NinjaOne Documentation
Software de documentación de TI, donde y cuando lo necesitas
Documenta de forma sencilla y segura credenciales, procedimientos y detalles del entorno para que tus técnicos no tengan que perder tiempo buscando información.
Cómo puede ayudarte la documentación de TI
Documentación donde y cuando más la necesitas
La documentación de TI está integrada como un único panel en nuestro RMM, de modo que los técnicos pueden acceder a la información en mitad del flujo de trabajo sin necesidad de cambiar de contexto, lo que la convierte en la solución de documentación más eficaz del mercado.
Te ayuda a estar protegido
NinjaOne protege toda tu documentación de TI mediante sólidos controles de acceso basados en roles, una plataforma de seguridad líder en el mercado, registro de actividades y almacenamiento de credenciales cifrado y protegido por MFA.
Minimiza la pérdida de conocimientos
NinjaOne facilita la documentación para que puedas convertir nociones técnicas en conocimientos formales, con el fin de minimizar el riesgo de perder a personas clave para la empresa, mejorar la eficiencia de los técnicos y agilizar la incorporación de nuevos trabajadores.
Una gestión sin igual de la documentación de TI
Unificada y de un solo panel
Los cambios de contexto innecesarios afectan a la productividad. NinjaOne unifica la gestión de endpoints, la gestión de tickets y la documentación de TI en una única solución para lograr la máxima eficiencia.
Estructurada y estandarizada
NinjaOne estructura y estandariza la documentación de todos tus clientes y endpoints para que tus técnicos puedan actualizarla o consultarla fácilmente cuando necesiten clasificar y resolver incidencias.
Biblioteca de plantillas
NinjaOne Documentation incorpora varias plantillas de documentación de TI que se pueden importar y utilizar inmediatamente, siguiendo las mejores prácticas para que estés preparado desde el primer momento.
Totalmente personalizable
Además de las plantillas predefinidas, las plantillas de documentación de TI totalmente personalizadas te permiten documentar cualquier activo, flujo de trabajo y mucho más, para que los técnicos siempre tengan la respuesta a su alcance.
Panorama de los progresos realizados
Dale prioridad a la recopilación de información crítica y obtén una visión completa de las organizaciones que tienen requisitos de documentación pendientes, todo ello desde tu panel de control.
Seguridad adaptada a las empresas
NinjaOne proporciona un almacenamiento de archivos seguro y un campo de documentación protegido que oculta los datos e impide el acceso sin una comprobación MFA adicional, protegiendo así la información esencial.
Mapa de relaciones
Conecta los documentos y activos asociados, como técnicos, dispositivos, contraseñas y más, garantizando la transparencia y que todo lo que necesites esté en un solo lugar.
Almacenamiento seguro de credenciales
Garantiza la seguridad de tus credenciales con cifrado, protección MFA y controles de acceso basados en funciones.
Base de conocimientos
Recopila todos los documentos y archivos necesarios, de forma general o para una organización en particular, con la creación de wikis personalizables.
Checklists
Estandariza procesos y asegura la cohesión entre los técnicos gracias a checklists personalizadas a nivel global o a nivel de organización.
Automatización de la documentación
Utiliza el potente motor de scripting de NinjaOne y nuestra API RESTful para agilizar el desarrollo y la conservación de tus documentos más importantes.
Por qué los equipos de TI líderes utilizan la documentación de NinjaOne
«Para nosotros, NinjaOne lo tenía todo: acceso remoto, gestión de parches… y ahora ofrecen documentación de TI como una de sus características principales. NinjaOne se ha convertido realmente en una plataforma unificada de operaciones de TI, es genial que se hayan tomado ese objetivo tan en serio. NinjaOne se ha ido adaptando a nuestra empresa a medida que hemos ido creciendo»
Alan B., Representante de Éxito del Cliente
«Después de analizar una multitud de proveedores de RMM, nos decidimos por NinjaOne por su precio asequible, sus características, sus integraciones y su servicio de soporte. Los módulos integrados de gestión de tickets y documentación de TI nos permiten utilizar NinjaOne como centro único para todo… lo que nos evita tener que recurrir a dos proveedores externos distintos»
Gil M., CTO
«NinjaOne fue muy fácil de configurar. Me informa de todo lo que necesito saber sobre un ordenador y lo que está ocurriendo… la documentación de TI es precisa, fácil de comprender y exacta. Es un lujo poder trabajar con esta empresa y con un producto como este»
Tim V., Director de Tecnología
Ve más allá de la documentación de TI:
únete a la gestión unificada de TI
Mejora tus tiempos de resolución de incidencias y los resultados de la prestación de servicios con una gestión de tickets automatizada y contextualizada.
