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NinjaOne Gestión de activos de TI (ITAM): Gestión del ciclo de vida

  • Última actualización marzo 11, 2026

Tema

Realice un seguimiento de un dispositivo desde el momento de la compra hasta el día en que lo retire del servicio, incluyendo su información básica, campos personalizados y actividades relacionadas.

Entorno

NinjaOne Endpoint Management

Descripción

Cuando instala el agente RMM en un dispositivo, NinjaOne utiliza el número de serie del sistema o el número de serie del sistema básico de entrada/salida (BIOS), la organización y el nombre del dispositivo para hacer coincidir los datos con un dispositivo de aprovisionamiento existente. NinjaOne convertirá automáticamente un dispositivo entre los estados no gestionado y gestionado en función de su estado actual y añadirá una entrada al feed de actividades .

itam_lifecycle_activity.png
Figura 1: Ejemplo de un dispositivo supervisado que se convertirá en gestionado

Índice

Seleccione una categoría para obtener más información:

Compatibilidad y requisitos previos

Actualmente, NinjaOne IT Asset Management solo admite el seguimiento del ciclo de vida de los siguientes sistemas operativos (SO):

  • Microsoft Windows
  • Apple macOS (sin incluir la gestión de dispositivos móviles [MDM])
  • Linux

Un administrador del sistema en NinjaOne debe conceder a los técnicos acceso a esta función. Habilite los siguientes permisos en su cuenta o función:

  • Sistema: la administración de dispositivos debe estar configurada como Permitida. Los técnicos con este permiso pueden configurar los estados de salud y los campos personalizados.
  • Dispositivos: Desactivar dispositivos se puede establecer en Permitido ( opcional). Los técnicos con este permiso podrán desactivar dispositivos, lo que incluye desinstalar agentes, detener la supervisión y ocultar dispositivos de las vistas predeterminadas.

Acerca de los estados del ciclo de vida

Las siguientes secciones describen los distintos estados de un dispositivo en NinjaOne y cómo NinjaOne determina el estado.

A los efectos de este artículo, un punto de entrada establece el estado del dispositivo y un punto de salida explica por qué ha cambiado el estado del dispositivo.

  • En fase: se trata de un estado preliminar, sin supervisión, que solo proporciona los datos necesarios para encontrar una coincidencia durante el descubrimiento.
  • Fuera de servicio: este estado conserva los datos recopilados actualmente por el dispositivo, pero el dispositivo no se supervisa.
    • Los dispositivos NMS fuera de servicio contendrán una lista de todos los nodos que deben supervisar. Los dispositivos que pasan a un estado fuera de servicio ya no serán supervisados por el delegado.

Seleccione un tipo de gestión de dispositivos para obtener más información:

Ciclo de vida de los dispositivos no gestionados

  • Punto de entrada: creado manualmente, a través de API o dispositivos detectados, o importado mediante CSV.
  • Punto de salida: Desactivado o eliminado.
  • Comportamiento del agente: No se puede emparejar con un dispositivo aprovisionado y no se puede instalar el agente de gestión de supervisión remota (RMM).

Ciclo de vida de los dispositivos no gestionados (en fase de preparación)

  • Punto de entrada: creado manualmente, a través de API o dispositivos detectados, o importado a través de CSV.
  • Punto de salida: gestionado, dado de baja o eliminado.
  • Comportamiento del agente: agente instalado y emparejado con el dispositivo aprovisionado. El agente se desinstalará si se elimina el dispositivo.

Ciclo de vida del dispositivo gestionado

  • Punto de entrada:
    • Se crea un dispositivo con un tipo de clase gestionada en NinjaOne a través de uno de nuestros mecanismos existentes (instalación de agente, inscripción en MDM, supervisión de NMS o VM, monitores en la nube).
    • Un dispositivo de aprovisionamiento se empareja con un nuevo dispositivo con el agente RMM instalado, y NinjaOne actualiza el estado para que sea gestionado. NinjaOne solo admite el emparejamiento con dispositivos en los siguientes estados:
      • No gestionado (monitorizable): en fase de preparación.
      • No gestionado (supervisable): fin del ciclo de vida (obsoleto).
      • Fuera de servicio (en fase de preparación).
      • Gestionado (si la lógica de deduplicación existente no encuentra una coincidencia).
  • Punto de salida: fuera de servicio, eliminado o no gestionado.
  • Comportamiento del agente:
    • Los agentes pueden conectarse y enviar datos a los dispositivos.
    • La instalación activará una coincidencia o creará un nuevo dispositivo si no se puede encontrar el dispositivo de aprovisionamiento.
    • La lógica de deduplicación existente coincidirá con este dispositivo durante la reinstalación.

Ciclo de vida de los dispositivos fuera de servicio

  • Punto de entrada: el nodo se retira en NinjaOne o se marca como retirado en la API pública.
  • Punto de salida: eliminado en NinjaOne o a través de la API pública, o configurado como no gestionado.
  • Comportamiento del agente: El agente se desinstala después de conectarse con un dispositivo fuera de servicio.

Realice un seguimiento de sus dispositivos

Puede realizar un seguimiento de los dispositivos antes de gestionarlos en NinjaOne. Puede utilizar un formulario con prefijo o importar varios dispositivos a la vez a través de CSV.

Cuando se añade un nuevo dispositivo gestionado a NinjaOne, este utilizará los siguientes datos para encontrar un dispositivo de aprovisionamiento existente:

  • Número de serie del sistema
  • Número de serie del BIOS
  • Nombre de la organización
  • Nombre del dispositivo

Para añadir un dispositivo no gestionado en NinjaOne, siga estos pasos:

  1. Haga clic en el signo más (+) y seleccione Dispositivo, luego haga clic en Dispositivo no gestionado.
add unmanaged device.png
Figura 2: Añadir un dispositivo no gestionado
  1. Seleccione si desea añadir el dispositivo manualmente o importarlo desde un archivo CSV.

