Problema
Las copias de seguridad de un punto final protegido muestran una advertencia o fallan con el mensaje de error «Error 326: Fallo en la sincronización rápida».
Entorno
Copia de seguridad de dispositivos NinjaOne
Causa
Una tarea de copia de seguridad de imagen no pudo hacer referencia a la instantánea anterior utilizada por el agente de copia de seguridad. NinjaOne necesita esta información para optimizar la eficiencia de la tarea de copia de seguridad actual en términos de velocidad y tamaño.
Las causas más comunes incluyen:
- Otra aplicación está eliminando o modificando instantáneas existentes del Servicio de instantáneas de volumen (VSS).
No hay suficiente espacio de almacenamiento asignado al volumen para mantener ambas instantáneas de VSS.
Cuanto mayor sea el volumen o la cantidad de datos que cambian entre copias de seguridad, más espacio de almacenamiento necesitarás.
Solución
El VSS debe estar en buen estado y disponer del espacio necesario para conservar las instantáneas VSS de las tareas de copia de seguridad actuales y anteriores. En la mayoría de los casos, este error se produce si no se ha asignado suficiente espacio en disco para el almacenamiento de instantáneas. Recomendamos asignar un 20 %, aunque esto puede depender del tamaño del disco, la cantidad de cambios por copia de seguridad y otros factores. Hemos visto máquinas con solo un 3 % disponible para instantáneas que nunca han tenido ningún problema, y otras con un 20 % que necesitan un poco más debido a la rotación de datos en el disco.
Para obtener más información sobre problemas de VSS, consulte:
Para ver una ilustración más detallada del proceso, puede descargar el archivo JPG adjunto a este documento.
Recursos adicionales
Para obtener orientación adicional sobre la resolución de problemas, consulte: