Sujet
Cet article explique comment utiliser l'application mobile NinjaOne Remote.
Environnement
NinjaOne Remote
Description
L'application mobile NinjaOne Remote, qui peut apparaître dans votre boutique d'applications sous le nom de « NinjaRMM Screenshare Utility », est l'outil de contrôle à distance intégré à NinjaOne. Cette application vous permet de prendre rapidement et en toute sécurité le contrôle de vos terminaux gérés directement depuis votre appareil mobile.
Fonctionnalités :
- Accès en un clic depuis l’application mobile
- Commandes rapides et intuitives
- Fonctionnalité complète du clavier
- Prise en charge de plusieurs écrans
Index
Sélectionnez une catégorie pour en savoir plus :
- Assistance
- Télécharger l'application mobile
- Utilisation de l'application mobile
- Gérer les paramètres de l'application
- Ressources supplémentaires
Assistance
Vous pouvez télécharger l'application mobile sur votre appareil Apple iOS, Apple iPadOS ou Android.
- La version 8 ou une version plus récente d'Android est prise en charge.
- Apple iOS 6 est actuellement compatible, et iOS 12 ou une version plus récente est pris en charge.
- Pour l'instant, l'application mobile NinjaOne n'est pas compatible avec l'iPhone XS.
L'application mobile NinjaOne Remote prend en charge les serveurs et postes de travail suivants :
- Microsoft Windows
- Apple macOS
- Linux
Consultez le guide « NinjaOne Remote : Premiers pas » pour obtenir des informations d'assistance supplémentaires.
Télécharger l'application mobile
Ouvrez l'App Store ou Google Play depuis l'appareil mobile que vous utiliserez pour accéder à distance à vos terminaux gérés. Recherchez « NinjaRemote » et téléchargez l'application proposée par le développeur NinjaRMM, LLC.
Utilisation de l’application mobile
L'application NinjaOne Remote est considérée comme une application « d'assistance ». En d'autres termes, elle n'effectue aucune action de manière autonome, et la boîte de dialogue suivante s'affiche à l'écran lorsque vous l'ouvrez.
L’application NinjaOne Remote s’appuie sur l’application NinjaOne Mobile, sur laquelle vous pouvez en savoir plus dans la section Plateforme NinjaOne : l’application mobile. Lorsque vous lancez une session à distance depuis l’application NinjaOne Mobile, votre appareil utilise l’application mobile NinjaOne Remote pour lancer la session, ce qui démarre automatiquement l’application sur votre appareil.
Une fois la session terminée dans l’application mobile NinjaOne Remote, vous devez revenir à l’application NinjaOne Mobile pour la relancer.
Gérer les paramètres de l’application
Appuyez sur l’icône en forme de roue dentée dans l’application mobile NinjaOne Remote pour gérer vos paramètres. Utilisez les icônes du menu latéral pour naviguer entre les différentes sections.
Session
Dans cette section, vous pouvez configurer les paramètres suivants :
- Délai d'expiration de la session: ajoutez ou supprimez un délai d'expiration automatique pour quitter la session à distance.
- À la fermeture de la session: vous pouvez, si vous le souhaitez, verrouiller l’appareil ou déconnecter le technicien à la fin de la session à distance.
- Synchronisation du presse-papiers
- À la fermeture de la session, vider le presse-papiers
- Désactiver le clavier et la souris du technicien
- Afficher le curseur à distance
Résolution
Vous ne pouvez modifier ces paramètres que pendant une session à distance.
Interface
Dans cette section, vous pouvez configurer les paramètres suivants :
- Configurer le délai d'inactivité
- Activation automatique du clavier lors de la saisie
- Activer l'icône « Coller sous forme de frappes » dans la barre d'outils
- Afficher la barre d'outils à gauche
- Taille de l'interface
- Vitesse de la souris
- Sensibilité aux gestes
- Afficher le bouton « Multi-écrans »
- Utiliser le toucher comme une souris
Système
Dans cette section, vous pouvez configurer les paramètres suivants :
- Liaison hybride entre le protocole de contrôle de transmission (TCP) et le protocole de datagrammes utilisateur (UDP)
- Vidéo en niveaux de gris
- Activer le son
- Volume
- Qualité vidéo
- Mode clavier (codes de touches ou texte)
- Type de proxy
Informations
Dans cette section, vous pouvez consulter les données suivantes :
- Version
- Runtime et compilation Qt
- État
- Session
- Lecteur distant
- Type de proxy
- Durée
- TCP
- Codec
Ressources supplémentaires
Consultez les ressources suivantes pour en savoir plus sur NinjaOne Remote et nos applications mobiles :