Problema
Las copias de seguridad de un terminal protegido fallan con el mensaje de error «Error 360: Error de comunicación con la nube».
Entorno
NinjaOne Backup
Causa
Hay problemas de conectividad o de red que impiden que el agente de NinjaOne Backup se comunique con el almacenamiento en la nube de Amazon Web Services (AWS).
Solución
Asegúrate de que la configuración de red de tu entorno cumple los requisitos definidos en nuestro artículo NinjaOne Backup: Resolución de problemas de códigos de error.