Tema
Esta guía ofrece un enfoque paso a paso para automatizar la configuración de nuevos dispositivos con NinjaOne.
Entorno
NinjaOne Endpoint Management
Descripción
Para muchas organizaciones, la configuración de nuevos dispositivos es una tarea altamente estandarizada (o estandarizable) que se presta a la automatización.
Índice
- Introducción
- Para automatizar la configuración de nuevos dispositivos:
- Documenta el proceso de configuración de los puntos finales
- Escriba sus scripts
- Probar e implementar
Introducción
Configurar un nuevo portátil o estación de trabajo para un usuario final puede llevar al departamento de TI entre treinta minutos y tres horas. En un extremo del espectro, el equipo de TI debe unir el dispositivo al dominio, instalar el antivirus y entregárselo al usuario final; en el otro extremo, es posible que haya que realizar cambios de configuración relacionados con la seguridad, implementar múltiples aplicaciones y personalizar el escritorio antes de entregar el dispositivo.
Independientemente del número y la complejidad de los pasos que se den antes de que un nuevo dispositivo esté listo, este proceso es la primera interacción que el departamento de TI tendrá con un nuevo empleado. Por ello, es fundamental para la relación continua entre el departamento de TI y el resto de la organización que el usuario final tenga una experiencia de incorporación positiva.
Afortunadamente, para muchas organizaciones, la configuración de nuevos dispositivos es una tarea altamente estandarizada (o estandarizable) que se presta a la automatización. Incluso si se necesita cierta personalización, automatizar el proceso de incorporación de nuevos dispositivos puede ofrecer a los equipos de TI un ahorro de tiempo significativo. NinjaOne realizó recientemente una encuesta entre nuestros clientes que mostró que nuestros socios ahorran 1,2 horas por terminal en tareas de incorporación cuando automatizan con NinjaOne.
Tanto si realiza la implementación a partir de una imagen de referencia como de una instalación limpia de Windows, NinjaOne puede ayudarle a automatizar configuraciones personalizadas de Windows a gran escala.
Esta guía le guía a través de algunas de las tareas más comunes que puede realizar al incorporar un dispositivo para un nuevo empleado y le muestra cómo automatizar ese proceso con NinjaRMM.
Para automatizar la configuración de un nuevo dispositivo
Documenta tu proceso de configuración de terminales
Antes de empezar a configurar políticas en NinjaOne, primero debe identificar qué tareas estándar, implementaciones de aplicaciones y cambios de configuración desea aplicar.
Por ejemplo, es posible que desee:
- Unirse a un dominio de Active Directory (o implementar un producto SaaS de IAM)
- Configurar usuarios locales o cuentas administrativas locales
- Desinstalar aplicaciones no deseadas
- Instalar aplicaciones de productividad, seguridad, gestión o de línea de negocio
- Modificar configuraciones del dispositivo, como la gestión de energía
- Personalizar el entorno del usuario
Si el proceso de configuración de su nuevo dispositivo ya está documentado, ya está todo listo. Si no es así, deberá identificar todos los cambios necesarios en los terminales a nivel global y por cliente o rol, y documentar esos pasos. El uso de la pestaña de actividades, el inventario de software y el repositorio de scripts de NinjaOne puede ayudarle a identificar muchas tareas que se pueden estandarizar e implementar durante la incorporación.
A continuación, cada paso debe identificarse como global o específico de un rol. Las tareas globales pueden incluir la instalación de Office 365 o la incorporación al dominio. Las tareas basadas en roles pueden incluir la instalación de aplicaciones específicas de un departamento o la asignación de unidades de red específicas.
Conseguirá un mayor ahorro de tiempo y tendrá un mayor impacto en la satisfacción de los usuarios si define claramente los pasos de incorporación que afectan a todos los nuevos empleados, de modo que el tiempo dedicado a las tareas globales sea tiempo bien empleado.
La automatización funcional o basada en roles puede tener un impacto increíble, pero es secundaria frente a una sólida automatización global de la incorporación.
Escribe tus scripts
Aunque NinjaOne proporciona algunos scripts de instalación de software y configuración de dispositivos listos para usar, necesitarás escribir (o tomar prestados) scripts personalizados para completar la mayoría de los pasos del proceso de incorporación de dispositivos. La biblioteca compartida de scripts de NinjaOne ofrece muchos scripts excelentes que puedes utilizar.
Nota importante: Los scripts de la biblioteca compartida de NinjaOne no cuentan con el respaldo ni la garantía de NinjaOne. Ten cuidado al utilizar scripts de autores que no conozcas y pruébalos a fondo antes de utilizarlos en entornos de producción.
Para cada paso de la incorporación de nuevos dispositivos, hemos seleccionado varios scripts de nuestra biblioteca compartida para ayudarte a empezar:
Unirse a un dominio de Active Directory
- Unirse a un dominio de Active Directory por Gabor Virag
- Incorporar PC al dominio de forma masiva y añadir a la unidad organizativa, por Mason Schmitt
Configuración de nuevos usuarios
- Crear una cuenta de administrador local, por Kelvin Tegelaar
- Crear un usuario local, por Luc Blais
Desinstalar aplicaciones
- Desinstalar una aplicación (Windows), por Pedro Becker
- Desinstalar una aplicación (Windows) por Leonard Wolf
- Desinstalar una aplicación (Mac), por Justin Kikani
Instalar aplicaciones
NinjaOne proporciona un script de implementación de software integrado para aplicaciones MSI y EXE.
Además, nuestro repositorio de scripts incluye docenas de scripts de instalación de software personalizados.
Gestionar configuraciones de dispositivos
- Cambiar claves del Registro por Caleb Orviz
- Cifrar unidades, por Kelvin Tegelaar
- Cambiar la configuración de gestión de energía, por Clint Thomson
- Implementar un perfil Wi-Fi, por Kelvin Tegelaar
- Cambiar el nombre del dispositivo, por Antonio Loffi-Lara
- Habilitar Wake-on-Lan, por Kelvin Tegelaar
- Desactivar el inicio rápido, por Michael Muratovic
Personalizar el entorno de usuario
- Crear accesos directos en el escritorio, por Kelvin Tegelaar
- Desactivar o eliminar Cortana, por Frank Marinex
- Configurar un navegador predeterminado, por Kelvin Tegelaar
- Configurar información de soporte técnico de marca en Windows, por Dallas Wilm
Crear una política
Desde el punto de vista de la facilidad de administración, recomendamos separar las políticas de configuración de nuevos dispositivos de las políticas de administración diaria.
Para obtener más información, consulte «Administración de directivas: Catálogo de recursos».
Probar e implementar
Ahora que ha creado sus políticas, es el momento de probar su política de configuración automatizada e implementarla.
Le recomendamos que pruebe la política y verifique manualmente que se han realizado todas las tareas, se han implementado las aplicaciones y se han cambiado las configuraciones con los resultados esperados antes de implementarla en producción.
Para automatizar la implementación de estas políticas, puede crear una nueva organización y asignar políticas en función del rol. Una vez que haya validado que la automatización funciona en su imagen de referencia o en los dispositivos de su organización, puede implementarla en producción.