NinjaOne SaaS Backup: Guía del portal de correo electrónico de respaldos para organizaciones

Tema

Este artículo ofrece una descripción general completa del portal de usuario final de NinjaOne SaaS Backup.

Entorno

Portal de usuario final de NinjaOne SaaS Backup

Descripción

El portal de usuario final de NinjaOne SaaS Backup (anteriormente denominado «portal de correo electrónico») permite a los usuarios finales de una organización configurar y gestionar usuarios, establecer parámetros para las copias de seguridad e iniciar descargas, restauraciones y otras funciones que requiera la organización. Si bien diseñamos el portal para socios de NinjaOne SaaS Backup para permitir la gestión de múltiples organizaciones, el portal para usuarios finales ofrece a los usuarios de una organización concreta la posibilidad de realizar muchas de las funciones necesarias, lo que libera a los técnicos para que puedan dedicarse a otras tareas.

Los usuarios finales de la organización que cuenten con los permisos adecuados pueden acceder al portal de usuario final de NinjaOne SaaS Backup directamente a través de la URL específica de su organización. Si se dispone de los permisos adecuados, también se puede acceder al portal de usuario final de NinjaOne SaaS Backup directamente desde NinjaOne o a través del portal de socios de NinjaOne SaaS Backup.

Haz clic en los enlaces siguientes para obtener más información sobre un tema concreto.

• Añadir un inquilino de Microsoft 365 (M365) a las copias de seguridad
  • Añadir el inquilino de M365 a su organización
  • Añadir usuarios a las copias de seguridad
  • Añadir sitios de SharePoint a las copias de seguridad
• Estado de las copias de seguridad
  • Notificaciones de éxito de las copias de seguridad de correo electrónico
• Listados de estado en el panel de control
  • Estado → Copia de seguridad
  • Estado → Descarga
  • Estado → Restauración
  • Estado → Migración
• Gestión de usuarios
  • Cómo gestionar el acceso de los usuarios
  • Niveles de acceso de los usuarios
  • Habilitar el acceso para usuarios externos (delegados)
  • Desactivar el inicio de sesión de un usuario
  • Habilitar el inicio de sesión único (SSO) de Azure o Google
  • Asignación de usuarios a departamentos
• Grupos y equipos
  • Restauración de grupos y equipos
  • Descarga de grupos y equipos
• Restauración, descarga y migración de correo
  • Restaurar el correo electrónico del que se ha realizado una copia de seguridad
  • Descarga de correos electrónicos de la copia de seguridad
  • Migrar datos de las copias de seguridad
• Eliminar y desactivar buzones de correo
  • Eliminar buzones de correo
  • Desactivar buzones de correo
• Restaurar y descargar contactos, calendario y tareas
• Recursos adicionales

Añadir un inquilino de Microsoft 365 (M365) a las copias de seguridad

En esta sección se describe el proceso para añadir un nuevo inquilino de Microsoft 365 (M365) a su organización y, a continuación, añadir usuarios de dicha organización para realizar copias de seguridad.

Añadir el inquilino de M365 a su organización

1. Inicia sesión en el portal de usuario final de NinjaOne SaaS Backup para la organización en cuestión, ya sea iniciando sesión directamente o utilizando la opción «Iniciar sesión como cliente» del portal de socios. Los técnicos también pueden acceder directamente desde el panel de control de SaaS Backup en NinjaOne si cuentan con los permisos adecuados.
2. Desde el panel de control del portal de usuario final de NinjaOne SaaS Backup, haz clic en «Añadir copia de seguridad». Si ya tienes copias de seguridad en ejecución, verás la opción «Añadir desde existente», con los inquilinos ya añadidos en la lista, después de hacer clic en «Añadir copia de seguridad». También verás la opción para añadir nuevos inquilinos.
3. Para este caso, utilizaremos la opción «Iniciar sesión con Microsoft 365 ». Si deseas configurar copias de seguridad de Google Workspace (GWS), consulta la guía «NinjaOne SaaS Backup: Guía de copia de seguridad y archivado de Google Workspace» para obtener instrucciones detalladas. Después de hacer clic en «Iniciar sesión con Microsoft 365», se te presentará la opción de autorizar con «Administrador global» o «Entidad de servicio». Para este ejemplo, utilizaremos la opción «Administrador global».
4. Haga clic en «Autorizar con administrador global». NinjaOne SaaS Backup le pedirá que inicie sesión en su cuenta de Microsoft 365. Deberá iniciar sesión con una cuenta de administrador del inquilino para conceder a NinjaOne los permisos necesarios para crear la cuenta de administrador de copias de seguridad.
5. Si aún no ha configurado la autenticación multifactor (MFA) en el inquilino, Microsoft le pedirá que configure un método de MFA de su elección.
6. La siguiente pantalla le pedirá que acepte los permisos para crear la cuenta de administrador global. Desplácese hasta el final y haga clic en «Aceptar». Una vez que Microsoft haya creado la cuenta, en la pantalla aparecerán la dirección de correo electrónico y la contraseña de la cuenta. Anote estos datos para el siguiente paso.
7. Haga clic de nuevo en «Iniciar sesión con Microsoft 365 ». Cuando se le solicite, inicie sesión con la cuenta de administrador de copias de seguridad que acaba de crear. Es posible que Microsoft le pida que configure la MFA también para esta cuenta.
8. Acepta los permisos solicitados en la siguiente pantalla.
9. Durante este último paso, tendrá la posibilidad de configurar los ajustes de Autodiscover para SharePoint. Si deja esta opción activada, NinjaOne SaaS Backup detectará y añadirá automáticamente todos los sitios de SharePoint. Si no desea que la organización realice copias de seguridad de SharePoint o solo quiere hacer copias de sitios específicos, puede desactivar Autodiscover y seleccionar manualmente qué sitios añadir.
10. Inicia sesión una vez más con la cuenta de administrador de copias de seguridad recién creada y acepta los permisos por última vez. Esta acción completará la configuración del inquilino y te llevará a la página para añadir usuarios de ese inquilino a tus copias de seguridad.

Añadir usuarios a las copias de seguridad

La página «Añadir usuarios» se abrirá automáticamente tras configurar el inquilino siguiendo los pasos anteriores. También se puede acceder a ella mediante la opción «Añadir desde existente» al hacer clic en «+ Añadir copia de seguridad» desde el panel de control. La primera vez que accedas a la página, se rellenará automáticamente con todos los buzones de correo que NinjaOne SaaS Backup detecte dentro del inquilino. Para añadir usuarios a una copia de seguridad, sigue estos pasos:

1. En la página «Añadir usuarios », haz clic en «Seleccionar todo» o selecciona los usuarios individuales que desees añadir a tu copia de seguridad.
2. Haz clic en «Añadir a la copia de seguridad». Ten en cuenta que también verás una opción «Excluir» para los casos en los que desees excluir a los usuarios seleccionados de las copias de seguridad.
3. También puede activar la detección automática y la sincronización con AD desde esta misma página.
   • La detección automática detectará y añadirá automáticamente a los nuevos usuarios, siempre que disponga de suficientes licencias disponibles en la organización. Si se utiliza junto con la concesión automática de licencias (configurada en los «Ajustes de la organización» del Portal de socios), podrá ajustar automáticamente las licencias para añadir nuevos usuarios sin necesidad de realizar ninguna acción manual.
   • La sincronización con AD actualizará datos como los cambios de nombre cuando se detecten en Active Directory.

Añadir sitios de SharePoint a las copias de seguridad

De forma predeterminada, Autodiscover está activo para los sitios de SharePoint. Sin embargo, si desactivaste Autodiscover durante la configuración inicial o si lo desactivas más adelante, aún puedes añadir manualmente cualquier sitio de SharePoint que desees a las copias de seguridad.

1. La página «Añadir usuarios » se abrirá automáticamente tras configurar el inquilino siguiendo los pasos anteriores. Puede cambiar a la vista de sitios haciendo clic en «Sitios», junto al botón «Cuentas ». También puede acceder a esta página haciendo clic en «Añadir copia de seguridad» y, a continuación , en «Añadir desde existente», desde el panel de control.
2. Al acceder a la página por primera vez, se rellenará automáticamente con todos los sitios que NinjaOne SaaS Backup detecte dentro del inquilino.
3. Utilice la opción «Seleccionar todo» o seleccione los sitios individuales que desee añadir. Aparecerá en pantalla la opción «Añadir a la copia de seguridad ». Tenga en cuenta que también verá una opción «Excluir» para los casos en los que desee excluir de la copia de seguridad los sitios de SharePoint seleccionados.
4. Desde esta misma página, también puede activar la función «Autodiscover». Al activarla, se permite la detección y la copia de seguridad automáticas de todos los sitios disponibles. Para activar o desactivar «Autodiscover» para SharePoint, vaya a «Añadir copia de seguridad» →«Sitios » → «Información del sitio».

Estado de la copia de seguridad

Notificaciones por correo electrónico de éxito de la copia de seguridad

NinjaOne SaaS Backup enviará todas las notificaciones de administrador a las direcciones de correo electrónico añadidas en la «Lista de administradores notificados».

En el portal de usuario final de NinjaOne SaaS Backup:

1. Haz clic en el icono de tu perfil situado en la esquina de la página.
2. Haz clic en «Configuración de la cuenta».
3. Haz clic en la pestaña «Notificaciones ».
4. Registra destinatarios adicionales haciendo clic en «Añadir más».
5. Haz clic en «Guardar cambios».

Las notificaciones para administradores incluyen:

• NinjaOne SaaS Backup envía una notificación cuando ha añadido correctamente una dirección de correo electrónico a la copia de seguridad.
• NinjaOne SaaS Backup envía una notificación cuando ha completado una copia de seguridad o un archivo.
• NinjaOne SaaS Backup envía una notificación cuando el sistema detecta un error en el proceso de copia de seguridad.
• NinjaOne SaaS Backup envía una notificación cuando se añade correctamente una dirección de correo electrónico a través de la función de detección automática.
• NinjaOne SaaS Backup envía una notificación cuando no hay suficientes licencias de cPanel disponibles para la detección automática (solo en la integración con cPanel).
• NinjaOne SaaS Backup envía una notificación cuando hay nuevos consejos para el usuario disponibles.
• NinjaOne SaaS Backup envía una notificación cuando hay nuevas funciones del producto.

NinjaOne SaaS Backup enviará todas las notificaciones de usuario únicamente a los usuarios afectados en los siguientes casos:

• NinjaOne SaaS Backup enviará un correo electrónico al usuario afectado cuando una descarga esté lista.
• NinjaOne SaaS Backup enviará un correo electrónico al usuario afectado tras añadir correctamente unas credenciales.

Listados de estado del panel de control

Puede consultar el estado de diversas operaciones directamente en la página del panel de control. Se muestran junto al nombre de la cuenta en la «Lista de cuentas».

Definiciones de estado

Las siguientes tablas recogen las definiciones de cada tipo de estado que puede aparecer en el panel de control.

Estado → Copia de seguridad

Estado → Descargar

Estado → Restaurar

Estado → Migrar

Gestión de usuarios

Con NinjaOne, los usuarios que añadas para realizar copias de seguridad pueden iniciar sesión e interactuar con su copia de seguridad. A través de la página de gestión de usuarios, puedes permitir que determinados usuarios tengan acceso elevado para interactuar con la organización y con otras cuentas de usuario, o conceder permisos a usuarios externos que no tengan una copia de seguridad activa dentro de la organización.

Cómo gestionar el acceso de los usuarios

1. Inicia sesión en tu cuenta de copia de seguridad o archivo empresarial.
2. Haz clic en el icono de la cuenta situado en la esquina de la página y selecciona «Gestión de usuarios».
3. Haz clic en la pestaña «Conceder permisos ». En esta pestaña, verás todos los usuarios incluidos actualmente en la copia de seguridad.

4. Desde la pestaña «Conceder permisos», puede asignar un rol a cada usuario mediante el menú desplegable y activar o desactivar el permiso de inicio de sesión.

   Un usuario solo puede asignar un rol a otro usuario que se encuentre jerárquicamente por debajo de él.

Si seleccionas «Supervisor de grupo», selecciona también el departamento del que es administrador en el cuadro que aparecerá justo debajo del rol.

5. Haz clic en «Guardar cambios».

Niveles de acceso de los usuarios

Ofrecemos 10 niveles de acceso para el producto «Business Archiving + Backup» y cinco niveles de acceso para «Business Backup».

• Administrador completo: tiene acceso y capacidades totales. Puede ver, descargar, restaurar, migrar y buscar correos electrónicos de todas las cuentas de correo electrónico. También puede establecer permisos de usuario y políticas de cumplimiento, ver registros, establecer retenciones legales y configurar procesos de revisión.
• Administrador de TI: Puede ver información, así como eliminar y desactivar el correo electrónico de todas las cuentas. También puede configurar todos los ajustes de usuario, pero no puede acceder a la pestaña de cumplimiento normativo. Además, puede restaurar correos electrónicos de otras cuentas.
• Administrador de TI con restricciones: este rol concede acceso a casi todas las funciones disponibles para un administrador de TI, con restricciones específicas para garantizar la privacidad de los datos. Los usuarios con este rol pueden:
  • Ver la lista de cuentas de las que se han realizado copias de seguridad.
  • Acceder a los detalles de las cuentas, incluyendo el estado y la fecha de la última copia de seguridad.
  • Desactivar o reactivar cuentas.
  • Añadir nuevas copias de seguridad.
  • Configurar todos los ajustes de usuario. Los administradores de TI con acceso restringido no pueden acceder a ningún metadato, y sus permisos excluyen la posibilidad de utilizar las pestañas «Búsqueda avanzada» e «Informes ».
• Supervisor de grupo: tiene acceso completo a los usuarios de los departamentos en los que ejerce de supervisor. Puede restaurar, migrar, descargar, buscar y ver todas las cuentas de correo electrónico de su departamento asignado. Puede establecer permisos de usuario, pero no puede acceder a todas las políticas de cumplimiento.
• Usuario: Solopuede ver, descargar, restaurar, migrar y buscar sus propios correos electrónicos, y no los de ninguna otra cuenta de correo electrónico. No puede acceder a la pestaña de cumplimiento normativo.
• Usuario con acceso a visualización y restauración: Solopuede visualizar, restaurar y buscar sus propios correos electrónicos, y no los de ninguna otra cuenta de correo electrónico. No puede acceder a la pestaña de cumplimiento ni descargar ni migrar correos electrónicos.
• Responsable de cumplimiento y revisión (solo en el producto NinjaOne Archiving + Backup): Puede acceder a las pestañas «Búsqueda de eDiscovery», «Alertas», «Ver registros de auditoría», «Política de retención», «Retención legal» y «Proceso de revisión». Además, tiene acceso para ver los correos electrónicos de todas las cuentas.
• Revisor (solo en el producto Archivo + Copia de seguridad): Puede acceder a la pestaña «Proceso de revisión» para revisar los correos electrónicos. Sin embargo, no puede configurar un nuevo proceso de revisión.
• Revisor limitado (solo en el producto «Archiving + Backup»): Tiene acceso al menú «Proceso de revisión», pero solo puede revisar los correos electrónicos que figuran en la lista seleccionada en dicho proceso.
• Responsable de protección de datos (solo en el producto «Archivo + Copia de seguridad»): este usuario puede acceder a la pestaña «Proceso de revisión» y eliminar los mensajes marcados para su eliminación. También puede crear etiquetas para clasificar los mensajes. Puede añadir notas a los mensajes marcados para su eliminación con fines del registro de auditoría. Además, tiene acceso para ver los correos electrónicos de todas las cuentas.

Habilitar el acceso para usuarios externos (delegados)

Si tienes usuarios que deben tener acceso a tu organización pero a los que no quieres incluir en las copias de seguridad, puedes añadirlos como usuarios externos. Un usuario delegado puede ser alguien ajeno a la organización o alguien que forme parte de ella pero a quien no incluyas en la copia de seguridad.

Solo los administradores que tengan acceso a la página «Gestión de usuarios» pueden conceder acceso a usuarios externos. Para ello, sigue estos pasos:

1. Ve a «Gestión de usuarios » → «Conceder permiso».
2. Haz clic en«Añadir usuario».
3. Introduce la dirección de correo electrónico del usuario al que deseas invitar y selecciona un rol para él.
4. Marca la casilla «Acepto estos términos».
5. Haz clic en «Invitar».

El usuario que has añadido recibirá un correo electrónico con un enlace para iniciar sesión y restablecer su contraseña.

Desactivar el inicio de sesión de un usuario

1. En la página «Gestión de usuarios », selecciona la pestaña «Conceder permisos ».
2. En la lista de usuarios, localice al usuario que desea desactivar.
   • En la columna «Estado de inicio de sesión », cambia el interruptor a la posición de desactivado (rojo).
   • Puede reactivar el usuario cambiando este interruptor a la posición «activado» (verde).

Habilitar el inicio de sesión único (SSO) de Azure o Google

Ahora puede activar el SSO de Azure Active Directory de M365 o el SSO de Google, lo que permitirá a los usuarios iniciar sesión en su panel de control de copias de seguridad utilizando sus credenciales de M365 o Google. De este modo, no tendrán que recordar una contraseña diferente para el portal de usuario final de NinjaOne SaaS Backup. Al activar el SSO de Azure o Google en la pestaña «Conceder permisos» del portal de usuario final, se habilitará el inicio de sesión para todos los usuarios a los que se les haya concedido acceso.

1. Accede a la página «Gestión de usuarios » y selecciona la pestaña «Conceder permisos ».
2. Activa el acceso «Aplicar inicio de sesión SSO de Azure AD » o «Aplicar inicio de sesión SSO de Google» para todos los usuarios. Una vez activada esta configuración, todos los usuarios deberán utilizar sus credenciales de M365 o Google para iniciar sesión en su panel de control de copias de seguridad. El usuario seleccionará la opción de iniciar sesión con M365 o GWS en lugar de introducir su nombre de usuario y contraseña de NinjaOne.
3. También puede desactivar el inicio de sesión de los usuarios desde esta misma página.

Asignación de usuarios a departamentos

Asignar usuarios a departamentos puede resultar útil cuando se tiene un gran número de usuarios y se desea gestionarlos en función de grupos específicos que se hayan configurado. Por ejemplo, se podría crear un departamento de finanzas y añadir a todos los usuarios de ese departamento para poder gestionarlos a todos a la vez.

1. En la página «Gestión de usuarios», haz clic en la pestaña «Asignar departamento ».
2. Haga clic en la opción«Gestión de departamentos ».
3. Si el departamento que necesitas aún no aparece en la lista, puedes añadirlo.
4. Haz clic en «Añadir más » para añadir tantos departamentos como sea necesario.
5. Haz clic en«Guardar cambios».
6. En «Asignar departamento», puedes asignar uno o varios departamentos a un usuario haciendo clic en el menú desplegable «Asignar departamento(s)» y seleccionando la opción correspondiente.

Si desea sincronizar los departamentos existentes de su inquilino, también es posible.

1. En la pestaña «Asignar departamento», verás una opción para cada dominio de inquilino que permite habilitar la sincronización de departamentos de Azure AD. Esta opción está desactivada de forma predeterminada.
2. Haz clic en el botón de activación para habilitar la opción. NinjaOne SaaS Backup mostrará un cuadro de diálogo de advertencia indicándote que los departamentos se sincronizarán automáticamente y se asignarán a las cuentas de usuario. Selecciona «Sí », «Continuar» o «Cancelar ». Una vez activada la configuración, se mostrará el estado «Sincronizando» mientras se analiza el inquilino y se recupera la información.

Una vez activada esta opción, NinjaOne SaaS Backup comprobará una vez a la semana si hay nuevos departamentos o cambios en las asignaciones de departamentos de los usuarios. Si necesitas forzar una sincronización, puedes utilizar la opción «Sincronizar ahora» para ejecutarla de inmediato.

Grupos y equipos

Restauración de grupos y equipos

Para realizar una restauración de «Grupos y equipos», sigue estos pasos:

1. Inicia sesión en el portal de usuario final de NinjaOne SaaS Backup de tu organización y accede al panel de control.
2. En la «Lista de cuentas», abre la pestaña «Grupos y equipos » y despliega el sitio para ver todos los grupos.
3. Despliega cada grupo para ver los diferentes elementos de «Equipos» que contiene.
4. Pase el cursor del ratón sobre el grupo o equipo en cuestión y seleccione la opción «Restaurar ». Si solo necesita restaurar un tipo específico de elemento, puede elegir ese tipo de elemento y, a continuación, seleccionar los elementos individuales o todos los elementos de esa categoría para restaurarlos.
5. Selecciona las opciones que desees y haz clic en «Siguiente».
6. Haz clic en «Sí» en el cuadro de diálogo de confirmación final.

Puedes seguir el progreso de la restauración desde la página «Estado del sistema » → «Restauraciones ».

Descarga de grupos y equipos

1. Inicia sesión en el portal de usuario final de NinjaOne SaaS Backup de tu organización y ve al panel de control.
2. En la pestaña «Grupos y equipos», expanda el sitio para mostrar todos los grupos.
3. Despliega los grupos para ver los diferentes elementos de los equipos.
4. Selecciona los tipos de elementos específicos que deseas descargar. Debes seleccionar un tipo de documento para descargar datos de chat y del buzón de correo.
   • Puedes descargar los chats de Team en formatos EML, CSV o PDF.
   • Puede descargar los datos del buzón en formatos EML o PST.
5. Haz clic en «Siguiente».
6. En la siguiente pantalla, configura las siguientes opciones:
   • Fecha de copia de seguridad: Descarga los datos a partir de esa fecha.
   • Hora de la copia de seguridad: selecciona la versión que deseas descargar correspondiente a la fecha de la copia de seguridad. NinjaOne SaaS Backup realiza hasta tres copias de seguridad al día.
7. Selecciona «Generar descarga» y haz clic en «Sí, continuar».

Restauración, descarga y migración de correo

Una vez que hayas realizado la copia de seguridad de tu correo electrónico, puedes acceder a él a través de tres opciones principales: «Restaurar», «Migrar» y «Descargar». Cada función te permite recuperar datos en función de tus necesidades.

Restaurar el correo electrónico de la copia de seguridad

Para restaurar los correos electrónicos de la copia de seguridad, sigue estos pasos:

1. Inicia sesión en el panel de control del portal de usuario final de NinjaOne SaaS Backup.
2. En la «Lista de cuentas», localiza el buzón que deseas restaurar y pasa el cursor del ratón por encima de él.

3. Haz clic en 

   «Restaurar». En el cuadro de diálogo, puedes seleccionar la carpeta que deseas restaurar.
   • Hay tres formas de realizar una restauración:
     • Restaurar en su carpeta original: NinjaOne SaaS Backup restaurará todos los mensajes seleccionados en la misma carpeta en la que se encontraban cuando NinjaOne SaaS Backup los copió de seguridad originalmente.
     • Restaurar en una nueva carpeta: NinjaOne SaaS Backup restaurará todos los mensajes en una carpeta con el nombre que especifiques. NinjaOne SaaS Backup creará esta carpeta dentro del mismo buzón.
       • La longitud máxima del nombre de una carpeta es de 60 caracteres.
       • Para crear una subcarpeta, utilice la barra inclinada «/» como separador.
       • No se permiten caracteres especiales (!@#$%^&*()_+-=[]{};':”).
       • La codificación del texto es UTF-8.
       • NinjaOne SaaS Backup eliminará todos los espacios en blanco antes y después del texto.
       • Restaurar en una carpeta existente: esta acción restaurará los elementos en una carpeta diferente que ya exista dentro del buzón de correo. Al seleccionar esta opción, puedes elegir la carpeta en un menú desplegable que muestra todas las carpetas existentes que detectamos.
4. Una vez realizada la selección, haz clic en «Iniciar restauración» para comenzar el proceso. Puedes comprobar el estado de la restauración accediendo a «Estado del sistema» → «Restauraciones» en tu panel de control.

Si solo desea restaurar una carpeta concreta o elementos individuales, siga estos pasos:

1. En el panel de control, localiza al usuario y haz clic en su nombre de correo electrónico.
2. Selecciona la carpeta que desees ver.
3. Selecciona los mensajes concretos que quieras restaurar marcando la casilla situada junto a la columna «De», o utiliza la opción «Seleccionar todo» para seleccionar todos los elementos de la carpeta seleccionada.
4. Haz clic en «Restaurar » en la esquina de la página.
5. Sigue los mismos pasos descritos anteriormente para seleccionar la ubicación de destino de la restauración.

Descargar el correo electrónico de la copia de seguridad

1. Inicia sesión en el portal de usuario final de NinjaOne SaaS Backup de tu organización y ve al panel de control.
2. Pasa el cursor del ratón por encima del buzón que desees descargar y selecciona «Descargar». Los técnicos deben tener permisos completos para ver esta opción.
3. Selecciona las carpetas que quieras descargar.
4. Haz clic en «Generar descarga».
5. Recibirás una notificación por correo electrónico informándote de cuándo estará lista la descarga. También puedes supervisar el estado de la descarga desde la página «Estado del sistema » → «Descargas ». En esta página también podrás descargar el archivo.

Migrar datos de la copia de seguridad

Esta opción te permitirá restaurar los datos en un buzón distinto al que se ha copiado. Este otro buzón debe pertenecer al mismo inquilino que el usuario del que se ha realizado la copia de seguridad.

1. Inicia sesión en el portal de usuario final de NinjaOne SaaS Backup de tu organización y accede al panel de control.
2. Pasa el cursor del ratón por encima del buzón desde el que deseas realizar la migración y haz clic en «Migrar».
3. Si quieres que todos los datos de la copia de seguridad se transfieran al nuevo buzón, haz clic en el intervalo de fechas y selecciona «Todo». Si solo quieres elementos de un intervalo de fechas específico, selecciona ese intervalo.
4. Selecciona el destino de los datos.
   • Si el buzón ya existe, selecciona «Cuenta existente » y elige la cuenta deseada en el menú desplegable.
   • Si desea migrar a un nuevo buzón de usuario, seleccione «Nueva cuenta». A continuación, seleccione el tipo de inquilino en el menú desplegable. Para las opciones 1 y 2, NinjaOne SaaS Backup le pedirá que inicie sesión en el buzón al que desea migrar. Para la opción 3, introduzca el nombre de usuario y la contraseña del correo, así como la configuración IMAP de ese buzón.
     • Seleccione «Gmail» para las cuentas de GWS.
     • Selecciona «O365» para cuentas de Microsoft 365.
     • Para todas las demás (incluido Microsoft Exchange), selecciona «Otro correo electrónico».
5. Haz clic en «Iniciar migración». Puedes consultar el estado de la migración en la página «Estado del sistema » → «Migraciones ».

Eliminar y desactivar buzones de correo

Eliminar buzones de correo

Al eliminar un buzón, NinjaOne SaaS Backup borra los datos de copia de seguridad. La eliminación de buzones solo está disponible en el portal de usuario final de NinjaOne para los usuarios de nuestro plan «Backup». Si utilizas nuestro plan «Archiver», ponte en contacto con el servicio de asistencia de NinjaOne para que te ayuden con la eliminación manual.

1. En el panel de control del portal del usuario final, selecciona el buzón que deseas eliminar.
2. Haga clic en el botón «Eliminar» correspondiente al buzón de correo.
3. Haz clic en «Sí » para confirmar.

Desactivar buzones de correo

Cuando se desactiva un buzón de correo, NinjaOne SaaS Backup deja de realizar copias de seguridad de la cuenta. El acceso de inicio de sesión del usuario también se desactiva. Sin embargo, NinjaOne SaaS Backup conserva los datos de las copias de seguridad anteriores de la cuenta.

1. Desde el panel de control del portal de usuario final de NinjaOne SaaS Backup, selecciona el buzón que deseas desactivar.
2. En la opción «Más », haz clic en «Desactivar».
3. Haz clic en «Confirmar » para finalizar.

Restauración y descarga de contactos, calendario y tareas

1. Inicia sesión en el portal de usuario final de NinjaOne SaaS Backup de tu cuenta y ve al panel de control.
2. Ve a la pestaña de «Contactos», «Calendario» o «Tareas».

3. Pasa el cursor del ratón por encima del usuario en cuestión y selecciona «Restaurar » o 

   «Descargar».
   • Si deseas restaurar o descargar todos los datos, haz clic en «Restaurar » o «Descargar».
   • Si solo deseas restaurar o descargar elementos específicos, haz clic en el nombre del buzón en cuestión y selecciona la fecha concreta que desees. A continuación, haz clic en «Restaurar» o «Descargar».
4. Haz clic en «Sí» para iniciar la restauración o la descarga. Puedes comprobar el estado de la restauración o la descarga en la página«Estado del sistema » → «Restaurar» o «Estado del sistema» → «Descargar ».

Recursos adicionales

• Para consultar un glosario de términos comunes de NinjaOne SaaS Backup, consulta NinjaOne SaaS Backup: Glosario de términos.
• Para obtener información sobre el panel de control de NinjaOne SaaS Backup en NinjaOne, consulta: NinjaOne SaaS Backup: El panel de control de SaaS Backup
• Para obtener información sobre el portal para socios de NinjaOne SaaS Backup, consulta: NinjaOne SaaS Backup: Guía del portal para socios.