Tema
Este artículo trata sobre el panel de control de búsqueda avanzada de copias de seguridad de NinjaOne SaaS.
Entorno
Descripción
La búsqueda avanzada te permite buscar contenido de correo electrónico utilizando múltiples criterios de búsqueda. Puedes realizar búsquedas utilizando cualquier uno o varios de los siguientes atributos para los correos electrónicos y las cuentas de correo electrónico de las que se ha realizado un respaldo o que se han archivado con NinjaOne SaaS Backup.
- Atributos de correo electrónico
- Consejos para optimizar la búsqueda de texto libre
- Búsqueda en el contenido de los adjuntos
- Preguntas frecuentes
Atributos del correo electrónico
| Atributo de correo electrónico | Definición |
|---|---|
| Cuentas de correo electrónico | Buscar en una o varias cuentas de correo electrónico |
| Departamento | Buscar dentro de un departamento |
| Rango de fecha | Buscar dentro de un rango de fechas |
| Para / CC / CCO / Desde | Buscar en los campos Para / CC / CCO / De de un correo electrónico |
| Asunto | Buscar en el asunto del correo electrónico |
| Encabezado del correo electrónico | Buscar en el encabezado del correo electrónico |
| Cuerpo | Buscar en el cuerpo del correo electrónico |
| Adjuntos | Buscar en los archivos adjuntos: tanto en el contenido como en el nombre del archivo |
| Tamaño (KB) | Buscar correos electrónicos mayores que o menos que un tamaño específico |
| Etiquetas | Buscar por etiquetas de correo electrónico |
| Retención legal | Buscar correos electrónicos sujetos a retención legal |
| Carpeta | Buscar dentro de una carpeta |
| ID del mensaje archivado | Buscar cualquier mensaje cuyo ID de mensaje sea conocido |
Consejos para optimizar la búsqueda de texto libre
- Utiliza una coma para separar los valores: utiliza una coma (,) para separar direcciones de correo electrónico o palabras clave; por ejemplo: [email protected], [email protected], John, Jane.
- No se permiten caracteres especiales, salvo los símbolos de divisa, los guiones bajos, los apóstrofos y las comillas (es decir, $ ' _»).
- Cualquier frase que vaya antes de una coma se cuenta como una sola palabra clave.
- Por ejemplo: para «las colinas, altas, montaña muy alta», las palabras clave serán «las colinas», «altas» y «montaña muy alta».
- En [email protected] se puede buscar mediante palabras clave completas o parciales.
- Por ejemplo: «johndoe», «john», «joh», «jo», «j», «do» o «[email protected]». Para una búsqueda más rápida, intenta usar una cadena de búsqueda más amplia.
- Si quieres buscar un grupo de correos electrónicos, puedes buscar la palabra clave «@tudominio.com».
- No uses «@dominio» como única palabra clave, ya que se pueden incluir correos electrónicos con «@tudominio.com» y «@tudominio2.com».
Buscar correos electrónicos internos: Los «correos electrónicos internos» son aquellos que se distribuyen únicamente dentro de la empresa. Por ejemplo, el director general envió un correo electrónico al equipo de ventas.
Para / CC / CCO Solo EN @tudominio.com Y Desde Solo EN @tudominio.com Buscar correos electrónicos externos: Los « correos electrónicos externos» son aquellos que se envían fuera de la empresa. Por ejemplo, los correos electrónicos con presupuestos que envía tu representante de ventas a los clientes.
Para / CC / CCO No en @sudominio.com O Desde No en @tudominio.com Correos electrónicos entrantes: Los «correos electrónicos entrantes» son aquellos que recibe la compañía.
Carpeta No en Artículos enviados Correos salientes: Los «correos salientes» son los que envían los empleados de la compañía.
Carpeta ENTRANTES Artículos enviados
Búsqueda de contenido en adjuntos
La búsqueda en el contenido de los archivos adjuntos es un criterio de búsqueda que permite buscar en el contenido de los archivos adjuntos mediante un proceso de indexación. Este proceso organiza y almacena los datos en un formato estructurado. Una vez indexados, el sistema puede recuperar resultados relevantes más rápidamente, ya que deja de buscar en todo el contenido en tiempo real y, en su lugar, utiliza el índice optimizado para una recuperación eficiente de los datos.
Cómo buscar en el contenido de los archivos adjuntos
Inicia sesión en el portal de correo electrónico de la organización (Portal de socios > Organización > Acceso al portal de correo electrónico).
Figura 1: Acceso al portal de correo electrónico (haz clic para ampliar) Acceda a la página de búsqueda avanzada.
Figura 2: Búsquedaavanzada (haz clic para ampliar) - Introduzca el correo electrónico, el contenido de los archivos adjuntos y cualquier otro campo que desee, y a continuación haga clic en «Buscar».
El sistema mostrará los resultados.
Resultados de la búsqueda por palabra clave
El sistema resalta los resultados de la búsqueda por palabra clave en todos los productos (correo electrónico, OneDrive, SharePoint), lo que facilita a los usuarios localizar lo que necesitan.
Funcionalidades de búsqueda avanzada por plan
| Funciones | Plan de respaldo | Plan Archiver |
|---|---|---|
| Resaltar el resultado de la búsqueda por palabra clave |  | |
| Buscar en el contenido de los archivos adjuntos |  | |
Preguntas frecuentes
- ¿Cuál es el tamaño máximo del contenido de un documento que se puede reindexar?
- ¿Por qué está bloqueado el campo de contenido de los archivos adjuntos?
- ¿La búsqueda distingue entre mayúsculas y minúsculas?
- ¿Por qué no he obtenido resultados después de introducir los criterios?
- ¿Qué podemos hacer con los resultados de una búsqueda avanzada?
- ¿Cómo puedo establecer criterios de búsqueda?
- ¿Cómo descargo, restauro y migro los resultados de la búsqueda avanzada?
- ¿En qué consiste la lógica de los operadores Y/O?
¿Cuál es el tamaño máximo del contenido de un documento que se puede reindexar?
El Sistema admite la reindexación de documentos con un tamaño total de hasta 10 MB por correo electrónico.
¿Qué formatos de archivo son compatibles para la búsqueda de contenido en archivos adjuntos?
Se admiten la mayoría de los formatos de archivo, excepto audio, imagen, vídeo, octet-stream, application/rar, application/zip y application/x-7z-comprimido.
¿Por qué está bloqueado el campo de contenido de los adjuntos?
Esto podría ocurrir si el usuario está suscrito al plan «Backup». La búsqueda en el contenido de los adjuntos solo está disponible en el plan «Archiver». Puede considerar la posibilidad de actualizar su suscripción.
Para actualizarla, ve al menú «Portal de socios > Organización », selecciona la organización y haz clic en la pestaña «Suscripciones ». Aparecerá una ventana emergente de confirmación con información adicional sobre la indexación.
También aparecerá un banner de notificación en el portal de correo electrónico de la organización para informar a los usuarios de la reindexación después de la actualización.
¿La búsqueda distingue entre mayúsculas y minúsculas?
No, la búsqueda no distingue entre mayúsculas y minúsculas.
¿Por qué no he obtenido resultados después de introducir los criterios?
Esto puede ocurrir si no has introducido palabras completas. El Sistema solo admite búsquedas de palabras completas, no coincidencias parciales.
¿Qué podemos hacer con los resultados de una búsqueda avanzada?
Puedes descargar, migrar y restaurar correos electrónicos desde los resultados de una búsqueda avanzada.
¿Cómo puedo establecer criterios de búsqueda?
- Ve a «Búsqueda avanzada».
- Si los criterios necesarios no se muestran de forma predeterminada, haz clic en «Agregar más criterios».
- Selecciona los criterios con los que deseas realizar la búsqueda.
- Rellena los criterios de búsqueda deseados y haz clic en «Buscar».
Esto mostrará todos los resultados según los criterios establecidos.
¿Cómo descargo, restauro y migro desde los resultados de la «Búsqueda avanzada»?
- Genera resultados de búsqueda de correos electrónicos según los criterios elegidos (consulta «¿Cómo establezco los criterios de búsqueda?» más arriba).
- Selecciona los correos electrónicos que desees descargar, restaurar o migrar. Puedes seleccionar un mensaje, todos los mensajes de la página o todos los correos electrónicos de los resultados.
- Después de seleccionar los correos electrónicos, haz clic en el botón «Descargar», «Restaurar» o «Migrar ».
¿En qué consiste la lógica de los operadores Y/O?
Al seleccionar más de un criterio de búsqueda
Seleccione el operador «Y/O» para cada criterio
Resolveremos los criterios de búsqueda desde arriba abajo
Por ejemplo, si creas una búsqueda utilizando los siguientes criterios:
- Criterio C1 Y
- Criterio C2 O
- Criterio C3 Y
- Criterio C4
El Sistema la procesará como:
(C1 Y C2) O (C3 Y C4)
Se trata, en esencia, de dos búsquedas independientes cuyos resultados se fusionan.
Recursos adicionales
NinjaOne Dojo ofrece documentación sobre la integración de NinjaOne SaaS Backup. Para acceder a recursos específicos de la plataforma completa de NinjaOne SaaS Backup, incluidas las notas de la versión y las guías de resolución de problemas, visita el Centro de ayuda de NinjaOne SaaS Backup.