Problème
Les sauvegardes d'un terminal protégé échouent et affichent le message d'erreur suivant : « Erreur 360 : erreur de communication avec le cloud. »
Environnement
NinjaOne Backup
Cause
Des problèmes de connectivité ou de réseau empêchent l’agent NinjaOne Backup de se connecter au stockage cloud Amazon Web Services (AWS).
Solution
Assurez-vous que la configuration réseau de votre environnement respecte les exigences définies dans notre article « NinjaOne Backup : Dépannage des codes d’erreur.