Problema
Al agregar una cuenta de Google de empresa a un dispositivo Android inscrito en NinjaOne, es posible que Android intente configurar automáticamente un perfil de trabajo.
Entorno
- Gestión de dispositivos móviles (MDM) de NinjaOne
- Android
Causa
La configuración de «Gestión avanzada» de Google Workspace requiere que la gestión de dispositivos esté asociada a la cuenta de Google en cuestión, lo que causa que Android intente configurar un perfil de trabajo.
Solución
Para resolverlo, debes desactivar la gestión avanzada, ya sea de forma global o para el grupo organizativo (OU) concreto al que pertenece la cuenta de Google.
Recursos adicionales
Los siguientes artículos ofrecen contexto adicional sobre la gestión y la resolución de problemas del perfil de trabajo de Android en NinjaOne:
- NinjaOne MDM: Solución de problemas relacionados con el perfil de trabajo de Android
- NinjaOne MDM: Solución de problemas: no se puede seleccionar el tipo de uso «Por trabajo» al registrar un dispositivo
- NinjaOne MDM: Resolución de problemas: mi administrador de TI no permite un perfil de trabajo en mi dispositivo
- NinjaOne MDM: Solución de problemas: Discrepancia en el número de serie del dispositivo del perfil de trabajo en NinjaOne
- NinjaOne MDM: Solución de problemas: mi dispositivo Android se ha borrado automáticamente
- Registrarse después de un restablecimiento de fábrica en un teléfono Android
- MDM para Android: Gestionar políticas de Android