Tema
Email Insights permite a los administradores analizar el uso del correo electrónico por parte de los empleados. También permite a los responsables realizar un seguimiento de todas las comunicaciones oficiales que entran y salen de la empresa. 
- Todos los informes se centran de forma predeterminada en los últimos 30 días.
- Los datos de Insights se agregan después de cada copia de seguridad (ya sea que se haya realizado correctamente o no).
- Zona horaria:
- Si el usuario no ha configurado la zona horaria, la predeterminada será la zona horaria del inquilino.
- Si el cliente no ha configurado la zona horaria, la predeterminada será la del distribuidor.
- Zona horaria:
Si el usuario administrativo desea ver las horas correctamente para los usuarios, deberá iniciar sesión y cambiar la zona horaria del usuario manualmente. A continuación, NinjaOne volverá a agregar los datos, lo que puede tardar un poco.
Entorno
Portal de usuario final de NinjaOne SaaS Backup
Descripción
NinjaOne SaaS Backup es una plataforma de copias de seguridad en la nube que ayuda a las empresas a realizar copias de seguridad, gestionar, recuperar y proteger su información empresarial de forma segura. Las copias de seguridad automatizadas e incrementales simplifican la experiencia de copia de seguridad, recuperación y cumplimiento normativo. Funciona con Microsoft 365 (Hosted Exchange, Groups y Teams, SharePoint, OneDrive), Gmail (incluidos Calendarios, Contactos y Tareas) y otros servidores de correo electrónico IMAP. NinjaOne utiliza cifrado de 256 bits (AES) en reposo y en tránsito, y admite la autenticación multifactorial (MFA).
Índice
Uso de los paneles de Insights
En el portal de usuario final de NinjaOne SaaS Backup, desde las páginas de Productividad o Estadísticas, dispone de las siguientes opciones:
- Utilice el menú desplegable de intervalo de fechas para seleccionar un intervalo de datos preestablecido. Las fechas se ajustan a la zona horaria que haya seleccionado en Configuración de la cuenta > Datos personales.
- Haz clic en Ver detalles dentro de cualquiera de las secciones para ver información adicional.
- Haz clic en Exportar a PDF para descargar los datos del intervalo de tiempo seleccionado a un archivo PDF.
Productividad
SaaS Backup muestra datos básicos relacionados con la productividad de su empresa, tales como:
- Principales remitentes y destinatarios.
- Tiempo de respuesta de los correos electrónicos.
- Hora de envío de los correos electrónicos.
Estadísticas
Aquí mostramos estadísticas básicas sobre correos electrónicos y suscripciones, como
- Volúmenes de correo electrónico.
- Almacenamiento de copias de seguridad.
- Principales contactos de tu empresa.
- Archivos adjuntos.
Detalles del volumen de correos electrónicos
Definición: Número de correos electrónicos de los que se ha realizado una copia de seguridad.
Datos proporcionados desde el enlace «Ver detalles »:
| Ubicación de la captura de pantalla | Tipo de datos | Descripción |
|---|---|---|
| 1 | Todos los usuarios | Todos los usuarios seleccionados por el intervalo de fechas predeterminado de los últimos 30 días. |
| 2 | Total de correos electrónicos enviados | Muestra el número total enviado y el porcentaje enviado respecto al total de todos los usuarios seleccionados. |
| 3 | Total de correos electrónicos recibidos | Muestra el número total de correos recibidos y el porcentaje recibido respecto al total de todos los usuarios seleccionados. |
| 4 | Total de correos electrónicos | Total de correos enviados y recibidos para el intervalo de fechas y los usuarios seleccionados. |
| 5 | Resultados de un solo usuario | Haga clic para mostrar el total de correos electrónicos enviados y recibidos en forma de porcentaje y un gráfico en la parte derecha. |
| 6 | Gráfico de volumen de correos electrónicos | El eje Y (vertical) muestra el número de correos electrónicos enviados o recibidos. El eje X (horizontal) muestra cuándo se recibieron o enviaron los correos electrónicos del eje Y. |
Detalles del almacenamiento de correo electrónico utilizado
Definición: Cantidad de almacenamiento utilizado por los correos electrónicos de la copia de seguridad.
