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ConnectWise Manage: Configuración de la clave API REST

  • Última actualización 7 de julio de 2026

Tema

Esta guía te mostrará los pasos para crear un miembro de la API de ConnectWise con el fin de activar la integración entre ConnectWise y NinjaOne.

Entorno

  • Integraciones de NinjaOne
  • ConnectWise Manage

Descripción

Para integrar ConnectWise Manage y NinjaOne, debes proporcionar una clave API durante la configuración. Para obtener más información, consulta NinjaOne: Primeros pasos con ConnectWise Manage».

Índice

Selecciona una categoría para obtener más información:

Crear un rol de seguridad para los permisos de usuario de la API

Crea un nuevo rol de seguridad para tu usuario de la API que le conceda permiso únicamente sobre los activos necesarios para la integración de NinjaOne con ConnectWise.

  1. Abre el menú «Sistema » y selecciona «Roles de seguridad».
Figura 1: Acceder a los roles de seguridad en ConnectWise Manage
  1. Crea un nuevo rol haciendo clic en el icono del signo más (+) situado en la parte superior de la tabla «Roles de seguridad ».
CW_new role.png
Figura 2: Añadir un nuevo rol de seguridad en ConnectWise
  1. Asigna un identificador único al rol y guarda los cambios para continuar. La página se actualizará para mostrar los módulos de seguridad del rol.
  2. Para todas las categorías, excepto las descritas en la siguiente tabla, selecciona «Ninguna» en los menús desplegables.
Nombre de la categoríaNivel del móduloAcceso requerido
Empresas → Mantenimiento de la empresaConsultarTodas
Empresas → ConfiguracionesAñadir, editar y consultarTodas
Empresas → ContactosAñadir, consultarTodas
Finanzas → AcuerdosAñadir, Editar, ConsultarTodos
Adquisiciones → Catálogo de productosConsultarTodos
Adquisiciones → ProductosConsultarTodos
Servicio de asistencia → Cerrar tickets de asistenciaAñadir, Editar, ConsultarTodos
Servicio de asistencia → IncidenciasAñadir, Editar, ConsultarTodo
Centro de asistencia → Panel de control de SLAConsultarTodo
Sistema → Configuración de tablas*Añadir, Editar, ConsultarTodo
CW_security modules.png
Figura 3: Configurar los módulos de seguridad para el nuevo rol de seguridad
Los permisos de Sistema → Configuración de tablas están anidados. Para seleccionar los permisos anidados, haz clic en el hipervínculo azul «Personalizar» situado junto a «Configuración de tablas» tras desplegar las opciones de Sistema.
  1. Haga clic en el hipervínculo «Personalizar» situado junto a Sistema → Configuración de tablas. Mueva los siguientes elementos del cuadro «Permitir acceso a estos » al cuadro «Denegar acceso a estos »:
    • Contactos / Tipo de comunicación
    • General / StsClient
crowdstrike_customize settings.png
Figura 4: Actualizar la seguridad de la configuración de la tabla
crowdstrike_update security dialog.png
Figura 5: Cuadro de diálogo «Actualizar seguridad»

Crear el usuario de la API

Crea el usuario de API para facilitar la conexión entre NinjaOne y ConnectWise.

  1. En el menú de navegación principal, en «Sistema», haz clic en «Miembros» y, a continuación, abre la pestaña «Miembros de la API » cuando se abra la página «Miembros».
CW_members_api members.png
Figura 6: Acceder a la página «Miembros de la API» en ConnectWise
  1. Crea un nuevo miembro de la API haciendo clic en el icono del signo más (+).
  2. Sigue las instrucciones para crear un nuevo usuario. Establece el «ID de rol » en el nuevo rol de seguridad que has creado anteriormente en este proceso.
CW_api member_role id_RMM.png
Figura 7: Establecer el ID de rol para el usuario de la API

Debes rellenar otros campos obligatorios antes de poder guardar el nuevo usuario. Excepto los campos mencionados anteriormente, puedes rellenar los demás campos como prefieras.

Añadir la clave API

NinjaOne solicitará una clave de API pública y otra privada al habilitar la integración. Sigue estos pasos para obtener las claves:

  1. En la página «Nuevo miembro de la API», abre la pestaña «Claves de API» y, a continuación, haz clic en el icono del signo más (+) para añadir una clave de API.
CW_api member_api keys_new.png
Figura 8: Crear una nueva clave de API
  1. Añade una descripción para la clave API pública y, cuando estés listo, haz clic en el icono de guardar.
  2. Copia la clave pública y la privada para pegarlas en NinjaOne donde corresponda. Esta será la única vez que veas la clave privada, por lo que te recomendamos que la guardes.
CW_public api key.png
Figura 9: Copiar los datos de la clave de API

Recursos adicionales

Ofrecemos los siguientes recursos para ayudarte a optimizar la integración entre tus cuentas de NinjaOne y ConnectWise Manage:

FAQ

Próximos pasos