Problema
Las copias de seguridad de un punto final protegido muestran una advertencia o fallan con el mensaje de error «Error 326: Fallo en la sincronización rápida».
Entorno
NinjaOne Device Backup
Causa
Una tarea de copia de seguridad de imagen no pudo hacer referencia a la instantánea anterior utilizada por el agente de copia de seguridad. NinjaOne necesita esta información para optimizar la eficiencia de la tarea de copia de seguridad actual en términos de velocidad y tamaño.
Las causas más comunes incluyen:
- Otra aplicación está eliminando o modificando instantáneas existentes del Servicio de instantáneas de volumen (VSS).
No hay suficiente espacio de almacenamiento asignado al volumen para mantener ambas instantáneas de VSS.
Cuanto mayor sea el volumen o la cantidad de datos que cambian entre copias de seguridad, más espacio de almacenamiento necesitarás.
Solución
El VSS debe estar en buen estado y disponer del espacio necesario para conservar las instantáneas VSS tanto de las tareas de copia de seguridad actuales como de las anteriores. En la mayoría de los casos, este error se produce si no se ha asignado suficiente espacio en disco para el almacenamiento de instantáneas. Recomendamos asignar un 20 %, aunque esto puede depender del tamaño del disco, la cantidad de cambios por copia de seguridad y otros factores. Hemos visto máquinas con solo un 3 % disponible para instantáneas que nunca han tenido ningún problema, y otras con un 20 % que necesitan un poco más debido a la rotación de datos en el disco.
Para obtener información adicional sobre problemas de VSS, consulte: NinjaOne Device Backup: Alertas de escritor VSS inestable.
Si el problema persiste, nuestro equipo de asistencia técnica puede proporcionarle más ayuda para solucionarlo.
Información adicional: ¿Qué es Fast Delta?
La copia de seguridad de imagen de NinjaOne utiliza instantáneas VSS de un disco duro para enviar datos al almacenamiento de copia de seguridad. La copia de seguridad de imagen siempre intenta conservar la instantánea anterior de la última tarea de copia de seguridad y, a continuación, toma una nueva instantánea de la tarea que se está ejecutando actualmente. Al tener disponible la última instantánea, el agente de copia de seguridad sabe exactamente qué bloques han cambiado y solo necesita hacer una copia de seguridad de esos cambios, sin escanear los bloques que no han cambiado. Además, hay «fragmentos» de datos dentro de cada bloque de datos de copia de seguridad, y también hacemos un seguimiento de estos fragmentos. Conservar la última instantánea VSS significa que el motor de copia de seguridad solo tiene que cargar los fragmentos modificados y no el bloque completo.
A esta tecnología la llamamos Fast Delta. Fast Delta hace que una tarea de copia de seguridad se ejecute de la forma más eficiente posible, tanto en velocidad como en tamaño.
Los problemas surgen si la instantánea VSS de la tarea de copia de seguridad anterior falta o es ilegible; el agente de copia de seguridad debe escanear todo el disco duro para determinar qué ha cambiado. Además, cuando descubrimos qué bloques han cambiado a partir de este escaneo, no podemos determinar qué fragmentos han cambiado dentro del bloque y, por lo tanto, debemos realizar una copia de seguridad de todo el bloque de nuevo.
Esta situación puede provocar tiempos de copia de seguridad más largos y copias de seguridad incrementales más grandes de lo esperado. Sin embargo, a fecha de enero de 2026, más del 95 % de los trabajos de copia de seguridad de Image ejecutan Fast Delta con éxito.
Las siguientes imágenes ilustran instantáneas tomadas con y sin Fast Delta:
Para ver una ilustración más detallada del proceso, puede descargar el archivo JPG adjunto a este documento.
Recursos adicionales
Para obtener orientación adicional sobre la resolución de problemas, consulte: