Tema
Este artículo explica el servicio de ingesta de NinjaOne para mensajes de correo electrónico archivados.
Entorno
Respaldo de NinjaOne SaaS
Descripción
La ingesta de correo electrónico es el proceso de importar datos de correo electrónico de forma masiva, en formato de archivos EML o PST, al sistema de copia de seguridad NinjaOne SaaS. NinjaOne ofrece este servicio de forma gratuita a nuestros clientes. Consulta las secciones siguientes para obtener más información sobre cómo funciona nuestro proceso de ingesta.
- Cómo funciona el servicio gratuito de importación de NinjaOne
- Credenciales del depósito de Amazon S3
- Cómo cargar datos
- Puntos esenciales a mantener en cuenta
- Visión general de los tipos de importación
- Directrices para los archivos de mapeo
- Nombres de los archivos
- Recursos adicionales
Cómo funciona el servicio libre de importación de NinjaOne
Una vez que hayamos recibido su solicitud y la hayamos reenviado a nuestro equipo de prestación de servicios, un miembro del equipo se pondrá en contacto con usted a través de nuestro sistema de tickets de asistencia. El miembro del equipo se presentará y le indicará en qué zona horaria trabaja, así como la frecuencia con la que puede esperar recibir actualizaciones. Por lo general, puede esperar una respuesta en un plazo de dos días laborables después de haber transferido su ticket de asistencia a nuestro equipo de prestación de servicios.
Credenciales del depósito de Amazon S3
NinjaOne utiliza buckets de Amazon S3 (Simple Storage Service) para ofrecer un almacenamiento en la nube seguro y duradero. Para transferir tus archivos, necesitarás las credenciales del bucket de Amazon S3. El miembro del equipo de NinjaOne se encargará de obtener las credenciales necesarias y, a continuación, te las enviará a la dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta. No publicaremos tus credenciales en tu ticket de soporte.
Junto con las credenciales, recibirás una breve guía y un enlace de descarga para la herramienta de terceros «Amazon S3 Browser». Recomendamos utilizar «Amazon S3 Browser» para acceder e interactuar con los buckets de S3, ya que es una herramienta libre y fácil de usar.
Cómo cargar tus datos
Una vez que recibas las credenciales de Amazon S3, sigue estos pasos para cargar tus datos:
- Descarga el navegador S3 desde la página de descargas del navegador S3 (enlace externo).
- instala la aplicación.
- Ejecuta S3 Browser.
Cuando se te solicite, introduce el ID de la clave de acceso y la clave de acceso secreta que se te han facilitado en el correo electrónico. Asegúrate de introducir los detalles exactamente tal y como aparecen, sin ningún carácter adicional. - Introduce el nombre del bucket.
Escribe el nombre del bucket en mayúsculas y sin espacios. Por ejemplo: REPLACEWITHBUCKETNAME. - Sube tus archivos.
Ve a la carpeta «uploads» en S3 Browser. Ahora ya puedes empezar a subir los archivos ZIP necesarios para la importación. NinjaOne solo acepta archivos EML o PST comprimidos para la importación.
Puntos esenciales a mantener en cuenta
Retención de la estructura de carpetas
- Si subes tus archivos EML o PST con una estructura de carpetas existente, el sistema de importación conservará dicha estructura.
- El sistema importará los archivos «tal cual». Si sus archivos se suben dentro de directorios de nivel superior adicionales (por ejemplo, si comprime sus archivos en un formato de carpetas concreto), el sistema los importará con esa estructura exacta.
- Para evitar que se conserve cualquier estructura de carpetas o subcarpetas, suba los archivos EML o PST directamente a la carpeta de subida del bucket de Amazon S3.
Proceso de importación
- Solo se aceptan para la ingesta archivos EML o PST comprimidos. Los archivos PST no deben estar comprimidos. El sistema de ingesta ignorará cualquier otro tipo de archivo. Los elementos que no sean EML que incluyas en los archivos, como contactos (VCF) o citas y reuniones del calendario (ICAL), no se importarán. El sistema de ingesta ignorará estos elementos, incluso si están presentes en los archivos PST.
- NinjaOne utiliza tecnologías de deduplicación durante el proceso de ingesta. Este proceso puede reducir la cantidad de datos ingeridos, ya que es posible que parte de los datos ya exista en nuestras bases de datos. Debido a esta actividad, el volumen de datos ingeridos no puede compararse directamente con la fuente de datos proporcionada como prueba de que la ingesta se ha completado con éxito.
Software de compresión y formato de archivo
- Los archivos EML deben comprimirse en formato ZIP, pero no comprima los archivos PST.
- Solo admitimos el uso de compresión Zip o Gzip, pero no 7-Zip. Nuestra aplicación no admite actualmente la compresión 7-Zip.
- Para garantizar un proceso de importación fluido, asegúrese de que sus datos solo contengan archivos EML o PST. El sistema no puede procesar otros formatos.
Visión general de los tipos de importación
NinjaOne admite dos tipos de importación: con archivador y sin archivador. A continuación explicamos cada tipo:
Ingesta con archivador
Normalmente se utiliza una importación de tipo «archiver» cuando no es posible vincular los datos de correo electrónico a un usuario específico. Esta situación suele darse cuando los archivos de origen son una mezcla de archivos EML procedentes de varias cuentas y se desconoce la asociación exacta con cada usuario. En tales casos, se crea una cuenta de correo electrónico «genérica» y, a continuación, se importan todos los datos a esta única cuenta. Durante el proceso de importación, el sistema asignará los archivos EML a la cuenta «catch-all» o intentará determinar la asociación con cuentas individuales basándose en los datos proporcionados.
Un ejemplo de importación mediante el archivador es cuando se dispone de una gran colección de archivos EML sin clasificar y no se puede determinar qué archivo pertenece a qué usuario. En este caso, se pueden cargar todos los datos en una única cuenta (la de «catch-all») para conservar la información.
Ingesta sin archivador
En una importación sin Archiver, la asignación entre los archivos de origen y las cuentas de correo electrónico ya está predeterminada, ya que se sabe exactamente qué archivos corresponden a qué cuentas de correo electrónico antes de iniciar el proceso de importación.
El sistema importará directamente los archivos a las cuentas de correo electrónico designadas, lo que elimina la necesidad de una clasificación manual.
Ejemplo: tienes una carpeta de archivos PST y has etiquetado cada archivo según la cuenta de usuario a la que pertenece. Este escenario permite una ingesta sencilla en las cuentas respectivas.
Directrices para el archivo de asignación
Para que el proceso de importación funcione correctamente, deberás proporcionar un archivo de asignación para asociar los archivos de origen con las cuentas de correo electrónico correspondientes. Cada tipo de importación requiere un tipo diferente de archivo de asignación.
Archivo de asignación para la importación de «Archiver»
Normalmente se utiliza la ingesta mediante «archiver» cuando no es posible vincular los datos de correo electrónico a un usuario específico. Esta situación suele darse cuando los archivos de origen son una mezcla de archivos EML procedentes de varias cuentas y se desconoce la asociación exacta con los usuarios. En este caso, el archivo de mapeo será más sencillo de rellenar.
El archivo de mapeo de ejemplo que recibirás para una ingesta mediante el archivador tendrá este aspecto:
| Nombre del archivo |
| micro_file_sample.zip |
| sample.pst |
| micro_sample.pst |
La tabla siguiente describe los campos del archivo de mapeo y los datos que debe introducir en cada uno de ellos.
| Nombre del campo | Descripción |
| file_name | Este campo debe contener los nombres de los archivos de datos de correo electrónico que se van a importar. Debe incluir el nombre completo del archivo con la extensión correcta. Si el archivo se encuentra en subcarpetas, incluya la ruta completa del archivo. |
Archivo de asignación de importación sin Archiver
En la importación sin Archiver, la asignación entre los archivos de origen y las cuentas de correo electrónico está predeterminada, ya que se sabe exactamente qué archivos corresponden a qué cuentas de correo electrónico antes de iniciar el proceso de importación. En este caso, el archivo de asignación requerirá información adicional.
El archivo de asignación de ejemplo que recibirá para una importación sin Archiver tendrá este aspecto:
| id_cuenta | email_account_id | Correo electrónico | nombre_del_archivo |
| XXXXXX | [email protected] | test_emls/test_sample.pst | |
| XXXXXX | [email protected] | test_emls/test_eml.zip |
La tabla siguiente explica los campos del archivo de asignación y los datos que debe introducir en cada uno de ellos.
| Nombre del campo | Descripción |
| account_id | El ID de la cuenta asignado a su organización de NinjaOne. |
| email_account_id | El ID de la cuenta de correo electrónico. Este campo solo es necesario cuando el correo electrónico del usuario no coincide con el del inquilino o si hay varios usuarios con la misma dirección de correo electrónico. |
| Correo electrónico | La dirección de correo electrónico del usuario para la que deben importarse los datos. |
| file_name | Los nombres de los archivos de datos de correo electrónico que se van a importar. Deben incluir el nombre completo del archivo con la extensión correcta. Si el archivo se encuentra en subcarpetas, incluye la ruta completa del archivo. |
Nombres del archivo
Esta sección se aplica tanto a las importaciones con archivador como a las que no lo utilizan.
La sección «file_name» de ambos archivos de mapeo debe contener los nombres de los archivos de datos de correo electrónico que se deben importar y incluir el nombre completo del archivo con la extensión correcta. Si el archivo se encuentra en subcarpetas, se debe incluir la ruta completa del archivo.
Los ejemplos siguientes explican la diferencia:
Archivo subido directamente a la carpeta «uploads» de S3 (sin carpetas)
| account_id | email_account_id | Correo electrónico | nombre_del_archivo |
| XXXXXX | [email protected] | sample.pst |
Archivo incluido en varias carpetas dentro del depósito S3
| id_cuenta | email_account_id | Correo electrónico | nombre_del_archivo |
| XXXXXX | [email protected] | NOMBRE-DE-CARPETA1/NOMBRE-DE-CARPETA2/sample.pst |
Recursos adicionales
NinjaOne Dojo ofrece documentación sobre la integración de NinjaOne SaaS Backup. Para consultar recursos específicos de la plataforma completa de NinjaOne SaaS Backup, incluidas las notas de la versión y las guías de resolución de problemas, visita el Centro de ayuda de NinjaOne SaaS Backup.