Crear dispositivos manualmente

Para crear un dispositivo manualmente, rellene todos los campos con la información de que disponga. Haga clic en Añadir para seleccionar una función de dispositivo para el punto final. Para obtener más información sobre las funciones de los dispositivos, consulte NinjaOne Endpoint Management: Funciones de los dispositivos.

device lifecycle_add device role.png
Figura 3: Añadir función del dispositivo

Para añadir otro dispositivo, seleccione la casilla Crear otro dispositivo.

create another device.png
Figura 4: Añadir otro dispositivo no gestionado

Importar dispositivos mediante CSV

Para importar dispositivos no gestionados a través de un archivo CSV, siga estos pasos:

  1. Haga clic en Añadir para seleccionar una función de dispositivo y, a continuación, haga clic en Descargar plantilla. Para obtener más información sobre las funciones de los dispositivos, consulte NinjaOne Endpoint Management: Funciones de los dispositivos.
lifecycle_download template.png
Figura 5: Descargar plantilla para importar dispositivos
  1. Abra el archivo e introduzca los datos en todas las columnas de la hoja de cálculo según su leal saber y entender. Los nombres de la organización y la ubicación deben coincidir con los datos de NinjaOne.
  2. Guarde el archivo y péguelo en el modal del asistente de importación.
  3. Haga clic en Vista previa para comprobar el archivo.
  4. Revise todos los errores, si los hay. Es posible que se requieran algunos datos, como un ID de licencia 365, para continuar. Si es necesario, haga clic en Volver a cargar.
reupload.png
Figura 6: Volver a cargar la plantilla para importar dispositivos
  1. Si todos los datos son correctos y NinjaOne los acepta, haga clic en Guardar cambios.

Configurar los ajustes del dispositivo

Antes de poder realizar el seguimiento del dispositivo en NinjaOne, debe añadirlo. Para saber cómo hacerlo, consulte NinjaOne IT Asset Management (ITAM): Añadir un dispositivo no gestionado en NinjaOne.

Después de añadirlo, puede asociar la política, el propietario, las etiquetas, los elementos relacionados, los tickets y otros ajustes al dispositivo. Para ello, abra el panel de control del dispositivo y haga clic en el botón Editar . Utilice cualquiera de las opciones para añadir los datos relevantes o realizar acciones en el dispositivo.

device dashboard_edit.png
Figura 7: Añadir datos para el dispositivo no gestionado

Desactivar un dispositivo en NinjaOne

Al dar de baja un dispositivo en NinjaOne, se elimina el software del agente. No se ejecutará ninguna automatización en el dispositivo, aunque este siga estando presente en la consola.

Para dar de baja un dispositivo, abra el Panel de control del dispositivo y haga clic en Editar. Seleccione Dar de baja el dispositivo.

Si va a desactivar un terminal NMS, primero debe eliminar su delegado.
decommission device.png
Figura 8: Desactivar un dispositivo en NinjaOne

Desactivar un dispositivo MDM

Para poner un dispositivo MDM en estado de desactivación, realice las siguientes acciones según el sistema operativo:

Sistema operativoTipo de inscripciónAcción
ApplePropiedad personalCancelar inscripción
ApplePropiedad de la empresaBorrar
AndroidPropiedad personal o de la empresaBorrar

Para saber cómo realizar estas acciones, consulte NinjaOne Mobile Device Management (MDM): Cancelar la inscripción, borrar o eliminar un dispositivo.

Utilizar NinjaOne Billing con dispositivos no gestionados, en fase de implementación y fuera de servicio

Puede utilizar la herramienta de facturación de NinjaOne con dispositivos no gestionados, en fase de implementación y fuera de servicio. NinjaOne permitirá el siguiente comportamiento:

  • Los dispositivos en fase de preparación y fuera de servicio se excluirán de la selección de roles de forma predeterminada.
  • Los dispositivos en fase de transición y fuera de servicio se incluirán en un grupo seleccionado si se habilitan en el filtro de guardado. Para obtener más información sobre los grupos, consulte Búsqueda y agrupación.
  • Los dispositivos no gestionados seguirán funcionando como se espera y se incluirán en función de la selección de roles o grupos.

Para obtener más información sobre NinjaOne Billing, consulte NinjaOne Billing: Introducción a la automatización de servicios profesionales (PSA).

Buscar dispositivos en fase de implementación y fuera de servicio en NinjaOne

Puede utilizar la página de búsqueda Dispositivos en NinjaOne para encontrar dispositivos en fase de implementación y fuera de servicio. Para obtener más información sobre la página de búsqueda Dispositivos, consulte Buscar y administrar terminales desde la página de búsqueda Dispositivos.

En la página de búsqueda Dispositivos, haga clic en Más filtros y seleccione Estado del ciclo de vida. En el nuevo menú desplegable, seleccione el estado del ciclo de vida del dispositivo que desea buscar.

device search_lifecycle state.png
Figura 9: Buscar dispositivos retirados en NinjaOne

Puede realizar las siguientes acciones en los dispositivos preparados y retirados desde la página de búsqueda de dispositivos :

  • Crear un ticket.
  • Editar la política, la organización, el usuario asignado, las etiquetas o el estado del activo.
  • Eliminar el dispositivo.
En el caso de los dispositivos en fase de preparación, también puede darlos de baja.

Recursos adicionales

Consulte NinjaOne IT Asset Management: Catálogo de recursos para obtener más información sobre la gestión de activos en NinjaOne.

FAQ

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