Sujet
Cet article fournit des instructions pour la quatrième partie de la configuration de ServiceNow dans NinjaOne.
Pour un aperçu complet du processus de configuration, consultez NinjaOne et ServiceNow : Activer l'intégration.
Environnement
- Intégrations NinjaOne
- ServiceNow
Description
NinjaOne utilise l'interface de programmation d'application (API) de ServiceNow pour interagir avec la plateforme. Par exemple, lorsqu'une alerte de condition se déclenche dans NinjaOne, celle-ci peut, en option, créer et mettre à jour des incidents dans ServiceNow. Pour activer cette fonctionnalité, vous devez créer et fournir des informations d'identification OAuth afin que NinjaOne puisse accéder en toute sécurité à la table des incidents.
Pour commencer, vous devez créer un type d'authentification dans ServiceNow et le mapper à la politique d'accès à l'API. Cela permettra de générer les données nécessaires pour remplir les champs ID client et Secret client sur la page d'intégration de NinjaOne.
- Dans ServiceNow, ouvrez le menu déroulant « All » (Tout) dans le coin supérieur gauche.
- Saisissez « application registry » dans le champ de recherche et sélectionnez le résultat sous « System OAuth ».
La page Registres d'applications s'ouvre.
- Cliquez sur « New » dans le coin supérieur droit de la page.
- Sélectionnez « Créer un point de terminaison API OAuth pour les clients externes ».
- Remplissez tous les champs applicables répertoriés dans le tableau suivant. Vous devez cliquer sur l'icône en forme de cadenas pour saisir les URL dans leurs champs.
| Champ | Données |
|---|---|
| Nom | Utilisez « NinjaOne OAuth» ou un nom facilement identifiable de votre choix pour cette intégration. |
| Portées d'authentification | Double-cliquez sur « Insérer une nouvelle ligne » et utilisez l'outil de recherche représenté par l'icône en forme de loupe pour sélectionner « useraccount ». Cliquez ensuite sur l'icône en forme de coche pour enregistrer la ligne. |
| Actif | Assurez-vous que cette case est cochée. |
| Clé secrète du client | Laissez ce champ vide. ServiceNow le remplira automatiquement lorsque vous cliquerez sur « Soumettre ». |
Étape suivante : Créer un utilisateur API dans ServiceNow
Vous devez créer un utilisateur API (interface de programmation d'application) dans ServiceNow pour faciliter la connexion entre celui-ci et NinjaOne.
Pour savoir comment procéder : Intégrations NinjaOne : Prise en main de ServiceNow pour consulter l'ensemble de la portée de l'intégration et du flux de travail.