NinjaOne y ConnectWise: ejecutar una sincronización de acuerdos

Tema

Esta guía le muestra cómo sincronizar manualmente los datos entre sus cuentas NinjaOne y ConnectWise Manage. 

Entorno

• Plataforma NinjaOne
• ConnectWise Manage

Descripción

Las sincronizaciones de acuerdos funcionan con los datos de los dispositivos mapeados entre el software. Después de habilitar la integración entre ConnectWise Manage y NinjaOne y mapear sus datos, puede sincronizar los datos bajo demanda o mediante una programación. 

Seleccione una categoría para obtener más información: 

• Ejecutar la sincronización del acuerdo bajo demanda
• Registros de sincronización
• Recursos adicionales

Ejecutar la sincronización del acuerdo bajo demanda

1. En NinjaOne, vaya a Administración → Aplicaciones → y seleccione ConnectWise Manage. 
2. En la página principal de configuración de la integración de ConnectWise, haga clic en Ejecutar sincronización de acuerdos en la esquina superior derecha de la sección Estado de sincronización.

Figura 1: Ejecutar una sincronización de acuerdos para ConnectWise en NinjaOne

Las sincronizaciones de acuerdos de ConnectWise solo incluyen acuerdos con el estado «Activo». Para que la sincronización de acuerdos se realice correctamente, solo puede haber un acuerdo «Activo» de un tipo de acuerdo por empresa de ConnectWise.

3. Verá una vista previa de los datos de sincronización. Haga clic en Sincronizar ahora para continuar. Puede exportar estos datos a un archivo .csv haciendo clic en Exportar en la esquina superior derecha.

Figura 2: Ejecutar una sincronización de acuerdos para ConnectWise en NinjaOne → Exportar datos o sincronizar inmediatamente

Registros de sincronización

Si desea ver información sobre advertencias o errores de sincronización, o ver cualquier actividad registrada para la sincronización de ConnectWise, haga clic en el hipervínculo Última sincronización de configuracionesen la sección Estado de sincronización de la aplicación ConnectWise. 

Figura 3: Ver los últimos registros de sincronización de la configuración para ConnectWise en NinjaOne

Utilice el menú desplegable de la parte superior para cambiar las fechas del registro. Mueva el cursor sobre los iconos para ver información adicional sobre los errores. Si tiene algún problema, puede solicitar asistencia utilizando la información de estos registros. 

Figura 4: Detalles del registro de sincronización de ConnectWise

Figura 5: Advertencias y errores de sincronización de ConnectWise

Recursos adicionales

• ConnectWise Manage: Guía de integración
• Integraciones y aplicaciones de terceros: Catálogo de recursos