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ConnectWise Manage: Configuración de la clave API REST

  • Última actualización 27 de mayo de 2026

Tema

Esta guía le mostrará los pasos para crear un miembro de la API de ConnectWise con el fin de activar la integración entre ConnectWise y NinjaOne.

Entorno

  • Integraciones de NinjaOne
  • ConnectWise Manage

Descripción

Para integrar ConnectWise Manage y NinjaOne, debe proporcionar una clave API durante la configuración. Para obtener más información, consulte NinjaOne: Introducción a ConnectWise Manage.

Índice

Selecciona una categoría para obtener más información:

Crear un rol de seguridad para los permisos de usuario de la API

Crea un nuevo rol de seguridad para tu usuario de API que le conceda permiso únicamente sobre los activos necesarios para la integración de NinjaOne con ConnectWise.

  1. Abre el menú Sistema y selecciona Roles de seguridad.
Figura 1: Acceder a los roles de seguridad en ConnectWise Manage
  1. Crea una nueva función haciendo clic en el icono del signo más (+) situado en la parte superior de la tabla «Funciones de seguridad ».
CW_new role.png
Figura 2: Añadir una nueva función de seguridad en ConnectWise
  1. Asigne un identificador único a la función y guarde para continuar. La página se actualizará para mostrar los módulos de seguridad de la función.
  2. Para todas las categorías, excepto las descritas en la siguiente tabla, seleccione Ninguna en los menús desplegables.
Nombre de la categoríaNivel del móduloAcceso requerido
Empresas → Mantenimiento de la empresaConsultarTodas
Empresas → ConfiguracionesAñadir, Editar y ConsultarTodas
Empresas → ContactosAñadir, consultarTodas
Finanzas → AcuerdosAñadir, Editar, ConsultarTodos
Adquisiciones → Catálogo de productosConsultarTodo
Adquisiciones → ProductosConsultarTodo
Servicio de asistencia → Cerrar tickets de servicioAñadir, Editar, ConsultarTodos
Servicio de asistencia → Tickets de servicioAñadir, Editar, ConsultarTodo
Servicio de asistencia → Panel de control de SLAConsultarTodo
Sistema → Configuración de tablas*Añadir, Editar, ConsultarTodo
CW_security modules.png
Figura 3: Configurar módulos de seguridad para el nuevo rol de seguridad
Los permisos para Sistema → Configuración de tabla están anidados. Para seleccionar los permisos anidados, haga clic en el hipervínculo azul «Personalizar» junto a «Configuración de tabla» después de expandir las opciones de Sistema.
  1. Haga clic en el hipervínculo «Personalizar» junto a Sistema → Configuración de tabla. Mueva los siguientes elementos del cuadro «Permitir acceso a estos » al cuadro «Denegar acceso a estos »:
    • Contactos / Tipo de comunicación
    • General / StsClient
crowdstrike_customize settings.png
Figura 4: Actualizar la seguridad de la configuración de la tabla
crowdstrike_update security dialog.png
Figura 5: Cuadro de diálogo «Actualizar seguridad»

Crear el usuario de API

Cree el usuario de API para facilitar la conexión entre NinjaOne y ConnectWise.

  1. En el menú de navegación principal, en Sistema, haz clic en Miembros y, a continuación, abre la pestaña Miembros de API cuando se abra la página Miembros.
CW_members_api members.png
Figura 6: Acceder a la página Miembros de API en ConnectWise
  1. Cree un nuevo miembro de API haciendo clic en el icono del signo más (+).
  2. Siga las instrucciones para crear un nuevo usuario. Establezca el ID de rol en el nuevo rol de seguridad que ha creado anteriormente en este proceso.
CW_api member_role id_RMM.png
Figura 7: Establecer el ID de rol para el usuario de API

Debe completar otros campos obligatorios antes de poder guardar el nuevo usuario. Excepto los campos mencionados anteriormente, puede rellenar los campos según sus preferencias.

Añada la clave API

NinjaOne solicitará una clave API pública y privada al habilitar la integración. Sigue estos pasos para obtener las claves:

  1. En la página «Nuevo miembro de la API», abre la pestaña «Claves de API» y, a continuación, haz clic en el icono del signo más (+) para añadir una clave de API.
CW_api member_api keys_new.png
Figura 8: Crear una nueva clave API
  1. Añade una descripción para la clave API pública y, cuando estés listo, haz clic en el icono de guardar.
  2. Copia la clave pública y la privada para pegarlas en NinjaOne donde corresponda. Esta es la única vez que verás la clave privada, por lo que te recomendamos guardarla.
CW_public api key.png
Figura 9: Copiar los datos de la clave API

Recursos adicionales

Ofrecemos los siguientes recursos para ayudarte a optimizar la integración entre tus cuentas de NinjaOne y ConnectWise Manage:

FAQ

Próximos pasos