Datos proporcionados por el enlace «Ver detalles »:
| Ubicación de la captura de pantalla | Tipo de datos | Descripción |
|---|---|---|
| 1 | Todos los usuarios | Todos los usuarios seleccionados por el intervalo de fechas predeterminado de los últimos 30 días. |
| 2 | Número de correos electrónicos | Muestra el número total de correos electrónicos que han ocupado espacio de almacenamiento para los usuarios seleccionados. |
| 3 | Almacenamiento utilizado | Muestra la cantidad total de almacenamiento utilizado en KB para los usuarios seleccionados. |
| 4 | Resultados de un solo usuario | Haga clic para mostrar los datos de almacenamiento de un usuario específico. |
| 5 | Gráfico de almacenamiento de correos electrónicos | El eje Y (vertical) muestra la cantidad de almacenamiento utilizado en KB. El eje X (horizontal) muestra cuándo se almacenaron los datos. |
Detalles del contacto principal
Definición: Cuenta con la que se contacta con más frecuencia.
Datos proporcionados por el enlace «Ver detalles »:
| Ubicación de la captura de pantalla | Tipo de datos | Descripción |
|---|---|---|
| 1 | Todos los usuarios | Todos los usuarios seleccionados por el intervalo de fechas predeterminado de los últimos 30 días. |
| 2 | Principales contactos internos | Muestra los principales contactos internos y el porcentaje de correos electrónicos en los que han tenido influencia. |
| 3 | Principales contactos externos | Muestra los principales contactos externos y el porcentaje de correos electrónicos en los que han tenido influencia. |
| 4 | Resultados de un solo usuario | Haga clic para ver los datos de los contactos principales de un usuario específico. |
| 5 | Listas de contactos internos/externos principales | Muestra en formato de lista, por usuario, el número de correos electrónicos relacionados con un contacto principal y el porcentaje correspondiente a ese número. |
Detalles de los archivos adjuntos principales
Definición: los archivos adjuntos más guardados en copia de seguridad.
Datos proporcionados desde el enlace «Ver detalles »:
| Ubicación de la captura de pantalla | Tipo de datos | Descripción |
|---|---|---|
| 1 | Todos los usuarios | Todos los usuarios seleccionados por el intervalo de fechas predeterminado de los últimos 30 días. |
| 2 | Total de archivos adjuntos | Muestra el número total de archivos adjuntos de los que se ha realizado una copia de seguridad para todos los usuarios o para un usuario seleccionado. |
| 3 | Tamaño total de los archivos adjuntos | Muestra el tamaño total en MB de los archivos adjuntos de los que se ha realizado una copia de seguridad para todos los usuarios o para un usuario seleccionado. |
| 4 | Resultados de un solo usuario | Haga clic para mostrar los datos de los archivos adjuntos más importantes de un usuario específico. |
| 5 | Lista de archivos adjuntos | Muestra en formato de lista el número de archivos adjuntos por tipo de archivo y el porcentaje correspondiente a cada número. |
Dominios internos/externos
Los dominios internos se utilizan para identificar los contactos internos de una empresa. Pueden ser un dominio principal o un dominio secundario o «alias». De forma predeterminada, NinjaOne marca automáticamente como internos los dominios de todas las cuentas añadidas o eliminadas desde el panel de control.
Ver dominios internos/externos en Insights
- Inicie sesión en su cuenta empresarial de Backup+Archive.
- En la esquina superior derecha del portal de correo electrónico de la organización, haz clic en el icono del perfil de la cuenta y selecciona «Gestión de usuarios».
- Abre la pestaña «Dominios» para ver la lista.
Añadir dominios internos en Insights
- Siga los pasos 1 a 3 anteriores.
- Haz clic en Añadir nuevo.
- Seleccione el tipo de dominio que desea añadir y, a continuación, escriba la dirección del dominio en el campo situado junto al menú desplegable:
- Dominio principal: debe ser su dominio predeterminado. Puede añadirlo manualmente utilizando el formato «dominio.com»
- Dominio secundario: son alias de los dominios principales. Utilice esta opción para añadir un dominio secundario (alias). Solo puede utilizarla si se ha creado el dominio principal correspondiente. Puede añadirlo manualmente utilizando el formato «dominio.com».
- Usuario de dominio público: utiliza esta opción si utilizas un dominio público como gmail.com, live.com, etc.; debes añadir una dirección de correo electrónico completa con el formato [email protected] a la lista.
- Utilice el botón «Añadir más » para incluir varios dominios.
- Una vez que haya añadido el dominio, haga clic en «Añadir a la lista interna».