Preguntas frecuentes sobre los sistemas de gestión de redes:
P: ¿Qué tipos de dispositivos NMS es compatible con NinjaOne?
- R: NinjaOne NMS es compatible con los modelos más comunes de Cisco, Dell, Hewlett Packard (la marca original de HP, no derivados como Aruba), NETGEAR y dispositivos que admiten el protocolo estándar MIB-2 (base de información de gestión).
- Ten en cuenta que es posible que algunas marcas o modelos no muestren datos, ya que se desvían de los OID estándar para CPU, memoria, adaptadores de red, etc. Para supervisar este tipo de dispositivos, utiliza nuestra función de supervisión SNMP personalizada (actualmente en fase beta). Además, ponte en contacto con el equipo de asistencia de NinjaOne para informar de proveedores problemáticos o solicitar asistencia para un proveedor.
P: ¿Puede el nombre del dispositivo para los dispositivos NMS ser algo distinto de la IP, como el nombre de host?
- R: La información que muestra NMS se identifica por el dispositivo. Si el dispositivo no tiene SNMP habilitado o no proporciona información SNMP a NMS, entonces NMS solo podrá mostrar la información de la que dispone, que, como mínimo, suele ser la dirección IP.
- Esto se puede comprobar con un dispositivo como una impresora que tenga SNMP habilitado de forma pública y por defecto para facilitar la configuración. Una impresora suele identificarse a sí misma con su marca y modelo sin necesidad de configuración SNMP ni credenciales, y se mostrará con su nombre de host en NMS. Los routers, cortafuegos, ordenadores y dispositivos similares suelen requerir un poco más de configuración por motivos de seguridad.
P: ¿Por qué no se muestra la configuración de la copia de seguridad?
- R: Solo se admiten dispositivos HP y Cisco para la copia de seguridad de la configuración. El agente del NMS puede tardar unos instantes en importar la configuración del dispositivo. Tras la importación inicial de la configuración, los nuevos cambios no se reflejarán hasta que se alcance el siguiente intervalo de monitorización. Esto también se configura a nivel de política, en la pestaña «Copia de seguridad de la configuración ». También es importante validar las credenciales en el dispositivo NMS.
- Asegúrese de que las credenciales de Telnet/SSH configuradas para el dispositivo en NinjaOne sean correctas; NinjaOne utiliza estos protocolos para capturar la configuración del dispositivo.
P: ¿Qué tipos de supervisión de tráfico admite NinjaOne NMS?
R: NinjaOne NMS admite los siguientes protocolos de tráfico:
- NetFlow: compatible con dispositivos Cisco y SonicWALL.
- jFlow: compatible con dispositivos Juniper.
- sFlow: compatible con dispositivos HP y NETGEAR.
- IPFIX: compatible con algunos dispositivos SonicWALL.
P: Si el servidor NMS está inactivo, ¿se espera que las condiciones de «Dispositivo inactivo» se activen también para los dispositivos supervisados por NMS, o solo debería activarse la condición para el servidor NMS?
- R: Solo se activará la alerta «Servidor NMS inactivo». Los dispositivos supervisados por el servidor NMS solo activarán la alerta si el servidor NMS es capaz de supervisar y alertar.