Tema
Email Insights permite a los administradores analizar el uso del correo electrónico de los empleados. También permite a los gerentes realizar un seguimiento de todas las comunicaciones oficiales que entran y salen de la compañía. 
- Todos los informes se establecen de forma predeterminada en los últimos 30 días.
- Los datos para Insights se agregan después de cada respaldo (correcto o incorrecto)
- Zona horaria
- Si el usuario no ha configurado la zona horaria, la predeterminada será la del inquilino.
- Si el inquilino no ha configurado la zona horaria, el valor predeterminado será la zona horaria del revendedor.
- Zona horaria
Si el usuario administrativo desea ver las horas correctamente para los usuarios, deberá iniciar sesión y cambiar la zona horaria del usuario manualmente. NinjaOne volverá a agregar los datos, lo que puede tardar un poco.
Entorno
NinjaOne SaaS Backup
Descripción
NinjaOne SaaS Backup es una plataforma de respaldo en la nube que ayuda a las empresas a respaldar, administrar, recuperar y proteger de forma segura su información comercial. Los respaldos automatizados e incrementales simplifican la experiencia de respaldo, recuperación y cumplimiento. Funciona con Microsoft 365 (Hosted Exchange, Groups and Teams, SharePoint, OneDrive), Gmail (incluidos Calendarios, Contactos y Tareas) y otros servidores de correo electrónico IMAP. NinjaOne utiliza encriptación de 256 bits (AES) en reposo y en tránsito, y admite autenticación multifactorial (MFA).
Índice
Usar los paneles de control de Insights
Desde las páginas Productividad o Estadísticas, tiene las siguientes opciones:
- Utilice el menú desplegable de rango de fechas para seleccionar entre el rango de datos preestablecido. Las fechas se establecen en la zona horaria que seleccionó en Configuración de la cuenta > Detalles personales.
- Haz clic en Ver detalles dentro de cualquiera de las secciones para ver información adicional.
- Haga clic en Exportar a PDF para descargar los datos del intervalo de tiempo seleccionado a un archivo PDF.
Productividad
Respaldo SaaS muestra datos básicos relacionados con la productividad de su compañía, tales como:
- Mejores remitentes y destinatarios.
- Tiempo de respuesta de correo electrónico.
- Tiempo de envío de correos electrónicos.
Estadísticas
Aquí mostramos estadísticas básicas sobre correos electrónicos y suscripciones, como
- Volúmenes de correo electrónico.
- Almacenamiento de respaldos.
- Mejores contactos en su compañía.
- Adjuntos.
Detalles del volumen de correo electrónico
Definición: Número de correos electrónicos respaldados.
Datos proporcionados desde el enlace Ver detalles:
| Ubicación de la captura de pantalla | Tipo de datos | Descripción |
|---|---|---|
| 1 | Todos los usuarios | Todos los usuarios seleccionados por rango de fecha predeterminado para los últimos 30 días. |
| 2 | Total de correos electrónicos enviados | Muestra el número total enviado y el porcentaje enviado de la suma de todos los usuarios seleccionados. |
| 3 | Total de correos electrónicos recibidos | Muestra el número total recibido y el porcentaje recibido de la suma de todos los usuarios seleccionados. |
| 4 | Correos electrónicos totales | Total de correos electrónicos enviados y recibidos para el rango de fechas y los usuarios seleccionados. |
| 5 | Resultados de un solo usuario | Haga clic para mostrar el total de correos electrónicos enviados y recibidos como porcentaje y en un gráfico en el lado derecho. |
| 6 | Gráfico de volumen de correos electrónicos | El eje y (vertical) muestra el número de correos electrónicos enviados o recibidos. El eje x (horizontal) muestra cuándo se recibió o envió el número de correos electrónicos del eje y. |
Detalles de almacenamiento de correo electrónico usado
Definición: Número de almacenamiento usado de correo electrónico respaldado.
Datos proporcionados desde el enlace Ver detalles:
| Ubicación de la captura de pantalla | Tipo de datos | Descripción |
|---|---|---|
| 1 | Todos los usuarios | Todos los usuarios seleccionados por rango de fecha predeterminado para los últimos 30 días. |
| 2 | Número de correos electrónicos | Muestra el número total de correos electrónicos que utilizaron almacenamiento para los usuarios seleccionados. |
| 3 | Almacenamiento usado | Muestra la cantidad total de almacenamiento utilizado en KB para los usuarios seleccionados. |
| 4 | Resultados de un solo usuario | Haga clic para mostrar los datos de almacenamiento de un usuario específico. |
| 5 | Correos electrónicos Gráfico de almacenamiento | El eje y (vertical) muestra la cantidad de almacenamiento utilizado en KB. El eje x (horizontal) muestra cuándo se almacenaron los datos. |
Mejores Detalles de contacto
Definición: Cuenta con la que se ha contactado con más frecuencia.
Datos proporcionados desde el enlace Ver detalles:
| Ubicación de la captura de pantalla | Tipo de datos | Descripción |
|---|---|---|
| 1 | Todos los usuarios | Todos los usuarios seleccionados por el rango de fecha predeterminado para los últimos 30 días. |
| 2 | Mejores contactos internos | Muestra los mejores contactos internos y el porcentaje de correos electrónicos en los que han tenido impacto. |
| 3 | Mejores contactos externos | Muestra el contacto externo principal y el porcentaje de correos electrónicos en los que ha tenido impacto. |
| 4 | Resultados de un solo usuario | Haga clic para mostrar los datos de los contactos principales para un usuario específico. |
| 5 | Listas internas/externas mejores | Proporciona en formato de lista, por usuario, el número de correos electrónicos que involucraron a un contacto principal y el porcentaje de datos para ese número. |
Detalles de los mejores adjuntos
Definición: Los archivos adjuntos más respaldados.
Datos proporcionados desde el enlace Ver detalles:
| Ubicación de la captura de pantalla | Tipo de datos | Descripción |
|---|---|---|
| 1 | Todos los usuarios | Todos los usuarios seleccionados por el rango de fecha predeterminado para los últimos 30 días. |
| 2 | Total de archivos adjuntos | Muestra el número total de adjuntos respaldados para todos los usuarios o para un usuario seleccionado. |
| 3 | Tamaño total de los adjuntos | Muestra el tamaño total en MB de los adjuntos respaldados para todos los usuarios o un usuario seleccionado. |
| 4 | Resultados de un solo usuario | Haga clic para mostrar los datos de los mejores adjuntos para un usuario específico. |
| 5 | Lista de adjuntos | Proporciona en formato de lista el número de adjuntos por tipo de archivo y el porcentaje de datos para cada número. |
Dominios internos/externos
Los dominios internos se utilizan para identificar los contactos internos de una compañía. Pueden ser un dominio principal o un dominio secundario/«alias». Por defecto, NinjaOne marca automáticamente como internos los dominios de todas las cuentas añadidas o eliminadas del panel de control.
Ver dominios internos/externos en Insights
- Inicie sesión en su cuenta de Backup+Archive para empresas.
- En la esquina superior derecha del portal de correo electrónico de la organización, haga clic en el icono del perfil de la cuenta y seleccione Gestión de usuarios.
- Abra la pestaña Dominios para ver la lista.
Agregar dominios internos en Insights
- Siga los pasos 1 a 3 anteriores.
- Haga clic en Añadir nuevo.
- Seleccione el tipo de dominio que desea agregar y, a continuación, escriba la dirección del dominio en el campo junto al menú desplegable
- Dominio primario: Debe ser su dominio predeterminado. Puede agregarlo manualmente utilizando el formato «dominio.com»
- Dominio secundario: Son alias de los dominios primarios. Usa esta opción para agregar un dominio secundario (alias). Solo puedes usar esta opción si se ha creado el dominio primario correspondiente. Puedes agregarlo manualmente usando el formato «dominio.com»
-
Usuario de dominio público: Utilice esta opción si utiliza un dominio público como gmail.com, live.com, etc.; debe añadir una dirección de correo electrónico completa con el formato [email protected] a la lista.
- Use el botón Agregar más para incluir varios dominios.
- Una vez que haya añadido el dominio, haga clic en Añadir a la lista interna.