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Cet article répond aux questions fréquemment posées concernant la fonctionnalité de mise à jour des applications tierces (3PP) de NinjaOne.
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Application de correctifs NinjaOne
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QUESTIONS-RÉPONSES
- NinjaOne teste-t-il les mises à jour avant de les rendre disponibles ? Si oui, que teste-t-il et comment ? Les mises à jour sont-elles sûres une fois installées ?
- Pour les correctifs 3PP, lorsque l'option « Appliquer immédiatement » est sélectionnée, le flux d'activité n'affiche que le moment où l'application du correctif est en cours et ne montre pas l'analyse en cours. Est-ce voulu ?
- Y a-t-il une limite au nombre de langues dans lesquelles les invites de redémarrage déclenchées par NinjaOne et l'icône de la zone de notification peuvent être traduites ? Existe-t-il un moyen de voir quelles langues sont prises en charge ?
- Les applications logicielles peuvent-elles être mises à jour alors qu’elles sont encore ouvertes ?
- Quels logiciels peuvent être mis à jour à l’aide de 3PP ?
- Si je rejette un correctif logiciel, cela empêchera-t-il l’approbation de correctifs plus récents pour ce logiciel à l’avenir ?
- Quel est le délai recommandé entre les cycles d’analyse et d’application lors de la configuration des réglages de la stratégie 3PP ?
- Un cycle d’analyse s’exécute-t-il immédiatement avant le début d’un cycle d’application ?
- Le service 3PP via NinjaOne prend-il en charge les appareils Mac et Linux ?
- Comment puis-je savoir combien d’appareils ont installé ou n’ont pas réussi à installer un correctif spécifique ?
- Comment puis-je m’assurer qu’aucun logiciel indésirable n’est installé sur mes points de terminaison ?
- Comment exécuter un cycle d'analyse ou d'application ponctuel sur plusieurs appareils ?
- Un correctif spécifique présentant des problèmes connus a été détecté lors d’une analyse et approuvé. Comment puis-je empêcher son déploiement dans mon environnement ?
- Comment mettre à jour Microsoft .NET Desktop Runtime ?
- NinjaOne utilise-t-il les mises à jour en arrière-plan pour Microsoft Office 365 ?
- Comment puis-je demander qu’une application soit ajoutée au catalogue des logiciels pris en charge par NinjaOne ?
NinjaOne teste-t-il les mises à jour avant de les rendre disponibles ? Si oui, quels éléments sont testés et comment ? Les mises à jour sont-elles sûres une fois installées ?
NinjaOne ne teste pas les mises à jour individuelles. Nous validons la signature et l'éditeur du fichier, mais nous ne testons pas les fonctionnalités du logiciel.
Pour les correctifs 3PP, lorsque l’option « Appliquer immédiatement » est sélectionnée, le flux d’activité n’affiche que le moment où l’application du correctif est en cours, et ne montre pas l’analyse en cours. Est-ce voulu ?
Nous exécutons un cycle d’analyse avant l’application afin de garantir que les informations sont à jour. Si l’option « Appliquer immédiatement » est activée, nous sautons le cycle d’analyse et passons directement au cycle d’application, car une analyse est déjà intégrée.
Y a-t-il une limite au nombre de langues dans lesquelles les messages de redémarrage déclenchés par NinjaOne et l’icône de la zone de notification peuvent être traduits ? Existe-t-il un moyen de savoir quelles langues sont prises en charge ?
Ce message spécifique et ses variantes conditionnelles sont disponibles dans toutes les langues que nous prenons en charge : anglais, allemand, français, espagnol, italien, néerlandais, suédois, norvégien, danois, portugais, polonais et russe.
Les applications logicielles peuvent-elles être mises à jour alors qu’elles sont encore ouvertes ?
Non. Les applications doivent être fermées pour qu’une mise à jour soit pleinement appliquée. Si une application est encore ouverte lorsque NinjaOne tente d’installer une mise à jour, l’installation échouera et l’erreur suivante apparaîtra dans le journal d’activité : « La mise à jour d’un ou plusieurs produits a échoué en raison de l’état d’exécution de l’application. »
Quels logiciels peuvent être mis à jour à l’aide de 3PP ?
Une liste complète des logiciels pouvant être mis à jour à l’aide du 3PP de NinjaOne est disponible dans l’article suivant : Politiques : Gestion des correctifs pour logiciels tiers.
Si je rejette un correctif logiciel, cela empêchera-t-il l’approbation de correctifs plus récents pour ce logiciel à l’avenir ?
Non, chaque correctif possède un identifiant spécifique. Après avoir rejeté un correctif, vous ne rejetez que l’identifiant du correctif en particulier.
Quel temps est recommandé entre les cycles d’analyse et d’application lors de la configuration des réglages de la stratégie 3PP ?
Nous recommandons d’espacer les plannings d’analyse et de mise à jour d’au moins une heure (voire plus) afin de laisser suffisamment de temps à la première action pour s’achever avant que l’autre ne commence.
Un cycle d’analyse s’exécute-t-il immédiatement avant le début d’un cycle d’application ?
Oui, lors d’un cycle d’application de la gestion 3PP, le système exécute également une analyse avant d’appliquer des mises à jour.
La solution 3PP de NinjaOne prend-elle en charge les appareils Mac et Linux ?
Oui, la solution 3PP de NinjaOne prend en charge nativement les appareils Mac et Linux.
Comment puis-je savoir combien d’appareils ont installé ou n’ont pas réussi à installer un correctif spécifique ?
Sur le tableau de bord de l'organisation ou du système, placez votre curseur sur l'onglet « Logiciels » en haut de la page. Cela ouvrira un menu déroulant répertoriant les statuts des logiciels (En attente, Approuvé, Refusé, Installé et Échec). Cliquez sur n'importe laquelle des options pour afficher la liste des correctifs logiciels correspondant à ce statut.
Le nombre indiqué dans la colonne « Appareils » est un lien vers la liste des appareils concernés.
Comment puis-je m’assurer qu’aucun logiciel indésirable n’est installé sur mes points de terminaison ?
Un logiciel ne sera installé sur les appareils gérés que si l’option « Installer » est définie sur « Oui », ou si le programme d’installation de ce logiciel est configuré pour être approuvé lorsqu’il est détecté lors d’un scan. Veillez à sélectionner « Non » pour l’option « Installer » lorsque vous configurez la section « Produits » de vos paramètres de politique logicielle pour n’importe quel logiciel que vous ne souhaitez pas installer sur les terminaux gérés.
Comment exécuter un cycle de scan ou d’application ponctuel sur plusieurs appareils ?
Pour lancer un cycle de scan/d’application ponctuel sur plusieurs appareils, accédez à l’onglet « Recherche d’appareils ». Vous pouvez y filtrer certains appareils ou simplement cocher ceux sur lesquels vous souhaitez lancer le cycle de scan/d’application. Placez votre curseur sur « Exécuter » en haut de la liste, puis sélectionnez « Mise à jour logicielle » → « Scan » ou « Application ».
Si cette option n’apparaît pas, assurez-vous que tous les appareils que vous avez sélectionnés sont en ligne et que la fonctionnalité 3PP est activée.
Un correctif spécifique présentant des problèmes connus a été détecté lors d’une analyse et approuvé. Comment puis-je empêcher son déploiement dans mon environnement ?
Depuis le Tableau de bord système, accédez à Logiciel → Approuvés, cochez le correctif en question, puis sélectionnez « Rejeter » dans les politiques.
Sinon, si le correctif n’a pas encore été détecté lors d’une analyse, assurez-vous qu’il n’est pas auto-approuvé. Vérifiez que les correctifs « Critiques » et « Recommandés » sont tous deux configurés sur une approbation « Manuelle » dans la section Produits de vos paramètres de politique logicielle. Cela placera les correctifs en attente et vous permettra de les approuver ou de les rejeter manuellement.
Comment mettre à jour Microsoft .NET Desktop Runtime ?
NinjaOne prend en charge l’application des correctifs pour .NET Runtime via winget.
NinjaOne utilise-t-il les mises à jour en arrière-plan pour Microsoft Office 365 ?
Oui, NinjaOne utilise les mises à jour en arrière-plan pour Microsoft Office 365.
Comment puis-je demander qu’une application soit ajoutée au catalogue des logiciels pris en charge par NinjaOne ?
Vous pouvez demander l'ajout d'une application au catalogue des logiciels pris en charge via notre page Productboard en cliquant sur les liens suivants :