Problème
Les sauvegardes d'un terminal protégé échouent avec le message d'erreur « Erreur 360 : erreur de communication avec le cloud ».
Environnement
NinjaOne Backup
Cause
Des problèmes de connectivité ou de réseau empêchent l'agent NinjaOne Backup de se connecter au stockage cloud Amazon Web Services (AWS).
Résolution
Assurez-vous que la configuration réseau de votre environnement répond aux exigences définies dans notre article NinjaOne Backup : Dépannage des codes d'erreur.