Documentación de TI donde y cuando más la necesitas

Documenta de forma sencilla y segura credenciales, procedimientos y detalles del entorno para que tus técnicos no tengan que perder tiempo buscando información nunca más.

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Cómo puede ayudarte la documentación de TI

Donde y cuando la necesitas

La documentación de TI está integrada como un único panel en nuestro RMM, de modo que los técnicos pueden acceder a la información en mitad del flujo de trabajo sin necesidad de cambiar de contexto, lo que la convierte en la solución de documentación más eficaz del mercado.

Te ayuda a estar protegido

Ninja protege toda tu documentación de TI mediante sólidos controles de acceso basados en roles, una plataforma de seguridad líder en el mercado, registro de actividades y almacenamiento de credenciales cifrado y protegido por MFA.

Minimiza la pérdida de conocimientos

Ninja facilita la documentación para que puedas convertir nociones técnicas en conocimientos formales, con el fin de minimizar el riesgo de los "hombres clave", mejorar la eficiencia de los técnicos y agilizar la incorporación de nuevos técnicos.

Características
Por qué NinjaOne
Gestión unificada de TI
Recursos

Gestión de documentación sin precedentes

Unificada y de un solo panel

El cambio innecesario de contexto afecta a la productividad. Ninja unifica la gestión de endpoints, la gestión de tickets y la documentación de TI en una única solución para lograr la máxima eficiencia.

Estructurada y estandarizada

NinjaOne estructura y estandariza la documentación de TI de todos tus clientes y endpoints, para que tus técnicos puedan actualizar o consultar fácilmente los datos de la documentación cuando necesiten clasificar y resolver incidencias.

Biblioteca de plantillas

Ninja Documentation incorpora varias plantillas de documentación de TI que se pueden importar y utilizar inmediatamente, siguiendo las mejores prácticas para que estés preparado desde el primer momento.

Totalmente personalizable

Además de las plantillas predefinidas, las plantillas de documentación de TI totalmente personalizadas te permiten documentar cualquier activo, flujo de trabajo y mucho más, para que los técnicos siempre tengan la respuesta a su alcance.

Panorama de los progresos realizados

Prioriza la recopilación de información crítica con estados obligatorios y obtén una visión completa de las organizaciones que tienen requisitos de documentación pendientes, todo ello desde tu panel de control.

Seguridad de categoría empresarial

NinjaOne proporciona un almacenamiento de archivos seguro y un campo de documentación protegido que oculta los datos e impide el acceso sin una comprobación MFA adicional, protegiendo así la información más importante.

Mapa de relaciones

Conecta los documentos y activos asociados, como técnicos, dispositivos, contraseñas, y más, garantizando la transparencia y que todo lo que necesites esté en un solo lugar.

Almacenamiento seguro de credenciales

Garantiza la seguridad de tus credenciales con cifrado, protección MFA y controles de acceso basados en funciones.

Centro de conocimientos

Recopila los documentos y archivos necesarios de forma global o para una organización específica con la creación de wikis personalizables.

Listas de comprobación

Estandariza los procesos y establece la cohesión de los técnicos con listas de comprobación personalizadas a nivel global o de organización.

Automatización de la documentación

Utiliza el potente motor de scripting de Ninja y nuestra API RESTful para agilizar el desarrollo y conservación de tus documentos más importantes.

Por qué los equipos de TI líderes utilizan la documentación de Ninja

"Después de analizar una multitud de proveedores de RMM nos decidimos por NinjaOne por su precio asequible, características, integraciones y soporte. Los módulos integrados de gestión de tickets y documentación de TI nos permiten utilizar NinjaOne como centro único para todo... lo que nos evitó tener que recurrir a dos proveedores externos distintos".

– Gil M., CTO

“En definitiva, para nosotros Ninja lo tenía todo en ese momento: acceso remoto, gestión de parches, y ahora ofrecen documentación de TI como una de sus características principales. NinjaOne se ha convertido realmente en una plataforma unificada de operaciones de TI, es estupendo que se hayan tomado tan en serio esa exigencia. Pudimos empezar poco a poco con Ninja e ir escalando a medida que crecíamos.”

