Problème
Les techniciens reçoivent des messages d'erreur de rejet lorsqu'ils tentent de configurer la messagerie SMTP pour NinjaOne Ticketing.
Environnement
NinjaOne Ticketing
Cause
Une cause fréquente de rejet est un e-mail non remis.
Solution
Vérifiez la boîte de réception que vous avez configurée pour vous assurer que ce n'est pas le cas ou effectuez un suivi du courrier pour déterminer si l'e-mail a été reçu, rejeté, différé ou remis. Microsoft fournit icides instructions pour le centre d'administration Exchange classique et moderne.
Vous devriez voir les résultats de tous les e-mails dont l'envoi a été tenté. Cliquez sur un e-mail pour afficher plus de détails sur la raison de l'échec.