Sujet
Cet article explique où vous pouvez joindre des fichiers dans NinjaOne et présente les restrictions applicables à cette fonctionnalité.
Environnement
Plateforme NinjaOne
Description
Consultez les questions fréquentes suivantes pour en savoir plus sur l'utilisation des pièces jointes dans NinjaOne :
- Où puis-je joindre des fichiers dans NinjaOne ?
- Quels types de fichiers puis-je joindre ?
- Quelle est la limite de taille pour les pièces jointes ?
Où puis-je joindre des fichiers dans NinjaOne ?
Champs personnalisés
Le type de champ personnalisé « Pièce jointe » vous permet de télécharger une photo ou un document. Sur la plupart des tableaux de bord (utilisateur final, organisation, appareil), vous trouverez les champs personnalisés sous l'onglet Personnalisé.
Consultez la section Champs personnalisés : Catalogue de ressources pour en savoir plus sur les champs personnalisés.
Base de connaissances
Vous pouvez télécharger des documents vers la base de connaissances depuis les tableaux de bord du système et de l'organisation. Consultez la documentation NinjaOne : Fonctionnalité de la base de connaissances pour en savoir plus.
Éléments associés
Vous pouvez télécharger une pièce jointe dans les widgets Éléments associés dans l'ensemble de NinjaOne. Consultez la section Notes sur l'appareil et éléments associés pour plus d'informations.
Ticketing
Vous pouvez télécharger des pièces jointes vers un ticket via une réponse publique ou une note privée. Consultez la section « Gestion des tickets NinjaOne : Traitement des tickets » pour plus d'informations.
Quelle est la limite de taille pour les pièces jointes ?
La taille des fichiers joints est actuellement limitée à 20 mégaoctets.
Quels types de fichiers puis-je joindre ?
Les pièces jointes peuvent être de l'un des types de fichiers suivants :
- .cab
- .csv
- .doc
- .docx
- .dot
- .html
- .jpeg
- .jpg
- .log
- .ods
- .png
- .ppt
- .pptx
- .pps
- .ppsx
- .rar
- .rtf
- .sldx
- .tar
- .txt
- .vsd
- .vsdx
- .wbk
- .xls
- .xlsx
- .xml
- .zip