Tema
En este artículo se explica cómo crear, asignar y administrar etiquetas del sistema en NinjaOne.
Entorno
NinjaOne Gestión de endpoints
Descripción
Utiliza las etiquetas del sistema de NinjaOne para clasificar dispositivos (incluidos los terminales móviles) más allá del conjunto de roles y campos personalizados. Con las etiquetas, puedes mostrar el dispositivo en una búsqueda de dispositivos, asignarle automatizaciones específicas y condiciones adicionales, y filtrar los dispositivos que tengan esa etiqueta.
Selecciona una categoría para aprender más:
- Conceder permiso a los técnicos para crear y asignar etiquetas
- Crear una etiqueta del Sistema
- Asignar una etiqueta del Sistema
- Fusionar o eliminar etiquetas
- Usar etiquetas con el sistema de tickets de NinjaOne
- Recursos adicionales
Conceder permiso a los técnicos para crear y asignar etiquetas
Debes habilitar los permisos en la cuenta de NinjaOne de un técnico para que pueda crear y asignar etiquetas. Para obtener más información sobre cómo asignar permisos a los técnicos, consulta «Plataforma NinjaOne: Configuración de permisos para técnicos».
En la página de configuración de la cuenta o del rol del técnico, selecciona «Sistema » y elige el nivel de acceso correspondiente en los menús desplegables de «Creación de etiquetas » y «Asignación de etiquetas».
Los técnicos pueden tener una combinación de los siguientes niveles de acceso:
- Ver (nivel mínimo de acceso)
- Crear
- Actualizar (editar o combinar etiquetas, eliminar asignaciones)
- Eliminar
Figura 1: Asignar permisos de creación y asignación de etiquetas a un técnico
Crear una etiqueta del Sistema
Para crear una etiqueta del Sistema, sigue estos pasos:
- En NinjaOne, ve a Administración → Biblioteca → Etiquetas.
- En el panel «Etiquetas », haz clic en «Crear etiqueta».
Figura 2: NinjaOne → Administración → Biblioteca → Etiquetas → Crear etiqueta
- Asigna a tu etiqueta un nombre identificativo y, si lo deseas, una descripción.
- Haz clic en «Crear».
También puedes crear una etiqueta directamente desde el panel de control del servicio del dispositivo. Consulta la siguiente sección para obtener más información.
Asignar una etiqueta del Sistema
Al asignar una etiqueta, el dispositivo etiquetado se convierte en un «objetivo». La columna Objetivos de la página de gestión de etiquetas hace referencia al número de dispositivos asignados a esa etiqueta.
Para crear un objetivo, sigue estos pasos:
- Desde la página de búsqueda de dispositivos o el panel de control de la organización, abre el panel de control del servicio.
- Para saber cómo utilizar la página de búsqueda de dispositivos, consulta «Buscar y gestionar terminales desde la página de búsqueda de dispositivos».
- Para saber cómo acceder al panel de control de la organización y utilizarlo, consulta «Plataforma NinjaOne: Navegación por el panel de control del sistema y de la organización».
- Haga clic en «Editar » en la esquina superior derecha y seleccione «Etiquetas».
Figura 3:Panel de control del servicio deNinjaOne→ Editar → Etiquetas
- Selecciona una etiqueta existente en el menú desplegable o haz clic en «Crear etiqueta». Si creas una nueva etiqueta, deberás seleccionarla en el menú desplegable después de guardarla. Puedes añadir varias etiquetas a un dispositivo.
Figura 4: Seleccionar o crear una etiqueta para el Panel de control del servicio
- Haz clic en «Actualizar » para confirmarlo.
La etiqueta se muestra en la parte superior del panel de control, debajo del nombre del dispositivo.
Figura 5: Ver etiquetas de dispositivos
Combinar o eliminar etiquetas
Para fusionar o eliminar etiquetas, marca una o varias casillas de verificación junto a la columna «Nombre ». Los botones de acción aparecen encima de la tabla.
Figura 6: Fusionar o eliminar una etiqueta del sistema en NinjaOne
Al fusionar, usa la ventana modal para configurar un método de fusión:
- Fusionar la selección en una etiqueta existente. Si selecciona esta opción, utilice el menú desplegable «Fusionar con» para elegir la etiqueta de nivel superior.
- Puede optar por fusionar con una etiqueta que no se haya seleccionado (fíjese en que, enla Figura 7, la etiqueta denominada «VIP» no estaba seleccionada, pero sigue apareciendo como opción para la fusión).
- La etiqueta de nivel superior será el nombre que se muestre en la página «Etiquetas ». Por ejemplo, si se seleccionan «etiqueta 1» y «etiqueta 2» y se elige «etiqueta 3» en el menú desplegable «Fusionar con», entonces «etiqueta 1» y «etiqueta 2» ya no aparecerán en la página «Etiquetas», pero «etiqueta 3» mostrará la suma de todos los objetivos de las etiquetas.
- El nombre de la etiqueta de nivel superior aparecerá en el panel de control del servicio en lugar del nombre de la etiqueta fusionada.
- Crea una nueva etiqueta para contener la selección. Utilizaesta opción para crear una nueva etiqueta. Esta etiqueta aparecerá como una etiqueta existente una vez guardada.
Figura 7: Combinar etiquetas
Usar etiquetas con el sistema de tickets de NinjaOne
Puede utilizar etiquetas para determinar a qué tableros se aplica un ticket, o crear automatizaciones basadas en dichas etiquetas. Esta pestaña le permite crear nuevas etiquetas, así como renombrar, fusionar y eliminar etiquetas existentes.
Crear una nueva etiqueta
Para crear una nueva etiqueta, sigue estos pasos:
- Haz clic en «Agregar» en la esquina superior derecha de la aplicación NinjaOne Ticketing.
- Introducir un nombre para la etiqueta (sin espacios) y haz clic en «Continuar».
La lista de etiquetas muestra el nombre de la etiqueta, el número total de tickets que la utilizan actualmente y la fecha en que se creó.
Una vez creada, puedes realizar las siguientes acciones con las etiquetas, ya sea marcando la casilla de verificación situada junto al nombre de la etiqueta o haciendo clic en el botón de puntos suspensivos situado al final de la fila:
- Ver tickets: revisa la lista de tickets asignados a esta etiqueta. Los datos se muestran en una pestaña separada del navegador.
- Fusionar: Combina dos etiquetas en una sola. Esta opción ayuda a eliminar duplicados. Consulta las instrucciones para esta opción en la sección «Combinar etiquetas » de este artículo.
- Renombrar: Cambia el nombre de la etiqueta.
- Eliminar: Borra la etiqueta de tickets.
Combinar etiquetas
Para combinar etiquetas, sigue estos pasos:
- Selecciona una o más etiquetas y haz clic en «Combinar».
La ventana modal «Combinar etiquetas » te permite elegir etiquetas adicionales para fusionarlas con la etiqueta seleccionada. - Selecciona la etiqueta en la que se fusionarán las etiquetas seleccionadas en el campo «Fusionar en» o escribe el nombre de una nueva etiqueta.
- Haz clic en «Combinar».
Las etiquetas seleccionadas se eliminan de las listas de etiquetas y la columna «Total de tickets» se actualiza para reflejar el número de tickets que se han combinado. - Haga clic en el hiperenlace del número de la columna «Total de tickets» para ver una lista filtrada de todos los tickets con esa etiqueta. La lista se abre en una nueva pestaña.
Recursos adicionales
Consulta los siguientes recursos para aprender más sobre las etiquetas de NinjaOne: