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Cet article répond aux questions fréquemment posées concernant la fonctionnalité de correctifs tiers (3PP) de NinjaOne.
Environnement
NinjaOne Patching
Description
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FAQ
- NinjaOne teste-t-il les mises à jour avant de les rendre disponibles ? Si oui, que teste-t-il et comment ? Les mises à jour sont-elles sûres une fois installées ?
- Pour les correctifs 3PP, lorsque l'option « Appliquer immédiatement » est sélectionnée, le flux d'activité n'affiche que l'exécution du correctif et ne montre pas l'analyse en cours. Est-ce voulu ?
- Y a-t-il une limite au nombre de langues dans lesquelles les invites de redémarrage déclenchées par NinjaOne et l'icône de la barre d'état système peuvent être traduites ? Existe-t-il un moyen de voir quelles langues sont prises en charge ?
- Les applications logicielles peuvent-elles être mises à jour lorsqu'elles sont encore ouvertes ?
- Quels logiciels peuvent être mis à jour à l'aide de 3PP ?
- Si je rejette un correctif logiciel, cela empêchera-t-il l'approbation de correctifs plus récents pour ce logiciel à l'avenir ?
- Quel est le délai recommandé entre les cycles d'analyse et d'application lors de la configuration de mes paramètres de politique 3PP ?
- Un cycle d'analyse s'exécute-t-il immédiatement avant le début d'un cycle d'application ?
- 3PP via NinjaOne prend-il en charge les appareils Mac et Linux ?
- Comment puis-je voir combien d'appareils ont installé ou n'ont pas réussi à installer un correctif spécifique ?
- Comment puis-je m'assurer qu'aucun logiciel indésirable n'est installé sur mes terminaux ?
- Comment exécuter un cycle de scan ou d'application ponctuel sur plusieurs appareils ?
- Un correctif spécifique présentant des problèmes connus a été détecté lors d'une analyse et approuvé. Comment puis-je empêcher son déploiement dans mon environnement ?
- Comment mettre à jour Microsoft .NET Desktop Runtime ?
- NinjaOne utilise-t-il les mises à jour en arrière-plan pour Microsoft Office 365 ?
- Comment puis-je demander qu'une application soit ajoutée au catalogue des logiciels pris en charge par NinjaOne ?
NinjaOne teste-t-il les mises à jour avant de les rendre disponibles ? Si oui, que teste-t-il et comment ? Les mises à jour sont-elles sûres une fois installées ?
NinjaOne ne teste pas les mises à jour individuelles. Nous validons la signature et l'éditeur du fichier, mais nous ne testons pas les fonctionnalités du logiciel.
Pour les correctifs 3PP, lorsque l'option « Appliquer immédiatement » est sélectionnée, le flux d'activité n'affiche que le moment où le correctif est en cours d'application, et ne montre pas l'analyse en cours. Est-ce voulu ?
Nous exécutons un cycle d'analyse avant l'application afin de garantir que les informations sont à jour. Si l'option « Appliquer immédiatement » est sélectionnée, nous sautons le cycle d'analyse et passons directement au cycle d'application, car une analyse est déjà intégrée.
Y a-t-il une limite au nombre de langues dans lesquelles les invites de redémarrage déclenchées par NinjaOne et l'icône de la barre d'état système peuvent être traduites ? Existe-t-il un moyen de voir quelles langues sont prises en charge ?
Ce message spécifique et ses variantes conditionnelles sont disponibles dans toutes les langues que nous prenons en charge : anglais, allemand, français, espagnol, italien, néerlandais, suédois, norvégien, danois, portugais, polonais et russe.
Les applications logicielles peuvent-elles être mises à jour lorsqu'elles sont encore ouvertes ?
Non. Les applications doivent être fermées pour qu'une mise à jour soit pleinement appliquée. Si une application est encore ouverte lorsque NinjaOne tente d'installer une mise à jour, l'installation échouera et l'erreur suivante apparaîtra dans le journal d'activité : « La mise à jour d'un ou plusieurs produits a échoué en raison de l'état d'exécution de l'application. »
Quels logiciels peuvent être corrigés à l'aide de 3PP ?
Une liste complète des logiciels pouvant être mis à jour à l'aide du 3PP de NinjaOne est disponible dans l'article suivant : Politiques : Gestion des correctifs logiciels tiers.
Si je rejette un correctif logiciel, cela empêchera-t-il l'approbation de correctifs plus récents pour ce logiciel à l'avenir ?
Non, chaque correctif possède un identifiant spécifique. En rejetant un correctif, vous ne rejetez que l'identifiant de ce correctif spécifique.
Quel est le délai recommandé entre les cycles d'analyse et d'application lors de la configuration de mes paramètres de politique 3PP ?
Nous recommandons d'espacer les calendriers d'analyse et de mise à jour d'au moins une heure (ou plus) afin de laisser suffisamment de temps pour que la première action soit terminée avant que l'autre ne commence.
Un cycle d'analyse s'exécute-t-il immédiatement avant un cycle d'application ?
Oui, pendant un cycle d'application de gestion 3PP, le système effectue également une analyse avant d'appliquer les mises à jour.
Le 3PP via NinjaOne prend-il en charge les appareils Mac et Linux ?
Oui, le 3PP de NinjaOne prend en charge nativement les appareils Mac et Linux.
Comment puis-je voir combien d'appareils ont installé ou n'ont pas réussi à installer un correctif spécifique ?
Sur le tableau de bord de l'organisation ou du système, placez votre curseur sur l'onglet Logiciel en haut de la page. Cette action ouvrira un menu déroulant répertoriant les statuts des logiciels (En attente, Approuvé, Rejeté, Installé et Échec). Cliquez sur n'importe quelle option pour ouvrir une liste des correctifs logiciels correspondant au statut sélectionné.
Le nombre indiqué dans la colonne « Appareils » est un lien vers la liste des appareils concernés.
Comment puis-je m'assurer qu'aucun logiciel indésirable n'est installé sur mes terminaux ?
Un logiciel ne sera installé sur les appareils gérés que si l'option Installer est définie sur Oui, ou si le programme d'installation de ce logiciel est configuré pour être approuvé lorsqu'il est détecté lors d'une analyse. Veillez à sélectionner Non pour l'option Installer lorsque vous configurez la section Produits de vos paramètres de stratégie logicielle pour tout logiciel que vous ne souhaitez pas installer sur les terminaux gérés.
Comment exécuter un cycle de scan ou d'application ad hoc sur plusieurs appareils ?
Pour exécuter un cycle de scan/application ad hoc sur plusieurs appareils, accédez à l'onglet Recherche d'appareils. Vous pouvez y filtrer certains appareils ou simplement cocher ceux sur lesquels vous souhaitez exécuter le cycle de scan/application. Placez votre curseur sur Exécuter en haut de la liste, puis sélectionnez Mise à jour logicielle → Scan ou Application.
Si cette option n'apparaît pas, assurez-vous que tous les appareils que vous avez sélectionnés sont en ligne et que la fonctionnalité 3PP est activée.
Un correctif spécifique présentant des problèmes connus a été détecté lors d'une analyse et approuvé. Comment puis-je empêcher son déploiement dans mon environnement ?
Depuis le tableau de bord système, accédez à Logiciel → Approuvés, cochez le correctif en question, puis sélectionnez Rejeter pour les politiques.
Sinon, si le correctif n’a pas encore été détecté lors d’une analyse, assurez-vous qu’il n’est pas approuvé automatiquement. Vérifiez que les correctifs « Critiques » et « Recommandés » sont tous deux configurés sur une approbation « Manuelle » dans la section Produits de vos paramètres de stratégie logicielle. Cela placera les correctifs en attente et vous permettra de les approuver ou de les rejeter manuellement.
Comment mettre à jour Microsoft .NET Desktop Runtime ?
NinjaOne prend en charge l'application de correctifs pour .NET Runtime via winget.
NinjaOne utilise-t-il les mises à jour en arrière-plan pour Microsoft Office 365 ?
Oui, NinjaOne utilise les mises à jour en arrière-plan pour Microsoft Office 365.
Comment puis-je demander qu'une application soit ajoutée au catalogue des logiciels pris en charge par NinjaOne ?
Vous pouvez demander l'ajout d'une application au catalogue des logiciels pris en charge via notre page Productboard en utilisant les liens suivants :