MDM: Gestión de aplicaciones Android

Tema

1. En NinjaOne, ve a Administración → Políticas → Políticas de MDM y, a continuación, selecciona una política de MDM para Android de la lista.

2. Se abre la página de configuración de la política de MDM para Android. Haz clic en «Aplicaciones». El menú se despliega para mostrar tres enlaces a páginas de configuración:
   • Ajustes de gestión
   • Configuración de quiosco
   • Configuración avanzada

Configuración de las opciones de aplicaciones

En el menú desplegable «Aplicaciones», haz clic en «Gestión» para acceder a las opciones de configuración de la gestión de aplicaciones.

Aquí puede configurar los siguientes parámetros:

Cómo trabajar con aplicaciones gestionadas

La tabla «Aplicaciones gestionadas» te permite seleccionar aplicaciones específicas para que se instalen o bloqueen automáticamente, o para que estén disponibles de forma opcional para los usuarios en un dispositivo Android gestionado por NinjaOne. Las aplicaciones que añadas aparecerán en esta tabla.

Columnas de la tabla «Aplicaciones gestionadas»

La tabla «Aplicaciones gestionadas» muestra datos sobre cada aplicación en una serie de columnas. Puede añadir o eliminar columnas haciendo clic en el icono de engranaje. También puede reorganizar las columnas arrastrándolas a nuevas posiciones en la pila.

Actividad de fallo en la instalación de aplicaciones

Tres fallos consecutivos en la instalación de aplicaciones (no necesariamente de la misma aplicación) activan una actividad de fallo, que NinjaOne muestra en el feed de actividades del panel de control del dispositivo. Esta alerta se genera automáticamente y no requiere configuración.

Configuración del quiosco

El lanzador de quiosco para múltiples aplicaciones destina dispositivos a ejecutar un conjunto específico de aplicaciones para que puedan funcionar como quioscos de uso único (como terminales de información, terminales de punto de venta o señalización digital). Consulta la documentación sobre el modo quiosco de Android (enlace externo) para obtener más información sobre el modo quiosco de Android.

Activación de las opciones de quiosco

Debe activar el lanzador nativo de quiosco multiaplicación antes de configurar los ajustes del quiosco.

En la página de configuración de la política de MDM de Android, haz clic en «Aplicaciones», selecciona «Gestión» en el menú desplegable y activa el interruptor «Lanzador nativo de quiosco para múltiples aplicaciones ».

Edición de la configuración del quiosco

En la página «Aplicaciones» de la política de MDM de Android, haz clic en «Configuración de quiosco» y, a continuación, configura los ajustes según tus necesidades. En esta tabla se explica cada uno de los ajustes del quiosco.

Configuración avanzada

La pestaña «Avanzado» le permite configurar actividades preferidas persistentes, que son reglas que determinan qué aplicaciones utilizarán los dispositivos gestionados cuando los usuarios realicen acciones específicas.

Configuración de actividades preferidas persistentes

1. En la página de configuración de la política MDM de Android, vaya a Aplicaciones → Avanzado y haga clic en Añadir actividad.
2. En la ventana «Añadir actividad », introduce la siguiente información:

Añadir una aplicación

En esta sección se explica cómo añadir aplicaciones de Google Play Store, del sistema, personalizadas y privadas.

Consideraciones especiales

Ten en cuenta estas consideraciones al añadir aplicaciones.

• Los usuarios que no dispongan de permisos de actualización en la política de MDM de Android no pueden añadir, editar ni eliminar aplicaciones de Android. Consulta nuestro artículo «NinjaOne Mobile Device Management (MDM): Gestión de políticas de Android» para obtener más información sobre cómo asignar permisos a los usuarios.
• La extensión del navegador Privacy Badger y otras similares pueden bloquear las cookies, lo que podría impedir que Google Play se muestre en la plataforma NinjaOne.

Procedimiento

1. En NinjaOne, ve a Administración → Políticas y, a continuación, selecciona una política de MDM para Android de la lista de políticas de MDM.

2. En la página de configuración de la política, haz clic en Gestión → Añadir aplicaciones y selecciona si deseas añadir una aplicación de Google Play Store, añadir una aplicación del sistema o cargar una aplicación personalizada mediante un archivo APK.

Añadir aplicaciones desde Google Play Store

Puedes añadir cualquier aplicación disponible en Google Play Store.

1. En la página de configuración de la política de MDM para Android, haz clic en Gestión → Añadir aplicaciones y selecciona Play Store en el menú desplegable. Se abrirá el menú Añadir nuevo paquete.
2. Selecciona la conexión de Android (cuenta Enterprise) en el menú desplegable. Si vas a crear una nueva conexión de Android, consulta MDM: Habilitar la gestión de dispositivos Android Enterprise.
3. Busca la aplicación desplazándote por la lista o utilizando la función de búsqueda y, a continuación, haz clic en el nombre de la aplicación.
4. Haz clic en «Seleccionar» para añadir la aplicación a la política MDM de Android del dispositivo. NinjaOne muestra la aplicación, junto con sus detalles y el tipo de asignación, en la columna «Aplicaciones instaladas » de la tabla «Aplicaciones gestionadas ». La asignación predeterminada es «Preinstalada». Sigue los pasos de la sección «Configurar o editar restricciones y ajustes de aplicaciones » que aparece a continuación para cambiar los tipos de asignación predeterminados.

Añadir aplicaciones del sistema

Es posible que desee instalar aplicaciones adicionales como aplicaciones del sistema en los dispositivos Android gestionados.

1. En la página de configuración de la política, haz clic en «Gestión» → «Añadir aplicaciones» y selecciona «Aplicación del sistema» en el menú desplegable.
2. En la ventana «Añadir aplicación del sistema », introduce la siguiente información:

Añadir aplicaciones privadas

NinjaOne solo distribuye aplicaciones privadas a los dispositivos que comparten el nombre de la conexión de Android. Recomendamos utilizar una política de MDM de Android independiente para segmentar las conexiones de otros dispositivos que no deban tener acceso.

Consideraciones sobre las aplicaciones privadas

• El iframe de Google Play tiene un límite de tamaño acorde con la Consola de desarrolladores de Google Play para los archivos de kit de paquete de Android (APK). Evita subir archivos que superen los 100 MB. Las aplicaciones más grandes deben subirse como archivos de paquete de aplicaciones de Android (AAB) en la Consola de desarrolladores y no a través del iframe como APK.
• Las organizaciones deben aprovechar los recursos externos y las cargas útiles bajo demanda siempre que sea posible (por ejemplo, cualquier aplicación o juego de gran tamaño que avise al iniciarse de que hay más contenido que descargar). Estos recursos proporcionan una mejor experiencia de usuario y reducen los fallos de red, ya que pueden detenerse e iniciarse según sea necesario.

La columna «Conexión de Android » en «Aplicaciones gestionadas» se actualiza cuando añades una aplicación privada.

1. Haz clic en «Añadir aplicaciones » y selecciona «Play Store».
2. Selecciona la conexión de Android (cuenta Enterprise) en el menú desplegable. Si necesitas crear una nueva conexión de Android, consulta MDM: Habilitar la gestión de dispositivos Android Enterprise.
3. Pase el cursor por el panel de navegación y haga clic en «Aplicaciones privadas».
4. Haz clic en el icono + y sigue las instrucciones para cargar tus aplicaciones privadas.

Añadir APK de aplicaciones personalizadas

Puedes subir aplicaciones personalizadas mediante archivos APK (Android Package Kit) directamente a una política de MDM para Android. Para gestionar archivos APK personalizados en una biblioteca centralizada y aplicarlos en varias políticas sin necesidad de volver a subirlos, consulta la sección «Gestión de la biblioteca de APK» de este artículo.

1. En la página de configuración de la política de MDM para Android, ve a «Gestión » → «Aplicaciones gestionadas».
2. Haga clic en «Añadir aplicaciones» y, a continuación, seleccione «Subir aplicación » en el menú desplegable.

3. Se abre la ventana «Cargar aplicación ». Configura los siguientes parámetros:

Ver APK instalados

Para ver y gestionar archivos APK en la biblioteca centralizada de APK, consulta la sección «Gestión de la biblioteca de APK» de este artículo.

Añadir aplicaciones web

Las aplicaciones web son aplicaciones que se mantienen en línea y se muestran en un navegador web. NinjaOne MDM redirige al sitio web de la aplicación.

1. En la página de configuración de la política de MDM para Android, haz clic en «Gestión» → «Añadir aplicaciones » y selecciona «Play Store » en el menú desplegable. Se abrirá el menú «Añadir nuevo paquete ».
2. Selecciona la conexión de Android (cuenta Enterprise) en el menú desplegable. Si necesitas crear una nueva conexión de Android, consulta MDM: Habilitar la gestión de dispositivos Android Enterprise.
3. Pase el cursor por el panel de navegación y haga clic en «Aplicaciones web».
4. Haz clic en el icono + y sigue las instrucciones para añadir tus aplicaciones web. Consulta Crear aplicaciones web - Ayuda de Android Enterprise y API de gestión de Android: Google para desarrolladores (enlaces externos) para obtener más información sobre este proceso de Google.

Gestión de la biblioteca de APK

La biblioteca de APK es un repositorio centralizado para archivos APK personalizados. Puede cargar, editar y anular APK desde la biblioteca y aplicarlos en varias políticas de MDM para Android sin necesidad de volver a cargar los archivos a nivel de política. Los cambios que realice en la biblioteca de APK se propagan automáticamente a todas las políticas asociadas y a las anulaciones a nivel de dispositivo.

Acceder a la biblioteca de APK

Para acceder a la biblioteca de APK, ve a Administración → Aplicaciones → Instaladas → NinjaOne MDM Android y haz clic en «Biblioteca de APK».

La tabla de la biblioteca de APK muestra todos los archivos APK cargados. Cada fila muestra el nombre de la aplicación, el nombre del paquete, la versión, el editor, la conexión con Android, el estado y el estado de actualización. Puedes añadir o eliminar columnas haciendo clic en el icono «Acciones», y reorganizar las columnas arrastrándolas a nuevas posiciones.

Estado del análisis del APK

NinjaOne analiza cada APK que subes en busca de amenazas de seguridad. La columna «Estado» de la biblioteca de APK muestra el estado actual del análisis de cada archivo.

Para filtrar la tabla de la biblioteca de APK por estado del análisis, haz clic en el control de filtro situado encima de la tabla y selecciona los valores de estado que desees mostrar.

Añadir un APK a la biblioteca

Sigue estos pasos para subir un nuevo APK a la biblioteca de APK.

1. En la biblioteca de APK, haz clic en «Subir».
2. En la ventana «Subir un archivo .apk », haz clic en «Subir archivo».
3. Busca el archivo en tu sistema y haz clic en «Abrir».
4. Introduce cualquiera de los siguientes datos que requiera NinjaOne MDM.

4. Haz clic en «Guardar».

Una vez guardado, NinjaOne comienza a analizar el APK. El estado del APK cambia a «Analizando» hasta que finaliza el análisis. NinjaOne registra una entrada de actividad cuando la subida se realiza con éxito o falla.

Edición de un APK en la biblioteca

Puedes subir una nueva versión de un APK existente de la biblioteca para sustituirlo. NinjaOne aplica automáticamente el archivo actualizado a todas las políticas asociadas y a las modificaciones a nivel de dispositivo.

1. En la biblioteca de APK, haz clic en el menú «Acciones» situado junto al APK que deseas actualizar y, a continuación, haz clic en «Editar».

2. En la ventana de edición, sube el archivo APK de sustitución y actualiza cualquier configuración que desees modificar. Cuando hayas terminado, haz clic en «Actualizar».

NinjaOne añade la información actualizada del APK a todas las políticas asociadas y a las modificaciones a nivel de dispositivo, y registra una entrada en el feed de «Actividades» con el resultado de la edición.

Anular un APK

La función de anulación sustituye un APK de la biblioteca por otra versión que ya se encuentra en la biblioteca, en todas las políticas asociadas y anulaciones a nivel de dispositivo de forma simultánea. Utiliza este flujo de trabajo cuando desees cambiar una versión de APK sin subir un nuevo archivo.

1. En la biblioteca de APK, haz clic en el menú de acciones situado junto al APK que deseas sustituir y, a continuación, haz clic en «Anular».
2. En la ventana de sustitución, selecciona el APK de sustitución de la biblioteca y, a continuación, haz clic en «Confirmar».

NinjaOne elimina el APK original y actualiza todas las políticas asociadas y las sustituciones a nivel de dispositivo para que utilicen el APK de sustitución. NinjaOne registra una entrada de actividad en la que se enumeran las políticas y las sustituciones de dispositivo que se han actualizado.

Filtrado de la biblioteca de APK

Puede filtrar la tabla de la biblioteca de APK por estado de actualización, política o nombre del paquete para reducir la lista de APK mostrados. Haga clic en el control de filtro situado encima de la tabla y seleccione la categoría de filtrado.

Puede filtrar los APK por:

• Estado del análisis
• Estado de actualización
• Política
• Nombre del paquete

Registro de actividad de la biblioteca de APK

La biblioteca de APK incluye un registro de actividad que recoge los eventos de cada APK. Para ver el registro de actividad de un APK concreto, haz clic en el menú de acciones situado junto al APK y, a continuación, haz clic en «Detalles». [VERIFICAR NAVEGACIÓN]

El registro de actividad recoge los siguientes tipos de eventos:

• Éxito y fallo en la subida

.

• Análisis completado, incluidos los resultados en los que el estado del análisis es «Sospechoso».
• Éxito y fallo en la edición.
• Actualizaciones de políticas y anulaciones de dispositivos que se derivan de una anulación o de un cambio en la asignación de conexión de Android.
• Eliminación de un APK.

Eliminación de un APK de la biblioteca

Puedes eliminar APK de la biblioteca cuando ya no los necesites. Solo puedes eliminar un APK que no esté asignado actualmente a ninguna política.

1. En la biblioteca de APK, haz clic en el menú Acciones situado junto al APK que deseas eliminar y, a continuación, haz clic en Eliminar.
2. NinjaOne te pedirá que confirmes la eliminación. Haz clic en «Sí» para completar la acción.

NinjaOne elimina el APK de la biblioteca y registra una entrada de actividad en la que se anota el nombre del archivo que se ha eliminado.

Configuración de restricciones y ajustes de aplicaciones

Puede editar las aplicaciones instaladas a nivel de política para anular la configuración predeterminada de cada aplicación.

1. En la página de configuración de la política de Android, haz clic en «Aplicaciones» y, a continuación, selecciona una o varias aplicaciones de la lista «Aplicaciones gestionadas ».
2. Se abre la ventana «Editar política de aplicaciones ». En esta pestaña, puede configurar las siguientes opciones:

Configuraciones gestionadas

En la pestaña «Configuraciones gestionadas», puede modificar aún más la aplicación, si está disponible.

1. En la página de configuración de la política de MDM para Android, haz clic en «Gestión» y, a continuación, selecciona una aplicación de la lista «Aplicaciones gestionadas ». Se abrirá la ventana «Editar política de aplicaciones ».
2. Haz clic en la pestaña «Configuraciones gestionadas ». Si esta pestaña no aparece, significa que la aplicación no admite configuraciones gestionadas. Los datos que se muestran en esta pestaña dependen de la aplicación. Por ejemplo, Microsoft Teams te permite configurar qué cuentas de usuario pueden iniciar sesión y si se requiere una contraseña. Por el contrario, Google Chrome te permite configurar las consultas del sistema de nombres de dominio (DNS) y el control de caché.
3. En el menú desplegable «Conexión de Android», selecciona tu cuenta de empresa. Consulta nuestro artículo «Habilitar la gestión de dispositivos Android Enterprise» para obtener información sobre cómo crear una nueva conexión de Android.

Variables compatibles

NinjaOne admite las siguientes variables para la configuración de aplicaciones gestionadas:

Eliminación de aplicaciones y datos de aplicaciones

Puede utilizar NinjaOne para eliminar de forma remota los datos locales de las aplicaciones instaladas en un dispositivo registrado, o para eliminar las aplicaciones por completo.

Borrar datos de aplicaciones

Puede borrar de forma remota los datos de las aplicaciones seleccionadas en un dispositivo Android concreto siguiendo estos pasos.

1. En la página del panel de control del dispositivo, haz clic en la pestaña «Software ». NinjaOne muestra una lista de todas las aplicaciones instaladas.
2. Selecciona los paquetes de las aplicaciones que deseas eliminar y, a continuación, haz clic en el botón «Borrar datos de la aplicación » cuando aparezca.
3. NinjaOne le pedirá que confirme la acción. Introduzca su dirección de correo electrónico para confirmar y, a continuación, haga clic en «Borrar datos de la aplicación».

Eliminar aplicaciones

Sigue estos pasos para eliminar aplicaciones de la gestión de NinjaOne.

1. En la página de configuración de la política de MDM de Android, haz clic en «Aplicaciones».
2. Selecciona una o varias aplicaciones de la lista «Aplicaciones gestionadas », marca las casillas de las aplicaciones que desees eliminar y haz clic en «Eliminar».

Recursos adicionales

Consulta los siguientes recursos para obtener más información sobre cómo trabajar con políticas de Android:

• Gestión de políticas de Android
• MDM: Activar la gestión de dispositivos de Android Enterprise
• Crear aplicaciones web: Ayuda de Android Enterprise (enlace externo)
• API de gestión de Android: Google para desarrolladores (enlace externo)