Problème
Les techniciens reçoivent des erreurs de rejet lorsqu'ils essaient de configurer l'email SMTP pour NinjaOne Ticketing.
Environnement
NinjaOne Ticketing
Cause
Une raison fréquente de rejet est un courriel non distribué.
Résolution
Vérifiez la boîte aux lettres que vous avez configurée pour vous assurer que ce n'est pas le cas ou effectuez une recherche de courrier pour déterminer si le courriel a été reçu, rejeté, différé ou remis. Microsoft fournit des instructions ici pour le centre d’administration en version classique et modernisée d’Exchange.
Vous devriez voir les résultats de toutes les tentatives d'envoi d’e-mails. Cliquez sur un e-mail pour obtenir plus de détails sur les raisons de l'échec.