Importaciones programadas de datos de ServiceNow para la configuración de dispositivos
Con el lanzamiento de la versión 5.9 de NinjaOne, tienes la opción de activar la aplicación ServiceNow Marketplace al configurar los ajustes de conexión de ServiceNow con NinjaOne, lo que permite sincronizar automáticamente los dispositivos de NinjaOne a ServiceNow según un calendario establecido.
Con los dispositivos y las organizaciones sincronizados con NinjaOne y ServiceNow, puede ver cuándo se crean tickets de incidencias en ServiceNow desde el registro de actividad del panel de control de dispositivos de NinjaOne. 
Integración de NinjaOne en ServiceNow:
Una vez activada la aplicación de ServiceNow Marketplace mientras se configura la integración en NinjaOne, estarán disponibles nuevos paneles en ServiceNow: Integración de NinjaOne e Información del dispositivo NinjaOne.
Desde la página Integración de NinjaOne | Administración | Ajustes de configuración en ServiceNow, los administradores pueden programar sincronizaciones de importación de dispositivos, actualizar mensajes REST y gestionar el registro OAuth saliente. 
Desde la página «Información adicional del dispositivo | Información del dispositivo NinjaOne» , los administradores pueden ver los elementos de configuración, la URL remota del dispositivo, el UUID, el nombre del último inicio de sesión, los enlaces de gestión, la información del sistema operativo, las direcciones IP y las claves de producto. 
Gestionar importaciones programadas en ServiceNow para NinjaOne
La integración de NinjaOne con ServiceNow crea automáticamente una importación programada en la página Ajustes de configuración de NinjaOne. Puede cambiar esta programación o ejecutar una sincronización inmediata siguiendo las instrucciones que se indican a continuación.
- Acceda a ServiceNow e inicie sesión.
- En el panel de navegación superior, haga clic en «Todo» y escriba «NinjaOne» en el campo de búsqueda. Haga clic en «Configuración » en «Integración de NinjaOne».
Se muestra la página «Configuraciones de NinjaOne». - Haga clic en el hipervínculo «Configuración de NinjaOne ».
Se muestra la página de configuración con la información de la instancia de NinjaOne y la información del registro OAuth saliente (consulte la guía de integración de ServiceNow ). - Abra la pestaña Importación programada en la parte inferior de la página. Haga clic en el hipervínculo de la columna Nombre para abrir la página del editor de programación.
- Para cambiar la programación de sincronización de importación de dispositivos, haga clic en el hipervínculo «aquí» del mensaje del banner situado en la parte superior de la página.
- De forma predeterminada, la sincronización de importación de dispositivos está programada para ejecutarse todos los días. Esta programación se ajusta a la zona horaria que haya configurado en la administración de ServiceNow.
- Puede crear varias programaciones seleccionando la opción «Periódicamente» en el menú desplegable Ejecutar. En los campos Intervalo de repetición, puede optar por configurar la sincronización para que se ejecute cada X días o cada X horas/minutos/segundos.
- Para obtener más información sobre las importaciones programadas en ServiceNow, consulte esta documentación de ServiceNow.
- Para ejecutar una sincronización de importación de dispositivos de forma inmediata, haga clic en el botón «Ejecutar ahora ».
Las actualizaciones de los dispositivos se pueden confirmar a través del panel de control de elementos de configuración en ServiceNow, y también en la pestaña «Historial de sincronización de la aplicación ServiceNow» en NinjaOne.