Problema
Los respaldos de un punto final protegido muestran una advertencia o fallan con el mensaje de error: «Error 326: Fallo en el delta rápido».
Entorno
NinjaOne Device Backup
Causa
Un trabajo de copia de seguridad de imagen no ha podido hacer referencia a la copia de sombra anterior utilizada por el agente de copia de seguridad. NinjaOne necesita esta información para optimizar la eficiencia del trabajo de copia de seguridad actual en términos de velocidad y tamaño.
Entre las causas más comunes se incluyen:
- Otra aplicación está eliminando o modificando instantáneas existentes del Servicio de instantáneas de volumen (VSS).
No hay suficiente espacio de almacenamiento asignado al volumen para mantener ambas instantáneas de VSS.
Cuanto mayor sea el volumen o la cantidad de datos que cambian entre respaldos, más espacio de almacenamiento necesitarás.
Solución
El VSS debe funcionar correctamente y disponer de la cantidad de espacio necesaria para conservar las instantáneas VSS tanto del trabajo de copia de seguridad actual como del anterior. En la mayoría de los casos, este error se produce si no se ha asignado suficiente espacio en disco para el almacenamiento de copias de sombra. Recomendamos permitir un 20 % del espacio, aunque esto puede depender del tamaño del disco, la cantidad de cambios por trabajo de copia de seguridad y otros factores. Hemos observado que algunos equipos con solo un 3 % de espacio disponible para las copias de sombra nunca han tenido ningún problema, mientras que otros con un 20 % necesitan un poco más debido a la rotación de datos en el disco.
Para obtener más información sobre problemas relacionados con VSS, consulta: NinjaOne Device Backup: Alertas de escritor VSS inestable.
Si el problema persiste, nuestro equipo de Asistencia técnica puede ofrecerle más ayuda para solucionarlo.
Información adicional: ¿Qué es Fast Delta?
La copia de seguridad de imagen de NinjaOne utiliza instantáneas VSS de un disco duro para enviar datos al almacenamiento de copia de seguridad. La copia de seguridad de imagen siempre intenta conservar la instantánea anterior del último trabajo de copia de seguridad y, a continuación, toma una nueva instantánea del trabajo actual que se está ejecutando en ese momento. Al disponer de la última instantánea, el agente de copia de seguridad sabe exactamente qué bloques han cambiado y solo necesita realizar una copia de seguridad de esos cambios, sin escanear los bloques que no han cambiado. Además, dentro de cada bloque de datos de copia de seguridad hay «fragmentos» de datos, y también hacemos un seguimiento de estos fragmentos. Mantener la última instantánea VSS significa que el motor de copia de seguridad solo tiene que cargar los fragmentos modificados y no el bloque completo.
A esta tecnología la denominamos Fast Delta. Fast Delta permite que un trabajo de copia de seguridad se ejecute de la forma más eficiente posible, tanto en velocidad como en tamaño.
Los problemas surgen si la instantánea VSS del trabajo de copia de seguridad anterior falta o es ilegible; el agente de copia de seguridad debe escanear todo el disco duro para determinar qué ha cambiado. Además, cuando descubrimos qué bloques han cambiado a partir de este escaneo, no podemos determinar qué fragmentos han cambiado dentro del bloque y, por lo tanto, debemos volver a realizar un respaldo de todo el bloque.
Esta situación puede provocar tiempos de copia de seguridad más largos y copias de seguridad progresivas más grandes de lo esperado. Sin embargo, a fecha de enero de 2026, más del 95 % de los trabajos de copia de seguridad de imagen ejecutan Fast Delta con éxito.
Las siguientes imágenes muestran Snapshots realizados con y sin Fast Delta:
Para ver una ilustración más detallada del proceso, puede descargar el archivo JPG adjunto a este documento.
Recursos adicionales
Para obtener más orientación sobre la resolución de problemas, consulta: