Tema
Este artículo explica el servicio de ingestión de NinjaOne para mensajes de correo electrónico archivados.
Entorno
Copia de seguridad SaaS de NinjaOne
Descripción
La ingesta de correo electrónico es el proceso de importar datos de correo electrónico de forma masiva en forma de archivos EML o PST al sistema de copia de seguridad NinjaOne SaaS. NinjaOne ofrece este servicio sin coste alguno para nuestros clientes. Consulte las secciones siguientes para obtener más información sobre cómo funciona nuestro proceso de ingesta.
- Cómo funciona el servicio de ingestión gratuito de NinjaOne
- Credenciales de Amazon S3 Bucket
- Cómo cargar datos
- Puntos esenciales a tener en cuenta
- Descripción general de los tipos de ingestión
- Directrices para los archivos de mapeo
- Nombres de archivos
- Recursos adicionales
Cómo funciona el servicio de ingestión gratuito de NinjaOne
Una vez que hayamos recibido su solicitud y la hayamos remitido a nuestro equipo de prestación de servicios, un miembro del equipo se pondrá en contacto con usted a través de nuestro sistema de tickets de asistencia. El miembro del equipo se presentará y le informará de la zona horaria en la que trabaja y de la frecuencia con la que puede esperar recibir actualizaciones. Por lo general, puede esperar una respuesta en un plazo de dos días hábiles después de que hayamos transferido su ticket de asistencia a nuestro equipo de prestación de servicios.
Credenciales de Amazon S3 Bucket
NinjaOne utiliza buckets de Amazon S3 (Simple Storage Service) para un almacenamiento seguro y duradero basado en la nube. Para transferir sus archivos, necesitará las credenciales del bucket de Amazon S3. El miembro del equipo de NinjaOne obtendrá las credenciales necesarias y las enviará a la dirección de correo electrónico asociada a su cuenta. No publicaremos sus credenciales en su ticket de asistencia.
Junto con las credenciales, recibirá una breve guía y un enlace de descarga para la herramienta de navegador Amazon S3 de terceros. Recomendamos utilizar el navegador S3 de Amazon para acceder e interactuar con los buckets S3, ya que es una herramienta gratuita y fácil de usar.
Cómo cargar sus datos
Una vez que reciba las credenciales de Amazon S3, siga estos pasos para cargar sus datos:
- Descargue el navegador S3 desde Descarga del navegador S3.
- Instale la aplicación.
- Inicie S3 Browser.
Cuando se le solicite, introduzca el ID de clave de acceso y la clave de acceso secreta proporcionados en el correo electrónico. Asegúrese de introducir los datos exactamente como aparecen, sin caracteres adicionales. - Introduzca el nombre del depósito.
Introduzca el nombre del depósito en mayúsculas y sin espacios. Por ejemplo: REPLACEWITHBUCKETNAME. - Cargue sus archivos.
Navegue hasta la carpeta de cargas en el navegador S3. Ahora puede comenzar a cargar los archivos ZIP necesarios para la ingestión. NinjaOne solo acepta archivos EML o PST comprimidos para la ingestión.
Puntos esenciales a tener en cuenta
Conservación de la estructura de carpetas
- Si carga sus archivos EML o PST con una estructura de carpetas existente, el sistema de ingestión conservará esa estructura.
- El sistema ingestará los archivos «tal cual». Si sus archivos se cargan dentro de directorios de nivel superior adicionales (por ejemplo, si comprime sus archivos en un formato de carpeta concreto), el sistema los ingestará con esa estructura exacta.
- Para evitar conservar cualquier estructura de carpetas o subcarpetas, cargue los archivos EML o PST directamente en la carpeta de carga del bucket de Amazon S3.
Proceso de ingestión
- Solo se aceptan archivos EML o PST comprimidos para la ingestión. Los archivos PST no deben comprimirse. El sistema de ingestión ignorará cualquier otro tipo de archivo. Los elementos que no sean EML que incluya en los archivos, como contactos (VCF) o citas y reuniones del calendario (ICAL), no se ingestarán. El sistema de ingestión ignorará estos elementos, incluso si están presentes en los archivos PST.
- NinjaOne utiliza tecnologías de deduplicación durante el proceso de ingestión. Este proceso puede reducir la cantidad de datos ingeridos, ya que algunos de ellos pueden existir ya en nuestras bases de datos. Debido a esta actividad, el volumen de datos ingeridos no se puede comparar directamente con la fuente de datos proporcionada como prueba de que la ingestión se ha completado con éxito.
Software de compresión y formato de archivo
- Los archivos EML deben comprimirse, pero no comprima los archivos PST.
- Solo admitimos el uso de compresión Zip o Gzip, pero no 7-Zip. Nuestra aplicación no admite actualmente la compresión 7-Zip.
- Para garantizar un proceso de ingesta fluido, asegúrese de que sus datos solo contengan archivos EML o PST. El sistema no puede procesar otros formatos.
Descripción general de los tipos de ingestión
NinjaOne admite dos tipos de ingestión: con archivador y sin archivador. A continuación explicamos cada tipo:
Ingesta con archivador
Normalmente, se utiliza una ingestión con archivador cuando no se pueden vincular los datos del correo electrónico a un usuario específico. Esta situación suele darse cuando los archivos de origen son una mezcla de archivos EML de varias cuentas y se desconoce la asociación exacta con los usuarios. En tales casos, se crea una cuenta de correo electrónico «común» y, a continuación, se importan todos los datos a esta única cuenta. Durante el proceso de ingesta, el sistema asignará los archivos EML a la cuenta genérica o intentará determinar la asociación con cuentas individuales basándose en los datos proporcionados.
Un ejemplo de ingestión de archivador es cuando se tiene una gran colección de archivos EML sin clasificar y no se puede determinar qué archivo pertenece a qué usuario. En este caso, se pueden cargar todos los datos en una sola cuenta (la cuenta genérica) para conservar la información.
Ingestión sin archivador
En una ingesta sin archivador, la asignación entre los archivos de origen y las cuentas de correo electrónico ya está predeterminada, ya que se sabe exactamente qué archivos corresponden a qué cuentas de correo electrónico antes de iniciar el proceso de ingesta.
El sistema ingestará directamente los archivos en sus cuentas de correo electrónico designadas, eliminando la necesidad de clasificarlos manualmente.
Ejemplo: tiene una carpeta de archivos PST y ha etiquetado cada archivo según la cuenta de usuario a la que pertenece. Este escenario permite una ingesta directa en las cuentas respectivas.
Directrices para los archivos de asignación
Para que el proceso de ingestión funcione correctamente, deberá proporcionar un archivo de asignación para asociar los archivos de origen con las respectivas cuentas de correo electrónico. Cada tipo de ingestión requiere un tipo diferente de archivo de asignación.
Archiver Ingestion Mapping File
Normalmente, se utiliza la ingesta del archivador cuando no se pueden vincular los datos del correo electrónico a un usuario específico. Esta situación suele darse cuando los archivos de origen son una mezcla de archivos EML de varias cuentas y se desconoce la asociación exacta con los usuarios. En este caso, el archivo de mapeo será más sencillo de rellenar.
El archivo de mapeo de muestra que recibirá para una ingesta del archivador tendrá este aspecto:
| Nombre del archivo |
| micro_file_sample.zip |
| sample.pst |
| micro_sample.pst |
La tabla siguiente describe los campos del archivo de asignación y los datos que debe introducir en cada campo.
| Nombre del campo | Descripción |
| file_name | Este campo debe contener los nombres de archivo de los datos de correo electrónico que se van a importar. Debe incluir el nombre completo del archivo con la extensión correcta. Si el archivo se encuentra en subcarpetas, incluya la ruta completa del archivo. |
Archivo de asignación de importación sin archivador
En la ingesta sin archivador, la asignación entre los archivos de origen y las cuentas de correo electrónico está predeterminada, ya que se sabe exactamente qué archivos corresponden a qué cuentas de correo electrónico antes de iniciar el proceso de ingesta. En este caso, el archivo de asignación requerirá información adicional.
El archivo de asignación de muestra que recibirá para una ingesta sin archivador tendrá este aspecto:
| account_id | email_account_id | nombre_archivo | |
| XXXXXX | [email protected] | test_emls/test_sample.pst | |
| XXXXXX | [email protected] | test_emls/test_eml.zip |
La tabla siguiente explica los campos del archivo de asignación y los datos que debe introducir en cada campo.
| Nombre del campo | Descripción |
| account_id | El ID de cuenta asignado a su organización NinjaOne. |
| email_account_id | El ID de la cuenta de correo electrónico. Este campo solo es necesario cuando el correo electrónico del usuario no coincide con el correo electrónico del inquilino o si hay varios usuarios con la misma dirección de correo electrónico. |
| La dirección de correo electrónico del usuario cuyos datos deben importarse. | |
| file_name | Los nombres de los archivos de datos de correo electrónico que se van a importar. Debe incluir el nombre completo del archivo con la extensión correcta. Si el archivo se encuentra en subcarpetas, incluya la ruta completa del archivo. |
Nombres de archivo
Esta sección se aplica tanto a las importaciones con archivador como sin archivador.
La sección file_name de ambos archivos de mapeo debe contener los nombres de archivo de los datos de correo electrónico que necesita importar e incluir el nombre completo del archivo con la extensión correcta. Si el archivo se encuentra en subcarpetas, incluya la ruta completa del archivo.
Los ejemplos siguientes explican la diferencia:
Archivo cargado directamente en la carpeta «uploads» de S3 (sin carpetas)
| account_id | email_account_id | nombre_archivo | |
| XXXXXX | [email protected] | sample.pst |
Archivo incluido en varias carpetas dentro del depósito S3
| account_id | email_account_id | nombre_archivo | |
| XXXXXX | [email protected] | NOMBRE_CARPETA1/NOMBRE_CARPETA2/sample.pst |
Recursos adicionales
Para obtener más información sobre la copia de seguridad del correo electrónico de NinjaOne SaaS Backup, consulte NinjaOne SaaS Backup: Preguntas frecuentes sobre el portal de correo electrónico de la organización.