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Este artículo responde a las preguntas más frecuentes sobre los indicadores de estado de salud en NinjaOne.
Entorno
- Gestión de endpoints de NinjaOne
Índice
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- ¿Qué indica un estado de salud «Desconocido»? ¿Es este un comportamiento esperado en el caso de dispositivos que están desconectados o que no envían informes de forma activa?
- ¿Quién puede configurar los estados de salud?
- ¿Se aplican los ajustes personalizados del estado de integridad a toda la cuenta?
- ¿Puedo configurar diferentes estados de salud para distintas organizaciones de Ninja?
- ¿Puede NinjaOne supervisar el estado de funcionamiento de las redes de área de almacenamiento (SAN) para el estado de salud de RAID?
¿Qué indica un estado de integridad «Desconocido»? ¿Es este un comportamiento esperado en dispositivos que están desconectados o que no envían informes de forma activa?
Un estado de integridad «Desconocido» significa que NinjaOne no puede determinar el estado de integridad actual de un dispositivo. Se trata de un comportamiento esperado y no indica un problema de seguridad activo. Esto puede ocurrir por varias razones:
- El dispositivo no ha enviado datos de estado recientemente.
- Hay problemas de red o de conectividad que impiden que el dispositivo se comunique con NinjaOne.
- El agente de NinjaOne en el dispositivo no se está ejecutando o funciona mal.
Cuando un dispositivo tiene el estado «Desconocido», es de esperar que se produzcan otras interrupciones como consecuencia, por ejemplo, que las políticas no surtan efecto porque el dispositivo no puede recibir instrucciones de NinjaOne mientras está desconectado.
Ten en cuenta que los servidores se comportan de forma diferente a las estaciones de trabajo y otros dispositivos: cuando un servidor deja de enviar informes, NinjaOne lo muestra como «Defectuoso» en lugar de «Desconocido».
Para revisar o ajustar la configuración del estado de funcionamiento de tus dispositivos, ve a Administración → Dispositivos → Estado de funcionamiento.
¿Quién puede configurar los estados de salud?
En el caso de los permisos heredados, solo los administradores del sistema pueden configurar los estados de salud. En cuanto a los nuevos «Permisos de usuario», la capacidad de establecer estados de salud es un permiso que se puede asignar a roles y técnicos concretos.
¿Se aplican los ajustes personalizados del estado de funcionamiento a toda la cuenta?
Sí. Los estados de salud se configuran a nivel de cuenta y son los mismos para todos los usuarios.
¿Puedo configurar diferentes estados de salud para distintas organizaciones Ninja?
Actualmente, los estados de salud se configuran a nivel de cuenta y son comunes a todas las organizaciones.
¿Puede NinjaOne supervisar las redes de área de almacenamiento (SAN) para comprobar el estado de salud de RAID?
NinjaOne es compatible con los controladores RAID de Dell y HP para la supervisión. Los controladores HP MegaRAID no son compatibles actualmente. Consulta «Políticas: Desglose de tipos de condiciones » para obtener más información.