NinjaOne Gestión de activos de TI (ITAM): Administrar las relaciones entre activos

Tema

En este artículo se explica cómo configurar las relaciones entre entidades en la herramienta NinjaOne IT Asset Management (ITAM) para gestionar las relaciones entre tus activos desde la pestaña «Activos» de los paneles de control de la organización y de los dispositivos.

Entorno

NinjaOne ITAM

Descripción

Antes de continuar, asegúrate de haber leído «NinjaOne ITAM: Introducción».

Puede utilizar NinjaOne ITAM para crear relaciones globales entre entidades, lo que le permite ampliar la funcionalidad de una base de datos tradicional mediante conexiones entre activos.

Desde la pestaña «Relaciones entre entidades», puede crear, leer, actualizar y eliminar relaciones personalizadas entre activos. No es posible editar ni eliminar las relaciones automatizadas, pero sí puede desactivarlas.

Una vez configuradas las relaciones entre entidades, utiliza la pestaña «Activo → Relaciones de activos» en los paneles de control de la organización y de los dispositivos para asociar entidades a la organización y definir la relación entre la organización y la entidad.

Índice

Selecciona un tema para obtener más información.

Acerca de las relaciones entre entidades
Crear una relación entre entidades personalizada
Gestionar relaciones de activos
- Ver relaciones
Recursos adicionales

Acerca de las relaciones entre entidades

Las relaciones entre entidades utilizan elementos de configuración (CI) para indicar el dispositivo, componente u otra entrada de la tabla que podría estar relacionada con otro dispositivo, componente o entrada. Es posible que en otras aplicaciones se haga referencia a los CI como «entidades».

En este contexto, una relación es un tipo de conexión entre dispositivos que suele ser direccional, lo que significa que la relación tiene un origen y un destino. Puede utilizar las relaciones para supervisar los siguientes informes:

Análisis de impacto
Análisis de la causa raíz
Gestión de cambios
Mapeo de servicios

NinjaOne ofrece de forma predeterminada los siguientes tipos de relaciones:

Tipo de relación	Descripción o finalidad
Depende de; Utilizado por	Indica que un elemento de infraestructura (CI) depende de otro para funcionar (Aplicación → Base de datos).
Se ejecuta en; Alojamientos	Esto indica que un elemento de infraestructura se ejecuta en otro elemento de infraestructura (Aplicación → Servidor o máquina virtual → Host).
Conectado a	Se trata de una conexión genérica, que suele utilizarse para el hardware de red.
Contenido en; Contiene	Esto indica que un elemento de infraestructura forma parte de otro más grande (máquina virtual → clúster, archivo → carpeta).
Realiza copias de seguridad; Copias de seguridad realizadas por	Esto define la relación de copia de seguridad o recuperación de datos.
Supervisado por; Supervisa	Esto indica que un elemento de infraestructura está siendo supervisado (aplicación → herramienta de supervisión).
Instalado en; Instala	Esto muestra la implementación (Software → Máquina).
Propiedad de; Propietario	Esto vincula el CI a un propietario, como una persona, un equipo o un departamento.
Conectado a través de	Describe una infraestructura crítica conectada a través de una ruta o medio específico, como un cable.
Parte de; Tiene parte	Se utiliza en hardware para mostrar la estructura de los componentes (Disco → Servidor).
Impacta en; Se ve afectado por	Esto define las dependencias del servicio para el análisis de impacto.
Requiere; Requerido por	Es similar a «depende de» y se utiliza en el diseño de servicios.
Se relaciona con	Se trata de un término genérico para las asociaciones no jerárquicas.
Accedido por; Accede a	Indica el acceso de un usuario o del sistema a un elemento de configuración (CI) (Usuario → Sistema).
Implementado en	Indica que un CI está desplegado en otro CI (contenedor Docker → nodo de Kubernetes).
Compatible con; Compatible con	Indica la estructura de soporte o la solución alternativa (servidor principal → servidor secundario).
Sustituye a; Sustituido por	Las CI se han retirado y han sido sustituidas por una nueva CI.

Crear una relación de entidad personalizada

Puede crear relaciones personalizadas para definir o añadir capacidades personalizadas. Deberá especificar la capacidad y, a continuación, desarrollar la funcionalidad lista para usar dentro de la herramienta.

Al crear una relación entre entidades en la aplicación NinjaOne ITAM, dicha relación estará disponible en los paneles de control, donde podrá definir relaciones y tipos de entidades para organizaciones y dispositivos específicos. Consulte la sección «Gestionar activos desde los paneles de control de NinjaOne» de este artículo para obtener más información.

Para crear una relación entre entidades, siga estos pasos:

Abra la pestaña «Relaciones entre entidades » y haga clic en «+ Añadir relación».

itam_entity relationship_add.png — **Figura 1**: Añadir una relación entre entidades

Aparecerá el cuadro de diálogo de configuración «Añadir relación ».

Asigne al «Nombre de la relación » un identificador único.
Al marcar la casilla «Incluye una relación recíproca », aparece un campo adicional para el «Nombre de la relación recíproca». Asigne al «Nombre de la relación recíproca » un identificador único.
En el campo «Descripción», explique cómo se utiliza el tipo de relación.
Haz clic en «Añadir».

ITAM_edit relationship.png — **Figura 2**: Añadir detalles para una nueva relación de entidad personalizada

Para editar, desactivar o eliminar la relación personalizada, sitúe el cursor del ratón sobre la fila y haga clic en el menú de acciones.

itam_entity relationships_edit or delete.png — **Figura 3**: Gestionar una relación de entidad personalizada

Gestionar relaciones entre activos

Para gestionar las relaciones entre entidades desde el panel de control, sigue estos pasos:

Abre la pestaña «Activos » y selecciona «Relaciones entre activos».
Haz clic en «Añadir entidad relacionada».

ITAM_org dashboard_asset_add related entity.png — **Figura 4**: Añadir una entidad relacionada al panel de control de una organización

Selecciona el tipo de relación en el menú desplegable superior. Para obtener una explicación de las relaciones del sistema o instrucciones para crear relaciones personalizadas, consulta «Introducción a NinjaOne IT Asset Management».
Selecciona el «Tipo de entidad». Tu selección en este menú desplegable determina los campos de configuración que aparecerán en el cuadro de diálogo. A efectos de este ejemplo, utilizaremos el tipo de entidad «Dispositivo ». Consulta la siguiente tabla para ver una lista de recursos si necesitas configurar la entidad.

Tipo de entidad	Datos obligatorios
Documento «Aplicaciones y servicios»	Organización, plantilla y documento. Para obtener más información, consulta NinjaOne: Aplicaciones y servicios.
Lista de comprobación	Organización, plantilla y lista de comprobación. Para obtener más información, consulta NinjaOne: Listas de comprobación.
Contacto	Organización y nombre de contacto. Crea nuevos contactos en Administración → Cuentas → Contactos.
Credenciales	Organización y credenciales. Para obtener más información, consulta credenciales.
Dispositivo	Nombre de la organización y del dispositivo.
Usuario final	Nombre del usuario final. Para obtener más información, consulta «Gestión de usuarios: Catálogo de recursos».
Artículo de la base de conocimientos	Fuente y nombre del artículo. Para obtener más información, consulta NinjaOne: Función de base de conocimientos.
Ubicación	Organización y ubicación. Para obtener más información, consulta «Organizaciones: Ubicaciones».
Organización	Nombre de la organización. Para obtener más información, consulta la plataforma de NinjaOne: Cómo encontrar un ID de organización.
Técnico	Nombre del técnico. Para obtener más información, consulta «Gestión de usuarios: Catálogo de recursos».

add related entity_relationship and type.png — **Figura 5**: Selecciona la relación y el tipo de entidad

Rellene el resto de los campos según corresponda y, a continuación, haga clic en «Añadir».
Haga clic en el hipervínculo de la columna «Nombre» para acceder a la página de detalles de la entidad en NinjaOne.

Para editar o eliminar esta entrada, sitúe el cursor sobre la fila y haga clic en el botón de los tres puntos.

ITAM_edit or remove related entity.png — **Figura 6**: Editar o eliminar una entidad relacionada

Ver relaciones

Es importante leer o consultar los tipos de relación, junto con la configuración, para comprender sus capacidades funcionales. Puedes revisar detalles específicos y permitir que otros comprendan por qué existen y cómo funcionan.

Para ver una lista de todas las relaciones relacionadas con la organización, el usuario final o el dispositivo, haz clic en «Ver relaciones». Estas relaciones se registran en sus respectivos paneles de control.

itam_view relationship map.png — **Figura 7**: Ver el mapa de relaciones entre entidades

Si el activo tiene varias entidades relacionadas, puede utilizar los menús desplegables para filtrar el tipo de relación y de entidad. Haga clic en el diagrama para ampliar la información.

Figura 8: Filtrar el mapa de relaciones entre entidades

Recursos adicionales

Consulte los siguientes recursos para obtener más información sobre la función ITAM de NinjaOne: