NinjaOne Gestión de activos de TI (ITAM): Administrar las relaciones entre activos

Tema

En este artículo se explica cómo configurar las relaciones entre entidades en la herramienta NinjaOne IT Asset Management (ITAM) para gestionar las relaciones entre tus activos desde la pestaña «Activos» de los paneles de control de la organización y de los dispositivos.

Entorno

NinjaOne ITAM

Descripción

Antes de proceder, asegúrate de haber leído «NinjaOne ITAM: Primeros pasos».

Puede utilizar NinjaOne ITAM para crear relaciones globales entre entidades, lo que le permite extender la funcionalidad de una base de datos tradicional mediante conexiones entre activos.

Desde la pestaña «Relaciones entre entidades», puede crear, leer, actualizar y eliminar relaciones personalizadas entre activos. No puede editar ni eliminar las relaciones automatizadas, pero sí puede desactivarlas.

Después de configurar las relaciones entre entidades, utilice la pestaña «Activo → Relaciones de activos» en los paneles de control de la organización y de los dispositivos para asociar entidades a la organización y definir la relación entre la organización y la entidad.

Índice

Selecciona un tema para aprender más.

Acerca de las relaciones entre entidades
Crear una relación entre entidades personalizada
Administrar relaciones de activos
- Ver relaciones
Recursos adicionales

Acerca de las relaciones entre entidades

Las relaciones entre entidades utilizan elementos de configuración (CI) para indicar el dispositivo, componente u otra entrada de la tabla que podría estar relacionada con otro dispositivo, componente o entrada. Es posible que en otras aplicaciones se haga referencia a los CI como «entidades».

En este contexto, una relación es un tipo de conexión entre dispositivos que suele ser direccional, lo que significa que la relación tiene un origen y un destino. Puede utilizar las relaciones para supervisar los siguientes informes:

Análisis de impacto
Análisis de la causa raíz
Gestión de cambios
Mapeo de servicios

NinjaOne ofrece de forma predeterminada los siguientes tipos de relaciones:

Tipo de relación	Descripción o finalidad
Depende de; Usado por	Indica que un elemento de infraestructura (CI) depende de otro para funcionar (Aplicación → Base de datos).
Se ejecuta en; Alojamientos	Esto indica que un CI se ejecuta en otro CI (Aplicación → Servidor o máquina virtual → Host).
Conectado a	Se trata de una conexión genérica, que suele utilizarse para hardware de red.
Contiene; Contiene	Esto indica que un elemento de infraestructura forma parte de otro más grande (máquina virtual → clúster, Archivo → Carpeta).
Realiza respaldo; Respaldo realizado por	Esto define la relación de copia de seguridad o recuperación de datos.
Supervisado por; Supervisa	Esto indica que un CI está siendo supervisado (Aplicación → Herramienta de supervisión).
Instalado en; Instala	Esto muestra el despliegue (Software → Máquina).
Propiedad de; Propietario	Este enlace vincula el elemento de infraestructura a un propietario, como una persona, un equipo o un departamento.
Conectado a través de	Describe una infraestructura crítica conectada a través de una ruta o medio específico, como un cable.
Parte de; Tiene parte	Se usa en hardware para mostrar una estructura de componentes (Disco → Servidor).
Impacto; Se ve afectado por	Esto define las dependencias de los servicios para el análisis de impacto.
Requiere; Requerido por	Es similar a «depende de», y se utiliza en el diseño de servicios.
Se relaciona con	Se trata de un término genérico para las asociaciones no jerárquicas.
«Accedido por»; «Accede a»	Indica el acceso de un usuario o sistema a un elemento de configuración (CI) (Usuario → Sistema).
Desplegado en	Esto indica que un CI está desplegado en otro CI (contenedor Docker → nodo de Kubernetes).
Soporte; Soporte por	Esto indica la estructura de soporte o la solución alternativa (Servidor primario → Servidor secundario).
Sustituye a; Sustituido por	Las CI se han retirado y han sido sustituidas por una nueva CI.

Crear una relación de entidad personalizada

Puede crear relaciones personalizadas para definir o agregar capacidades personalizadas. Deberá especificar la capacidad y, a continuación, desarrollar la funcionalidad lista para usar dentro de la herramienta.

Al crear una relación entre entidades en la aplicación NinjaOne ITAM, dicha relación estará disponible en los paneles de control, donde podrá definir relaciones y tipos de entidad para organizaciones y dispositivos específicos. Consulte la sección «Gestionar activos desde los paneles de control de NinjaOne» de este artículo para obtener más información.

Para crear una relación de entidad, siga estos pasos:

Abrir la pestaña «Relaciones entre entidades » y hacer clic en «+ Agregar relación».

itam_entity relationship_add.png — **Figura 1**: Agregar una relación entre entidades

Aparecerá el cuadro de diálogo de configuración «Agregar relación ».

Asigne al «Nombre de la relación » un identificador único.
Al seleccionar la casilla de verificación «Incluye una relación recíproca », aparece un campo adicional para el «Nombre de la relación recíproca». Asigne al «Nombre de la relación recíproca » un identificador único.
En el campo «Descripción», explique cómo se utiliza el tipo de relación.
Haz clic en «Agregar».

ITAM_edit relationship.png — **Figura 2**: Agregar detalles para una nueva relación de entidad personalizada

Para editar, desactivar o eliminar la relación personalizada, pasa el cursor del ratón por encima de la fila y haz clic en el menú de acciones.

itam_entity relationships_edit or delete.png — **Figura 3**: Administrar una relación de entidad personalizada

Administrar relaciones entre activos

Para administrar las relaciones entre entidades desde el panel de control, sigue estos pasos:

Abrir la pestaña «Activos » y seleccionar «Relaciones entre activos».
Haz clic en «Agregar entidad relacionada».

itam_add related entity.png — **Figura 4**: Agregar una entidad relacionada al Panel de control de la organización

Selecciona el tipo de relación en el menú desplegable superior. Para obtener una explicación de las relaciones del sistema o instrucciones para crear relaciones personalizadas, consulta la guía «Inicio de la gestión de activos de TI de NinjaOne».
Selecciona el «Tipo de entidad». Tu selección en este menú desplegable determina qué campos de configuración aparecen en el cuadro de diálogo. Para este ejemplo, utilizaremos el tipo de entidad «Dispositivo ». Consulta la siguiente tabla para ver una lista de recursos que te ayudarán a configurar la entidad.

Tipo de entidad	Datos requeridos
Documento sobre aplicaciones y servicios	Organización, plantilla y documento. Para obtener más información, consulta la documentación de NinjaOne: Aplicaciones y servicios.
Lista de control	Organización, plantilla y lista de control. Para obtener más información, consulta la NinjaOne Documentation: Listas de control.
Contacto	Organización y nombre del contacto. Crear nuevos contactos en Administración → Cuentas → Contactos.
Credenciales	Organización y credenciales. Para obtener más información, consulta NinjaOne Organizations: Intercambio de credenciales.
Dispositivo	Nombre de la organización y del dispositivo.
Usuario final	Nombre del usuario final. Para obtener más información, consulta «Gestión de usuarios: Catálogo de recursos».
Artículo de la base de conocimientos	Fuente y nombre del artículo. Para obtener más información, consulta la documentación de NinjaOne: Función de la base de conocimientos.
Ubicación	Organización y ubicación. Para obtener más información, consulta «Organizaciones: Ubicaciones».
Cliente	Nombre de la organización. Para obtener más información, consulta la plataforma de NinjaOne: Cómo encontrar un ID de organización.
Técnico	Nombre del técnico. Para obtener más información, consulta «Gestión de usuarios: Catálogo de recursos».

add related entity_relationship and type.png — **Figura 5**: Selecciona la relación y el tipo de entidad

Rellene el resto de los campos según corresponda y, a continuación, haga clic en «Agregar».
Haz clic en el hiperenlace de la columna «Nombre» para acceder a la página de detalles de la entidad en NinjaOne.

Para editar o eliminar esta entrada, sitúe el cursor sobre la fila y haga clic en el botón de los tres puntos.

ITAM_edit or remove related entity.png — **Figura 6**: Editar o eliminar una entidad relacionada

Ver relaciones

Es importante leer o consultar los tipos de relación, junto con sus ajustes, para comprender sus capacidades funcionales. Puedes revisar detalles específicos y permitir a otros entender por qué existen y cómo funcionan.

Para ver una lista de todas las relaciones relacionadas con la organización, el usuario final o el dispositivo, haz clic en «Ver relaciones». Estas relaciones se registran en sus respectivos paneles de control.

itam_view relationship map.png — **Figura 7**: Ver el mapa de relaciones entre entidades

Si el activo tiene varias entidades relacionadas, puede utilizar los menús desplegables para filtrar el tipo de relación y de entidad. Haga clic en el diagrama para expandir más datos. A medida que expanda los datos, la página «Mapa de relaciones» se actualizará para mostrar la ruta de navegación, en la que puede hacer clic para volver a las vistas anteriores del mapa. Otras acciones que puede realizar en este mapa incluyen acercar o alejar la imagen y arrastrar los detalles de la página.

itam_relationship map.png — **Figura 8**: Filtrar el mapa de relaciones entre entidades

Recursos adicionales

Consulte las siguientes referencias para aprender más sobre la función ITAM de NinjaOne: