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Este artículo responde a las preguntas más frecuentes sobre los indicadores de estado de salud en NinjaOne.
Entorno
- Gestión de terminales de NinjaOne
Índice
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- ¿Qué indica un estado de salud «Desconocido»? ¿Es este un comportamiento esperado para los dispositivos que están desconectados o que no envían informes de forma activa?
- ¿Quién puede configurar los estados de integridad?
- ¿Se aplican los ajustes personalizados del estado de integridad a toda la cuenta?
- ¿Puedo configurar diferentes estados de salud para diferentes organizaciones de Ninja?
- ¿Puede NinjaOne supervisar las redes de área de almacenamiento (SAN) para conocer el estado de salud de las matrices redundantes de discos independientes (RAID)?
¿Qué indica un estado de salud «Desconocido»? ¿Es este el comportamiento esperado para dispositivos que están desconectados o que no envían informes de forma activa?
Un estado de integridad «Desconocido» significa que NinjaOne no puede determinar el estado de integridad actual de un dispositivo. Se trata de un comportamiento esperado y no indica un problema de seguridad activo. Esto puede ocurrir por varias razones:
- El dispositivo no ha enviado datos de estado recientemente.
- Hay problemas de red o de conectividad que impiden que el dispositivo se comunique con NinjaOne.
- El agente de NinjaOne en el dispositivo no se está ejecutando o funciona mal.
Cuando un dispositivo tiene un estado «Desconocido», es de esperar que se produzcan otras interrupciones como consecuencia, por ejemplo, que las políticas no surtan efecto porque el dispositivo no puede recibir instrucciones de NinjaOne mientras está desconectado.
Tenga en cuenta que los servidores se comportan de forma diferente a las estaciones de trabajo y otros dispositivos: cuando un servidor deja de enviar informes, NinjaOne lo muestra como «No operativo» en lugar de «Desconocido».
Para revisar o ajustar la configuración del estado de salud de sus dispositivos, vaya a Administración → Dispositivos → Estado de salud.
¿Quién puede configurar los estados de salud?
En el caso de los permisos heredados, solo los administradores del sistema pueden configurar los estados de salud. En el caso de permisos de usuario, la capacidad de establecer estados de salud es un permiso que se puede asignar a roles y técnicos concretos.
¿Se aplican los ajustes personalizados del estado de salud a toda la cuenta?
Sí. Los estados de salud se configuran a nivel de cuenta y son los mismos para todos los usuarios.
¿Puedo configurar diferentes estados de salud para diferentes organizaciones de Ninja?
Actualmente, los estados de integridad se configuran a nivel de cuenta y son universales para todas las organizaciones.
¿Puede NinjaOne supervisar las redes de área de almacenamiento (SAN) para el estado de salud de las matrices redundantes de discos independientes (RAID)?
NinjaOne es compatible con controladores RAID de Dell y HP para fines de supervisión. Actualmente no se admiten los controladores HP MegaRAID. Consulte Políticas: Desglose de tipos de condiciones para obtener más información.