Ninja Remote : l’application mobile Ninja Remote

Sujet

Cet article explique comment utiliser l'application mobile NinjaOne Remote.

Environnement

NinjaOne Remote

Description

L'application mobile NinjaOne Remote, qui peut apparaître dans votre boutique d'applications sous le nom de « NinjaRMM Screenshare Utility », est l'outil de contrôle à distance intégré à NinjaOne. Cette application vous permet de prendre rapidement et en toute sécurité le contrôle de vos terminaux gérés directement depuis votre appareil mobile.

Fonctionnalités :

• Accès en un clic depuis l’application mobile
• Commandes rapides et intuitives
• Fonctionnalité complète du clavier
• Prise en charge de plusieurs écrans

Index

Sélectionnez une catégorie pour en savoir plus :

• Assistance
• Télécharger l'application mobile
• Utilisation de l'application mobile
• Gérer les paramètres de l'application
  • Session
  • Résolution
  • Interface
  • Système
  • Informations
• Ressources supplémentaires

Assistance

Vous pouvez télécharger l'application mobile sur votre appareil Apple iOS, Apple iPadOS ou Android.

• La version 8 ou une version plus récente d'Android est prise en charge.
• Apple iOS 6 est actuellement compatible, et iOS 12 ou une version plus récente est prise en charge.
  • Pour l'instant, l'application mobile NinjaOne n'est pas compatible avec l'iPhone XS.

L'application mobile NinjaOne Remote prend en charge les serveurs et postes de travail suivants :

• Microsoft Windows
• Apple macOS
• Linux

Nous vous recommandons vivement de télécharger l'application mobile NinjaOne Assist comme outil complémentaire. Si vous activez NinjaOne Remote pour Apple iOS ou Android, vous devez également installer l'application mobile NinjaOne Assist sur tous les appareils mobiles appartenant à l'entreprise. Reportez-vous à

Utilisation de l’application mobile

L’application NinjaOne Remote est considérée comme une application « d’assistance ». En d’autres termes, elle n’effectue aucune action de manière autonome, et la boîte de dialogue suivante s’affiche à l’écran lorsque vous l’ouvrez.

L’application NinjaOne Remote s’appuie sur l’application NinjaOne Mobile, sur laquelle vous pouvez en savoir plus dans la section

Session

Dans cette section, vous pouvez configurer les paramètres suivants :

• Délai d’expiration de la session: ajoutez ou supprimez un délai d’expiration automatique pour quitter la session à distance.
• À la fermeture de la session: vous pouvez, si vous le souhaitez, verrouiller l’appareil ou déconnecter le technicien à la fin de la session à distance.
• Synchronisation du presse-papiers
• À la fermeture de la session, vider le presse-papiers
• Désactiver le clavier et la souris du technicien
• Afficher le curseur à distance

Résolution

Vous ne pouvez modifier ces paramètres que pendant une session à distance.

Interface

Dans cette section, vous pouvez configurer les paramètres suivants :

• Configurer le délai d'inactivité
• Activation automatique du clavier lors de la saisie
• Activer l'icône « Coller sous forme de frappes » dans la barre d'outils
• Afficher la barre d'outils à gauche
• Taille de l'interface
• Vitesse de la souris
• Sensibilité aux gestes
• Afficher le bouton « Multi-écrans »
• Utiliser le toucher comme une souris

Système

Dans cette section, vous pouvez configurer les paramètres suivants :

• Liaison hybride entre le protocole de contrôle de transmission (TCP) et le protocole de datagrammes utilisateur (UDP)
• Vidéo en niveaux de gris
• Activer le son
• Volume
• Qualité vidéo
• Mode clavier (codes de touches ou texte)
• Type de proxy

Informations

Dans cette section, vous pouvez consulter les données suivantes :

• Version
• Runtime et compilation Qt
• État
• Session
• Lecteur distant
• Type de proxy
• Durée
• TCP
• Codec

Ressources supplémentaires

Consultez les ressources suivantes pour en savoir plus sur NinjaOne Remote et nos applications mobiles :

• NinjaOne Remote : Pour commencer
• Plateforme NinjaOne : l'application mobile
• Application mobile NinjaOne Assist