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Instalación del agente: Agregar dispositivo (macOS)

Es posible que algunos clientes no tengan acceso a la instalación mediante interfaz gráfica de usuario. Si solo puede implementar el agente de NinjaOne mediante flujos de trabajo de línea de comandos, consulte la sección «Implementación masiva del instalador de NinjaOne».

Tema

Esta guía proporciona instrucciones para generar un instalador del agente NinjaOne para un dispositivo macOS. Consulte nuestro artículo Requisitos del sistema y compatibilidad con sistemas operativos antes de instalar NinjaOne en sus terminales.

Para obtener información sobre la instalación del agente en dispositivos Linux, consulte Cómo instalar NinjaOne en un dispositivo Linux.

Para obtener información sobre la instalación del agente en dispositivos Microsoft Windows, consulte Cómo instalar NinjaOne en un dispositivo Windows.

Entorno

  • Agente de NinjaOne
  • Apple macOS

Descripción

Si utiliza Sophos, consulte esta nota sobre cambios importantes en su política de control de aplicaciones: Acción requerida: desactive la configuración opcional para nuevas aplicaciones

A partir de febrero de 2025, el agente RMM de NinjaOne se puede instalar en todos los dispositivos Apple Silicon sin necesidad de Rosetta. 

Selecciona una categoría para obtener más información:

Generar un instalador de NinjaOne

Para generar el instalador de NinjaOne, primero debe configurar una organización y crear una política.

  1. Una vez que haya configurado una organización y creado una política en NinjaOne, haga clic en el signo + situado en la esquina superior derecha de la consola de NinjaOne y seleccione Dispositivo.

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Figura 1: Añadir un dispositivo en NinjaOne

  1. Seleccione «Ordenador» en el menú.
  2. Seleccione Mac y designe la organización, la ubicación, la función del dispositivo y el tipo de distribución a los que pertenece este dispositivo. A continuación, seleccione el botón Generar instalador
  3. Una vez generado el instalador, puede descargarlo mediante el botón Descargar o copiar el enlace al instalador en el portapapeles mediante el botón Copiar enlace.

No cambies el nombre del instalador ni montes varios volúmenes DMG (archivos de disco) con el instalador. Si lo haces, interferirás en la capacidad del instalador para instalarse y registrarse correctamente en el sistema.

Copiar un enlace al instalador

Si desea enviar a los usuarios finales un enlace en el que puedan hacer clic para descargar el instalador, haga clic en Generar instaladory seleccione Copiar enlace.

Este enlace puede caducar en las siguientes circunstancias:
  • Se borran los instaladores almacenados en la caché de la división.
  • Se lanza una actualización menor o mayor del agente.
  • Se ha publicado una corrección de errores para un problema relacionado con el instalador.

En todas las demás circunstancias, el enlace de descarga seguirá estando disponible para su uso.

Instalación del agente de macOS en un dispositivo

En los dispositivos con macOS Catalina (10.15) y versiones posteriores, macOS solicita la aprobación manual de varios ajustes de Seguridad y Privacidad antes de abrir el software descargado por primera vez. Los siguientes pasos le ayudarán a instalar el agente con los ajustes mejorados de Seguridad y Privacidad de macOS.

En el caso de la última versión de macOS Big Sur, los pasos de instalación pueden variar en función de tu versión de macOS. Consulta la siguiente documentación externa para obtener más detalles: Abrir una aplicación de Mac de un desarrollador desconocido - Soporte de Apple (enlace externo).

En algunos dispositivos macOS, y para poder utilizar plenamente el explorador de archivos, es posible que también tengas que conceder manualmente al agente de NinjaOne denominado ninjarmm-macagent acceso completo al disco del ordenador. Puedes hacerlo desde Preferencias del Sistema → Seguridad y Privacidad → Privacidad → Acceso completo al disco.
  1. Haga clic en la pestaña Finder del dispositivo y localice el archivo de instalación del agente NinjaOne.


Figura 2: Abrir el Finder en un dispositivo macOS (haga clic para ampliar)

  1. Haga clic con la tecla Control pulsada sobre el archivo y, a continuación, seleccione Abrir en el menú desplegable.

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Figura 3: Abrir el archivo de instalación del agente NinjaOne en un dispositivo macOS 

  1. Haga clic en el icono del instalador e introduzca las credenciales necesarias.

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Figura 4: Icono del instalador del agente NinjaOne en un dispositivo macOS 

  1. Siga las instrucciones del asistente de configuración de NinjaRMMAgent .

Recursos adicionales

Consulte el siguiente recurso para obtener más información sobre el agente NinjaOne: Agente NinjaOne: Catálogo de recursos.

FAQ

Próximos pasos