Preguntas frecuentes sobre los sistemas de gestión de redes:
P: ¿Qué tipos de dispositivos NMS son compatibles con NinjaOne?
- R: NinjaOne NMS es compatible con los modelos más comunes de Cisco, Dell, Hewlett Packard (marca heredada de HP, no derivados como Aruba), NETGEAR y dispositivos que admiten el protocolo MIB-2 (base de información de gestión) estándar.
- Tenga en cuenta que es posible que algunos fabricantes o modelos no muestren los datos, ya que se desvían de los OID estándar para CPU, memoria, adaptadores de red, etc. Para supervisar este tipo de dispositivos, utilice nuestra función de supervisión SNMP personalizada (actualmente en fase beta). Además, póngase en contacto con el equipo de asistencia de NinjaOne para informar de proveedores problemáticos o solicitar asistencia para un proveedor.
P: ¿El nombre del dispositivo para los dispositivos NMS puede ser otro distinto de la IP, como el nombre del host?
- R: La información que muestra NMS se identifica mediante el dispositivo. Si el dispositivo no tiene SNMP habilitado o no proporciona información SNMP a NMS, este solo podrá mostrar la información de la que dispone, que, como mínimo, suele ser la dirección IP
- Esto se puede comprobar con algo como una impresora que tenga SNMP habilitado públicamente y de forma predeterminada para facilitar la configuración. Una impresora suele identificarse por sí misma con su marca y modelo sin necesidad de configuración SNMP ni credenciales, y se mostrará como su nombre de host en NMS. Los routers, firewalls, PC y dispositivos similares suelen requerir un poco más de configuración por motivos de seguridad.
P: ¿Por qué no se muestra la configuración de la copia de seguridad?
- R: Solo se admiten dispositivos HP y Cisco para la copia de seguridad de la configuración. El agente NMS puede tardar un momento en importar la configuración del dispositivo. Tras la importación inicial de la configuración, los nuevos cambios no se reflejarán hasta que se alcance el siguiente intervalo de supervisión. Esto también se configura a nivel de política, en la pestaña Copia de seguridad de la configuración. También es importante validar las credenciales en el dispositivo NMS.
- Asegúrese de que las credenciales de Telnet/SSH configuradas para el dispositivo en NinjaOne son correctas; NinjaOne utiliza estos protocolos para capturar la configuración del dispositivo.
P: ¿Qué supervisión del tráfico admite NinjaOne NMS?
R: NinjaOne NMS admite los siguientes protocolos de tráfico:
- NetFlow: compatible con dispositivos Cisco y SonicWALL.
- jFlow: compatible con dispositivos Juniper.
- sFlow: compatible con dispositivos HP y NETGEAR.
- IPFIX: compatible con algunos dispositivos SonicWALL.
P: Si el servidor NMS está inactivo, ¿es normal que se active la condición «Dispositivo inactivo» también para los dispositivos supervisados por NMS, o solo debería activarse para el servidor NMS?
- R: Solo se activará la alerta «Servidor NMS inactivo». Los dispositivos supervisados por el servidor NMS solo se activarán si el servidor NMS puede supervisarlos y alertar.