– Alan B., Representante de éxito del cliente

“Ninja fue muy sencillo de configurar. Me informa de todo lo que necesito saber sobre un ordenador y lo que está ocurriendo... la documentación de TI es precisa, fácil de comprender y exacta. No estoy realmente seguro de que pueda querer este producto y a esta empresa más de lo que lo hago.”

– Tim V., Director de tecnología

Más allá de la documentación de TI: gestión unificada de TI

RMM

Supervisa, gestiona y presta soporte eficiente a los endpoints de tus clientes y a gran escala.

Más información

Gestión de tickets

Mejora tus tiempos de resolución de incidencias y los resultados de la prestación de servicios con una gestión de tickets automatizada y contextualizada.

Más información

Gestión de endpoints

Obtén una visibilidad y un control de los endpoints sin precedentes gracias a una plataforma de uso sencillo y que impulsa la eficiencia de los técnicos.

Más información

Copia de seguridad de endpoints

Protege los datos de los usuarios finales con la solución de copia de seguridad automatizada y de gestión sencilla de NinjaOne para todos tus endpoints distribuidos.

Más información

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Ejemplos y plantillas de documentación de TI

Descubre la importancia de establecer una base sólida de conocimientos organizativos y facilitar su acceso a tu equipo.

FAQs

¿Cómo funciona el software de documentación de TI de NinjaOne?

La documentación es una tarea engorrosa, a menos que dispongas del software de documentación de TI de NinjaOne. El software de documentación de TI de NinjaOne permite a los usuarios gestionar la documentación desde una única consola, estructurar y estandarizar documentos, asignar relaciones, almacenar y proteger credenciales y automatizar el desarrollo y mantenimiento de la documentación. Nuestra solución también proporciona almacenamiento seguro de archivos y seguridad de nivel empresarial, para garantizar que la información más importante esté a salvo y protegida. Mira este vídeo de demostración para comprobar cómo NinjaOne convierte la documentación en un proceso rápido y sencillo.

¿Para qué sirve el software de documentación de TI?

La principal razón por la que los equipos de TI adoptan un software de documentación de TI es para facilitar y simplificar la documentación. La época en la que se rellenaba la documentación a mano ha quedado atrás, por lo que los equipos de TI confían en el software de documentación para simplificar, automatizar, estandarizar y almacenar la documentación. Con el software de documentación de TI de NinjaOne, las empresas pueden gestionar todo tipo de documentación de TI, incluida la documentación de procesos, la documentación de dispositivos, la documentación del entorno y la documentación de credenciales.

Ventajas del software de documentación de TI de NinjaOne

El software de documentación de TI de NinjaOne proporciona documentación de TI, gestión de tickets y gestión de endpoints desde un único panel de control, eliminando la necesidad de cambiar entre herramientas y pantallas. Con NinjaOne, los técnicos pueden reducir la pérdida de conocimientos, proteger la información y simplificar la documentación de TI para que los usuarios nunca tengan que buscar información de nuevo. Consulta la biblioteca de plantillas de documentación o crea un número ilimitado de plantillas de documentos personalizadas con más de 20 tipos de campos. Descubre por qué los principales equipos de TI eligen NinjaOne con estas reseñas de documentación de TI.

¿Necesito la herramienta de documentación de TI de NinjaOne?

Los equipos de TI y los MSP que necesitan estandarizar, automatizar y simplificar la documentación de TI confían en NinjaOne. Algunos problemas comunes que NinjaOne resuelve de inmediato son el cambio constante entre herramientas, la memorización en lugar de la documentación de la información, la búsqueda constante de información y la pérdida de horas muy valiosas en los procesos de documentación de TI que pueden ser simplificados y automatizados. Si todos estos problemas te resultan familiares, es hora de que seas socio de Ninja. Regístrate ahora para una prueba gratuita.

¿Cuánto cuesta el software de documentación de TI de NinjaOne?

El software de documentación de TI de NinjaOne tiene un precio de pago por dispositivo. Con NinjaOne, sólo pagas por las soluciones y servicios que necesitas. Visita la página de precios e introduce tu información para recibir un presupuesto personalizado para el software de documentación de TI de NinjaOne. ¿Quieres probar el software antes de comprarlo? Regístrate para una prueba gratuita y accede a todas las herramientas y funciones de NinjaOne.