Obtén una visibilidad y un control de los endpoints sin precedentes gracias a una plataforma de uso sencillo y que impulsa la eficiencia de los técnicos.
Protege los datos de los usuarios finales con la solución de copia de seguridad automatizada y de gestión sencilla de NinjaOne para todos tus endpoints distribuidos.
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Ejemplos y plantillas de documentación de TI
Descubre la importancia de establecer una base sólida de conocimientos organizativos y de hacerlos fácilmente accesibles a tu equipo.
¿Qué es el software de documentación de TI y por qué lo necesitas?
Obtén más información sobre cómo la documentación de TI puede ayudar a agilizar tus operaciones y resolver más rápidamente los problemas de los usuarios finales.
5 mejores prácticas de documentación de TI para 2023
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FAQ
¿Cómo funciona el software de documentación de TI de NinjaOne?
La documentación es una tarea engorrosa, a menos que dispongas del software de documentación de TI de NinjaOne. El software de documentación de TI de NinjaOne permite a los usuarios gestionar la documentación desde una única consola, estructurar y estandarizar documentos, asignar relaciones, almacenar y proteger credenciales y automatizar el desarrollo y mantenimiento de la documentación. Nuestra solución también proporciona almacenamiento seguro de archivos y seguridad de nivel empresarial, para garantizar que la información más importante esté a salvo y protegida. Échale un ojo a este vídeo de demostración para ver cómo NinjaOne convierte la documentación en un proceso rápido y sencillo.
¿Para qué sirve un software de documentación de TI?
La principal razón por la que los equipos informáticos adoptan un software de documentación de TI es para facilitar y simplificar la documentación. Los tiempos en los que se rellenaba la documentación a mano han quedado atrás, por lo que los equipos de TI confían en el software de documentación para simplificar, automatizar, estandarizar y almacenar la información más valiosa. Con el software de documentación de TI de NinjaOne, las empresas pueden gestionar todo tipo de documentación, incluida aquella referida a los procesos, los dispositivos, el entorno y las credenciales.
Ventajas del software de documentación de TI de NinjaOne
El software de documentación de TI de NinjaOne proporciona documentación de TI, gestión de tickets y gestión de endpoints desde un único panel de control, eliminando la necesidad de cambiar entre herramientas y pantallas. Con NinjaOne, los técnicos pueden reducir la pérdida de conocimientos, proteger la información y simplificar la documentación de TI para que los usuarios nunca tengan que buscar información de nuevo. Consulta la biblioteca de plantillas de documentación o crea un número ilimitado de plantillas de documentos personalizadas con más de 20 tipos de campos. Descubre por qué los equipos de TI líderes eligen NinjaOne con estas reseñas de documentación de TI.
¿Necesito la herramienta de documentación de TI de NinjaOne?
Los equipos de TI y los MSP que necesitan estandarizar, automatizar y simplificar la documentación de TI confían en NinjaOne. Algunos problemas comunes que NinjaOne resuelve de inmediato son el cambio constante entre herramientas, la memorización en lugar de la documentación de la información, la búsqueda constante de información y la pérdida de horas muy valiosas en los procesos de documentación de TI que pueden ser simplificados y automatizados. Si todos estos problemas te resultan familiares, es hora de que seas socio de NinjaOne. Regístrate ahora para una prueba gratuita.
¿Cuánto cuesta el software de documentación de TI de NinjaOne?
El software de documentación de TI de NinjaOne tiene una tarifa de pago por dispositivo. Con NinjaOne, solo pagas por las soluciones y servicios que necesitas. Visita la página de precios e introduce tus datos de contacto para recibir un presupuesto personalizado. ¿Quieres probar el software antes de adquirirlo? Regístrate para una prueba gratuita y accede a todas las herramientas y funciones de NinjaOne.
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