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Código de error 23: Error interno

  • Última actualización 4 de noviembre de 2026

Problema

Las copias de respaldo de imágenes fallan con el mensaje de error «Error 23: Error interno».

Entorno

Copia de seguridad de dispositivos NinjaOne

Causa

Este error suele deberse a que se ha detectado un bloque defectuoso en el disco local. Se trata de un problema del disco local que deberá solucionarse antes de que la copia de seguridad de imagen pueda completarse correctamente.

Al hacer clic en el error que aparece en la columna «Estado» de la sección «Resumen de respaldo » de un dispositivo concreto, se mostrará el siguiente mensaje de advertencia, que indica el volumen y el disco afectados.

Error (1)
Demasiados archivos abiertos
Advertencias (1)
C: (\?Volume{12345678-xxxx-xxxx-xxxx-xxxxxxxxxxxx}) Disco 0, NTFS 464,33 GB

Comprueba detenidamente los eventos del sistema local para detectar cualquier error relacionado con el disco afectado. Normalmente encontrarás el error de «bloque defectuoso» que se produce al mismo tiempo o poco antes o después del fallo en la copia de seguridad notificado por NinjaOne.

Evento[214]
Nombre del registro: Sistema
Origen: disco
Fecha: 2026-01-23T00:42:17.7970000Z
ID de evento: 7
Tarea: Ninguna
Nivel: Error
Código de operación: N/A
Palabra clave: Clásico,
Usuario: N/A
Nombre de usuario: N/A
Equipo:
Descripción:
El dispositivo DeviceHarddisk0DR0 tiene un bloque defectuoso.

Solución

Dependiendo del estado del disco local, comandos como sfc /scannow y chkdsk /f /r pueden ayudar a solucionar cualquier problema detectado en el disco. Antes de ejecutar estos comandos, asegúrate de comprender el estado del disco y consulta la documentación del fabricante siempre que sea posible.

Si utiliza una matriz RAID, no ejecute chkdsk /f /r. El comando chkdsk no es compatible con RAID y puede causar daños adicionales si la matriz RAID está deteriorada. En su lugar, consulte la utilidad de gestión o el software del controlador del fabricante de su RAID de hardware (como Dell PERC CLI o HP Array Configuration Utility), o compruebe los estados SMART para diagnosticar el disco físico.

Si, después de tomar las acciones adecuadas para solucionar el problema, los respaldos siguen fallando debido a un «Error interno (23)» y sigue apareciendo un «bloque defectuoso» en los eventos del sistema, deberá tomar acciones adicionales para reparar o sustituir el disco afectado antes de que el respaldo de imagen pueda completarse con éxito.

Como alternativa, siempre puede ejecutar un trabajo de copia de seguridad de archivo/carpeta en el dispositivo afectado hasta que pueda reparar o sustituir el disco afectado.

Recursos adicionales

Para obtener más orientación sobre la resolución de problemas, consulta «NinjaOne Device Backup: Resolución de problemas de códigos de error».

FAQ

Próximos pasos