Tema
En este artículo se explica cómo utilizar la aplicación móvil NinjaOne Remote.
Entorno
NinjaOne Remote
Descripción
La aplicación móvil NinjaOne Remote, que puede aparecer en tu tienda de aplicaciones como «NinjaRMM Screenshare Utility», es la herramienta de control remoto integrada de NinjaOne. Esta aplicación te permite tomar el control de tus terminales gestionados de forma rápida y segura directamente desde tu dispositivo móvil.
Entre sus características se incluyen:
- Acceso con un solo clic desde la aplicación móvil
- Controles rápidos e intuitivos
- Funcionalidad completa del teclado
- Compatibilidad con varios monitores
Índice
Selecciona una categoría para obtener más información:
- Asistencia
- Descargar la aplicación móvil
- Cómo utilizar la aplicación móvil
- Gestionar la configuración de la aplicación
- Recursos adicionales
Asistencia
Puedes descargar la aplicación móvil en tu dispositivo Apple iOS, Apple iPadOS o Android.
- Es compatible con la versión 8 o posterior de Android.
- Actualmente es compatible con Apple iOS 6, y se admite iOS 12 o posterior.
- Por el momento, la aplicación móvil de NinjaOne no es compatible con el iPhone XS.
La aplicación móvil NinjaOne Remote es compatible con los siguientes servidores y estaciones de trabajo:
- Microsoft Windows
- Apple macOS
- Linux
Consulte NinjaOne Remote: Primeros pasos para obtener información adicional sobre asistencia técnica.
Descarga la aplicación móvil
Abre la App Store o Google Play desde el dispositivo móvil que vas a utilizar para acceder de forma remota a tus terminales gestionados. Busca «NinjaRemote» y descarga la aplicación del desarrollador NinjaRMM, LLC.
Uso de la aplicación móvil
La aplicación NinjaOne Remote se considera una aplicación «auxiliar». Es decir, la aplicación no realiza ninguna acción por sí sola, y al abrirla aparecerá el siguiente cuadro de diálogo en la pantalla.
La aplicación NinjaOne Remote se basa en la aplicación NinjaOne Mobile, sobre la que puede obtener más información en «Plataforma NinjaOne: la aplicación móvil». Cuando inicie una sesión remota desde la aplicación NinjaOne Mobile, su dispositivo utilizará la aplicación móvil NinjaOne Remote para iniciar la sesión, lo que provocará que la aplicación se inicie automáticamente en su dispositivo.
Una vez que finalices la sesión en la aplicación móvil NinjaOne Remote, deberás volver a la aplicación NinjaOne Mobile para iniciarla de nuevo.
Gestionar la configuración de la aplicación
Pulsa el icono de engranaje en la aplicación móvil NinjaOne Remote para gestionar tu configuración. Utiliza los iconos del menú lateral para navegar por las secciones.
Sesión
En esta sección, puedes configurar los siguientes ajustes:
- Tiempo de espera de la sesión: añade o elimina un tiempo de espera automático para salir de la sesión remota.
- Al cerrar la sesión: bloquea opcionalmente el dispositivo o cierra la sesión del técnico cuando finalice la sesión remota.
- Sincronización del portapapeles
- Al cerrar la sesión, borrar el portapapeles
- Desactivar el teclado y el ratón del técnico
- Mostrar el cursor remoto
Resolución
Solo puedes ajustar esta configuración durante una sesión remota.
Interfaz
En esta sección, puede configurar los siguientes ajustes:
- Configurar el tiempo de espera por inactividad
- Activar el teclado automáticamente al introducir datos
- Activar el icono «Pegar como pulsaciones de teclas» en la barra de herramientas
- Mostrar la barra de herramientas a la izquierda
- Tamaño de la interfaz
- Velocidad del ratón
- Sensibilidad a los gestos
- Mostrar el botón de múltiples monitores
- Usar la pantalla táctil como ratón
Sistema
En esta sección, puedes configurar los siguientes ajustes:
- Enlace híbrido entre el Protocolo de control de transmisión (TCP) y el Protocolo de datagramas de usuario (UDP)
- Vídeo en escala de grises
- Activar audio
- Volumen
- Calidad de vídeo
- Modo de teclado (códigos de teclas o texto)
- Tipo de proxy
Información
En esta sección, puedes consultar los siguientes datos:
- Versión
- Entorno de ejecución y compilación de Qt
- Estado
- Sesión
- Reproductor remoto
- Tipo de proxy
- Duración
- TCP
- Códec
Recursos adicionales
Consulta los siguientes recursos para obtener más información sobre NinjaOne Remote y nuestras aplicaciones móviles: