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En este artículo se explica cómo restaurar o descargar datos de copia de seguridad de archivos o carpetas en un dispositivo Microsoft Windows o Apple macOS.
Entorno
NinjaOne Backup
Descripción
Las copias de seguridad de archivos y carpetas de NinjaOne ofrecen opciones granulares de descarga y restauración para los datos de sus clientes. Siga las instrucciones de este artículo para restaurar o descargar sus datos de copia de seguridad.
- Actualmente, solo las copias de seguridad en la nube e híbridas ofrecen opciones tanto de descarga como de restauración. No es posible descargar copias de seguridad locales; solo se pueden restaurar.
- Al restaurar grandes cantidades de datos, recomendamos encarecidamente restaurar los datos directamente en lugar de descargarlos con un navegador.
- Puede conceder a los usuarios finales la capacidad de restaurar los datos de copia de seguridad de sus dispositivos Windows o Apple macOS asignados. Para obtener más información, consulte nuestros artículos «Compartir con usuarios finales » y «Cómo acceder de forma remota a los datos de copia de seguridad de un dispositivo como usuario final ».
Seleccione un tema para obtener más información sobre la restauración de archivos y carpetas.
- Localizar datos de copia de seguridad de archivos/carpetas
- Gestionar copias de seguridad
- Restaurar
- Descargar
- Cómo funciona la restauración de archivos y carpetas
- Recursos adicionales
Localizar datos de copia de seguridad de archivos y carpetas
Una vez completada una tarea de copia de seguridad, puedes restaurar o descargar los datos de cada dispositivo. Sigue los pasos que se indican a continuación para acceder a la sección «Gestionar» de tus copias de seguridad.
Para un dispositivo Microsoft Windows o Apple macOS que aún exista en NinjaOne:
- Vaya al panel de control del dispositivo cuyos datos de copia de seguridad de archivos y carpetas desee descargar o restaurar.
Pase el cursor por la pestaña «Copia de seguridad » y vaya a «Dispositivo » → «Gestionar».

Figura 1: Panel de controldel dispositivo (haz clic para ampliar)
Para un dispositivo Windows o Mac que se haya eliminado de NinjaOne:
- Ve al panel de control de copias de seguridad global
- Seleccione Copia de seguridad → Dispositivo → Uso en la barra de navegación.
- Seleccione la organización en el menú desplegable.
- Marque la casilla situada junto al dispositivo que desea restaurar o descargar.
- Selecciona el botón «Manage» () en la parte superior de la pantalla.

Gestionar copias de seguridad
En la página «Gestión de copias de seguridad», NinjaOne muestra una lista de los planes de copia de seguridad habilitados en el dispositivo seleccionado.
Para gestionar sus copias de seguridad, siga estos pasos:
- Seleccione el nombre de un plan para ver las copias de seguridad disponibles creadas por ese plan.
- Puede hacer clic en el nombre de las carpetas de las que se ha realizado una copia de seguridad para ver su contenido. Para volver a una carpeta anterior, haga clic en la carpeta de la ruta que aparece en la parte superior de la página.
- Seleccione la carpeta en la que desea realizar la acción. La página «Gestionar» muestra las opciones «Eliminar», «Restaurar» o «Descargar» en las esquinas superior y derecha de la pantalla. Puede elegir la opción correspondiente a la acción que desea realizar.

Las opciones que NinjaOne le mostrará variarán en función de la acción que elija. Las siguientes secciones ofrecen una breve descripción general de las opciones de restauración y descarga.
Restaurar
La restauración copiará los archivos de vuelta al equipo host. Puede sustituir los archivos existentes o especificar una ubicación diferente a la que copiarlos.
Siga estos pasos para realizar una restauración de archivos o carpetas.
- Seleccione la opción Restaurar para iniciar el asistente de restauración.
- Rellene todos los campos obligatorios. NinjaOne le pedirá que decida cómo debe actuar la herramienta de copia de seguridad en los casos en que ya exista un archivo en el destino (Omitir, Sobrescribir o Sobrescribir el actual si es más antiguo), así como el dispositivo y la ubicación de los datos restaurados. Puede restaurar los datos a su ubicación original si ese dispositivo está disponible, o puede restaurarlos en una ubicación diferente. Si selecciona «Otra ubicación», aparecerá el menú desplegable «Restaurar en» con una lista de todos los dispositivos disponibles con NinjaOne Backup habilitado que existan en la misma organización que el dispositivo seleccionado actualmente.
El menú desplegable «Fecha» muestra cada vez que se ha ejecutado la copia de seguridad, por lo que si le faltan datos de una revisión concreta, deberá seleccionar una fecha en la que el archivo existiera. Esta regla solo se aplica a archivos individuales. También puede marcar la casilla para incluir la última revisión de los archivos eliminados.
Busque y seleccione una nueva ubicación. A continuación, puede seleccionar Nueva carpeta para asignar un nombre a la carpeta restaurada.

- Una vez que haya rellenado todos los campos obligatorios, haga clic en Restaurar para iniciar la restauración. Se abrirá la ventana Restaurar y mostrará el estado de su tarea.

- Cuando la restauración haya finalizado, el estado mostrará «100 % completado». A continuación, puede cerrar la ventana de restauración.
Descargar
La opción Descargar funciona de manera similar a la opción Restaurar, pero le permite elegir la fecha de la copia de seguridad del archivo y descargar esos datos directamente a su propio equipo como un archivo .zip. También puede marcar la casilla para incluir la última revisión de los archivos eliminados.
Al restaurar grandes cantidades de datos, recomendamos la opción Restaurar, ya que ofrece un mejor rendimiento al manejar conjuntos de datos de gran tamaño.

Cómo funciona la restauración de archivos/carpetas
A continuación se ofrece una breve explicación de los pasos que conlleva la restauración de un archivo o carpeta.
- Se inicia y valida una conexión HTTPS.
- Comienza la descarga del recurso almacenado.
- Dependiendo del tamaño del archivo y del número de copias de seguridad incrementales (deltas), es posible que NinjaOne tenga que descargar varios archivos para restaurar un solo archivo. Por ejemplo, si tienes un archivo de 10 MB que ha cambiado cuatro veces, el agente debe descargar cuatro deltas individuales para volver a ensamblar el archivo. Por este motivo, es posible que la restauración de un archivo no sea una única descarga secuencial.
- NinjaOne restaura el archivo en pequeñas porciones.
- Para cada una de las partes descargadas, el agente de NinjaOne valida los datos descargados y, a continuación, los descifra y descomprime. A continuación, el agente de NinjaOne vuelve a validar los hash de los datos para garantizar la integridad de la restauración.
Cuando se completa la restauración del archivo, NinjaOne pasa al siguiente archivo.
La prioridad de los archivos restaurados viene determinada por el tamaño del archivo, lo que garantiza que siempre haya varios subprocesos disponibles para procesar archivos pequeños mientras NinjaOne continúa procesando archivos más grandes.
La velocidad de la restauración depende de varios factores:
- La velocidad del disco de destino (destino de la restauración).
- En el caso de las restauraciones de NAS, es importante la velocidad del disco del dispositivo NAS.
- La velocidad de la conexión a Internet o de la red LAN.
- La estabilidad de la conexión.
- La velocidad de la CPU disponible para la descompresión y el descifrado.
Por ejemplo, si dispone de una velocidad de red de 1 Gbps (alta) pero está restaurando en una máquina virtual con un núcleo y 2 GB de memoria (baja), es posible que esta tarea tarde en completarse a pesar de que la velocidad de red sea alta.
Recursos adicionales
Los documentos enlazados a continuación proporcionan más información sobre NinjaOne Backup: