¿Ya eres cliente de NinjaOne? Inicia sesión para ver más guías y las últimas actualizaciones.

Integraciones de Solución de problemas con las URL de mensajes REST de ServiceNow

Problema

Al seleccionar un entorno, la URL de los mensajes REST no se actualiza.

Entorno

  • Integraciones de NinjaOne
  • ServiceNow

Causa

Es muy probable que este problema se deba a una discrepancia en los permisos que se produce al acceder a ServiceNow a través de un ámbito de aplicación incorrecto.

Solución

Para resolver este problema, cambie el ámbito de la aplicación y actualice los conjuntos.

  1. En la página de importación de datos programada de ServiceNow, haga clic en el icono de los tres puntos y seleccione «Selectores de ámbito».
  2. Seleccione la opción de ámbito NinjaOne.
servicenow_scheduled import_scope selectors.png
Figura 1: Establecer nuevos selectores de ámbito para ServiceNow

Recursos adicionales

Nuestra Integraciones y aplicaciones de terceros: Catálogo de recursos.

FAQ

Próximos pasos