar descarga y haga clic en Sí, continuar.

Si solo desea descargar un archivo o carpeta, siga esta ruta:

  1. Acceda al portal de correo electrónico de la organización.
  2. Vaya a la pestaña Disco compartido (si procede).
  3. Expanda el Disco compartido principal.
  4. Seleccione los archivos y carpetas y haga clic en Descargar.
  5. Seleccione la versión que desea descargar.

 

 

FAQ

Próximos pasos