Problema
Las copias de seguridad de un punto final protegido muestran una advertencia o fallan con el mensaje de error «Error 326: Fallo en la sincronización rápida».
Entorno
NinjaOne Device Backup
Causa
Una tarea de copia de seguridad de imagen no pudo hacer referencia a la instantánea anterior utilizada por el agente de copia de seguridad. NinjaOne necesita esta información para optimizar la eficiencia de la tarea de copia de seguridad actual en términos de velocidad y tamaño.
Las causas más comunes incluyen:
- Otra aplicación está eliminando o modificando instantáneas existentes del Servicio de instantáneas de volumen (VSS).
No hay suficiente espacio de almacenamiento asignado al volumen para mantener ambas instantáneas de VSS.
Cuanto mayor sea el volumen o la cantidad de datos que cambian entre copias de seguridad, más espacio de almacenamiento necesitarás.
Solución
El VSS debe estar en buen estado y disponer del espacio necesario para conservar las instantáneas VSS tanto de las tareas de copia de seguridad actuales como de las anteriores. En la mayoría de los casos, este error se produce si no se ha asignado suficiente espacio en disco para el almacenamiento de instantáneas. Recomendamos asignar un 20 %, aunque esto puede depender del tamaño del disco, la cantidad de cambios por copia de seguridad y otros factores. Hemos visto máquinas con solo un 3 % disponible para instantáneas que nunca han tenido ningún problema, y otras con un 20 % que necesitan un poco más debido a la rotación de datos en el disco.
Para obtener información adicional sobre problemas de VSS, consulte:
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Recursos adicionales
Para obtener orientación adicional sobre la resolución de problemas, consulte: