Rapports : Types de rapports de synthèse

Sujet

Ce qui suit fournit un aperçu de chaque type de rapport de synthèse disponible dans NinjaOne 

Remarque importante : tous les types de rapports sont disponibles pour les rapports d'organisation. Certains types de rapports ne sont pas disponibles pour les rapports globaux. Pour une liste des types de rapports disponibles avec les rapports globaux, veuillez voir ci-dessous.

Environnement

Rapports NinjaOne

Index

• Vue d'ensemble des types de rapports
• Vue d'ensemble de la section Rapport 
• Données par section du rapport 
• Documentation associée 

Vue d'ensemble du type de modèle de rapport :

Vue d'ensemble de la section Rapport : 

Selon le type de rapport sélectionné, différentes sections sont disponibles. Ces sections peuvent être ajoutées ou supprimées lors de la modification d'un rapport en cliquant sur le bouton Personnaliser. 

Cliquez sur le lien hypertexte dans la colonne Section pour voir les détails des données affichées dans cette section. 

Données par section de rapport : 

Rapport de gestion

Cette section peut être sélectionnée dans la liste déroulante après avoir cliqué sur le bouton Personnaliser en mode d'aperçu. Il fournit des données pour les widgets suivants : 

• Santé globale - les mesures sont ajoutées dynamiquement en fonction du contenu d'autres widgets qui fournissent un score de santé
• Couverture des correctifs - statut du correctif et principaux appareils non corrigés (le cas échéant)
• Protection AV 
• Principaux volumes par utilisation du disque
• Principaux types d'appareils par nombre
• Meilleur système d'exploitation par nombre

Alertes déclenchées

Génére un graphique des instances d'alertes se déclenchant sur les appareils de votre organisation, ainsi qu'une liste des 10 premiers appareils qui ont eu le plus d'alertes sur eux.

Logiciel ajouté/supprimé

Fournit une liste de toutes les installations et suppressions de logiciels sur les appareils au cours de la période spécifiée.

Appareils ajoutés/supprimés

Fournit une liste de tous les appareils qui ont été ajoutés ou supprimés de l'organisation par emplacement.

Vue d'ensemble de l'appareil

Fournit une répartition des appareils par type d'appareil et par système d'exploitation.

Exécution des automatisations

Génére un graphique des instances où des scripts ont été exécutés sur les appareils de votre organisation, ainsi qu'une liste des 10 premiers appareils sur lesquels ont été exécutés le plus de scripts.

Activation du chiffrement de disque

Fournit un graphique montrant le nombre total d'appareils Windows/Mac par rapport au nombre dont le chiffrement est activé, et un tableau avec des informations sur le chiffrement et la version TPM pour chaque volume sur chaque machine de l'organisation.

Problèmes actifs 

Génére un tableau qui répertorie le nom de l'appareil, le système d'exploitation, les menaces actives/mises en quarantaine et les correctifs échoués/en attente/installés.

Sessions TeamViewer

Génére un graphique des sessions TeamViewer par utilisateur, ainsi qu'un tableau qui répertorie chaque session TeamViewer pour l'organisation avec l'utilisateur qui l'a lancée, le nom de l'appareil, les heures de début et de fin, et la durée.

Antivirus

Génére des graphiques décrivant l'état de la protection, de la solution et de la définition. Génére également des tableaux qui répartissent les déploiements AV pour les machines non protégées et les machines protégées.

Sessions Splashtop

Affiche une liste de sessions Splashtop qui comprend l'utilisateur qui a lancé la session, le nom de l'appareil, les heures de début et de fin, et la durée.

Trafic NetFlow

Affiche un graphique et un tableau qui répartit le trafic NetFlow par application, par domaines et par points de terminaison. Les tableaux comprennent le nom, le protocole, le port, les paquets entrants/sortants/totaux, le pourcentage et les conversations.

Ninja Remote

Affiche le nombre de connexions à distance par technicien, le nom de l'appareil connecté et la durée de la connexion.

Clés de produit

Génére un tableau qui montre le système d'exploitation et la clé de produit pour chaque appareil.

CloudBerry

Si vous utilisez l'intégration CloudBerry, cette section affiche le nombre de licences de sauvegarde, l'espace total utilisé, les plans de sauvegarde configurés et l'historique des tâches de sauvegarde pour l'organisation.

Journaux des événements critiques

Génére un tableau avec tous les journaux d'événements Windows et les descriptions d'événements sur tous les terminaux de l'organisation au cours de la période spécifiée.

Lors de l'élaboration de rapports hebdomadaires ou mensuels, veuillez noter que ce type de données n'est généralement pas conservé plus de 24 heures.

Historique des tâches 

Génére un tableau qui liste toutes les tâches exécutées par appareil au cours de la période spécifiée.

Score de santé 

Génére un graphique des appareils sains par rapport aux appareils défectueux.

La santé totale est calculée en prenant les moyennes des catégories suivantes :

• Surveillance proactive : pourcentage total de postes de travail et d'ordinateurs portables connectés et rapports en temps réel. Les appareils hors ligne compteront pour ce score. Les serveurs et les appareils NMS ne sont pas comptabilisés dans ce score.
• Disponibilité du serveur : pourcentage total de serveurs connectés et rapports en temps réel. Les serveurs hors service compteront pour ce score.
• Santé du disque : pourcentage total d'appareils signalant que la santé du disque est bonne. Cela revient à exécuter une requête WMI sur l'état du disque sur tous les appareils, qui rapporte les erreurs SMART s'il y en a. Les appareils présentant des erreurs d'état SMART seront comptabilisés dans ce score.
• Protection antivirus : pourcentage total d'appareils dont l'antivirus actif ET l'état des définitions est à jour, tel que rapporté par le Centre de sécurité Windows. Les appareils doivent être équipés du Centre de sécurité Windows pour que l'appareil soit capturé. 

Vue d'ensemble du site

Fournit une répartition des appareils par type d'appareil et par système d'exploitation.

Vue d'ensemble du système

Affiche le nombre d'appareils protégés et non protégés par un antivirus, le nombre d'instances de logiciels ajoutés et supprimés, le nombre d'instances de matériel ajouté et supprimé, le nombre d'appareils connectés via TeamViewer et le nombre total de sessions, le nombre total d'alertes déclenchées et le nombre total d'actions exécutées.

Projecteur de l'appareil

Fournit une liste des appareils avec le plus d'alertes, des nouveaux appareils ajoutés, des appareils qui avaient des infections et des appareils avec un espace disque faible.

Pour la section listant les appareils avec peu d'espace disque, les appareils avec moins de 5 Go d'espace disque libre seront répertoriés. Le nombre maximum d'appareils qui peuvent être listés est de 5.

Journal des modifications des actifs

Fournit une liste des appareils ajoutés au cours des 30 derniers jours et des 7 derniers jours.

Appareils par OS

Gère un graphique des appareils par système d'exploitation.

Détails des appareils Windows, Mac & Linux

Fournit les détails des appareils Windows, Mac et Linux, notamment : nom d'affichage, fournisseur/modèle, numéro de série, système d'exploitation, date d'installation, processeurs, mémoire, taille/état/type de disques, IPs/DNS/passerelle, domaine, version Bios, date de sortie Bios, dernière connexion, dernière heure de démarrage et temps de disponibilité.

NMS

• Répartition des appareils NMS - répartit les appareils par Cisco, Dell, HP et autres.
• Appareils NMS par type - affiche le nombre de routeurs, commutateurs, pare-feu et autres types.
• Détails de l'appareil NMS - fournit des détails sur les appareils NMS, notamment : nom de l'appareil, fournisseur, modèle, emplacement, contact, type, système d'exploitation et état.

Propagation des appareils

Répartit les appareils par Windows, Mac, NMS et Cloud.

• Répartition des appareils par processeur : liste les différents types de processeurs et combien d'appareils sont dotés de chaque type.
• Répartition des appareils par carte vidéo : liste les différents types de cartes vidéo et combien d'appareils sont équipés de chaque type.
• Répartition des appareils par carte son : liste les différents types de cartes son et combien d'appareils sont équipés de chaque type.
• Répartition des appareils par disque dur : liste les différents types de disques durs et combien d'appareils ont chaque type.

Appareils par disque dur

• Liste des appareils par répartition des disques durs : génère un tableau qui comprend le nom de l'appareil, le numéro de série, le fournisseur, le modèle, le type et l'état. Génére également un tableau qui comprend le nom de l'appareil, la lettre du lecteur, le type de lecteur, le système de fichiers, la capacité, l'espace utilisé et le pourcentage libre.
• Liste des appareils avec détails des volumes de disque : génère un tableau qui comprend le nom de l'appareil, la lettre du lecteur, le type de lecteur, le système de fichiers, la capacité, l'espace utilisé et le pourcentage libre.

Appareils par capacité de RAM

Affiche le nombre d'appareils qui ont une capacité de RAM <4 Go, 4-8 Go, 8-16 Go ou >16 Go.

Récapitulatif de l'hôte VMware/Hyper-V

Fournit une liste avec le nom de l'hôte VMware/Hyper-V, le système d'exploitation, l'étiquette de service, l'adresse IP, les VM actives / totales, la taille totale du magasin de données, le nom du magasin de données, l'espace libre, la capacité totale et les alertes actives pour chaque hôte de l'organisation.

Récapitulatif de la machine virtuelle VMware/Hyper-V

Fournit une liste avec l'hôte VMware/Hyper-V, le nom / le système d'exploitation / l'adresse IP de la machine virtuelle, les vCPU, la mémoire, le stockage utilisé / total, l'adresse mac, l'état, si les outils sont installés, la dernière version des outils, si un instantané existe et les alertes actives pour chaque machine virtuelle de l'organisation.

Inventaire logiciel 

Fournit une liste de tous les logiciels présents sur tous les appareils de l'organisation auxquels le rapport se rapporte, ainsi que la fréquence du logiciel dans l'organisation (combien d'appareils sur lesquels il est installé), et quels appareils spécifiques ont le logiciel installé.

Notes sur l'appareil

Fournit une liste des notes sur les appareils de l'organisation auxquels le rapport se rapporte au cours de la période spécifiée.

Activation des correctifs 

Fournit le pourcentage de machines Windows sur lesquelles la gestion des correctifs est activée ou désactivée au niveau de la stratégie.

Principaux appareils avec correctifs échoués

Affiche les appareils avec le plus grand nombre de correctifs de système d'exploitation échoués et le plus grand nombre de correctifs tiers échoués dans l'organisation.

Appareils

Affiche les statistiques globales des correctifs (pourcentages de correctifs installés, approuvés, en attente et rejetés) pour tous les postes de travail Windows de l'organisation, puis une liste de tous les postes de travail avec une répartition des données de correctif par poste de travail. Les mêmes informations sont ensuite affichées pour les serveurs Windows.

Principaux appareils avec correctifs en attente

Affiche les appareils avec le plus grand nombre de correctifs de système d'exploitation en attente et le plus grand nombre de correctifs tiers en attente dans l'organisation.

Statut du correctif

Liste tous les appareils de l'organisation avec les informations sur le système d'exploitation et les données totales sur les correctifs, et tous les appareils de l'organisation avec le nombre de correctifs qui ont été installés, approuvés, en attente ou qui ont échoué sur chaque appareil (pour les correctifs du système d'exploitation et les correctifs tiers).

Principaux correctifs ayant échoué 

Liste les correctifs du système d'exploitation et les correctifs tiers qui ont échoué sur le plus grand nombre d'appareils de l'organisation.

Conformité des correctifs 

Donne le score global de l'état des correctifs (score d'état des correctifs = nombre de correctifs installés par rapport au nombre total de correctifs) et une liste des correctifs qui sont soit dans l'état en attente ou échoué (et sont donc comptés dans le score).

Principaux correctifs en attente 

Liste les correctifs du système d'exploitation et les correctifs tiers qui sont en attente sur le plus grand nombre d'appareils de l'organisation.

Graphique de l'état des correctifs

Liste tous les appareils de l'organisation avec le nombre de correctifs qui ont été installés, approuvés, en attente ou qui ont échoué sur chaque appareil (pour les correctifs du système d'exploitation et ceux des correctifs tiers). Ces données sont les mêmes que le panier inclus dans le segment du rapport Statut des correctifs (décrit ci-dessus), mais sans la liste des appareils.

Liste des appareils avec statut des correctifs

Liste tous les appareils de l'organisation avec les informations sur le système d'exploitation et les données sur les correctifs totaux. Ces données sont les mêmes que le panier inclus dans le segment du rapport Statut des correctifs (décrit ci-dessus), mais sans le graphique de l'appareil.

Stockage par type de plan 

Cette section comprend les catégories suivantes :

• Stockage total : liste la quantité de stockage de sauvegarde que vous utilisez actuellement sur tous les appareils de cette organisation.
• Sauvegarde de fichiers/dossiers : liste combien de postes de travail et de serveurs vous avez utilisant des sauvegardes de fichiers/dossiers.
• Sauvegarde d'image - liste le nombre de postes de travail et de serveurs que vous avez utilisant des sauvegardes d'image
• Stockage par type de fichier : affiche le stockage de sauvegarde total de votre organisation par types de fichiers sauvegardés.
• Principaux appareils : liste les 10 principaux appareils (jusqu'à) qui utilisent des données de sauvegarde dans cette organisation.

Utilisation par type de sauvegarde

affiche un graphique indiquant la quantité de données consommées par les sauvegardes de fichiers/dossiers par rapport aux sauvegardes d'images pour l'organisation, ainsi qu'une liste des détails d'utilisation pour chaque appareil de l'organisation.

Utilisation par statut de l'appareil 

Affiche l'utilisation des données pour les catégories suivantes, et répertorie les appareils qui sont supprimés ou désactivés :

• Activé - données pour les appareils sur lesquels la sauvegarde NinjaOne est activée dans les paramètres de l'organisation.
• Désactivé - données des appareils sur lesquels la sauvegarde NinjaOne n'est plus activée dans les paramètres de l'organisation et sur lesquels des données de sauvegarde sont encore stockées.
• Supprimé - données des appareils qui ont été supprimés de l'application NinjaOne et qui ont encore des données de sauvegarde stockées.

Historique de sauvegarde 

Liste les exécutions les plus récentes des plans de sauvegarde dans le champ d'application du rapport et tous les plans de sauvegarde qui se sont terminés avec des avertissements ou qui ont échoué au cours des 30 derniers jours.

À partir de là, vous pouvez voir si la sauvegarde a réussi (colonne Succès) ou échoué (colonne Échoué). 

Tickets ouverts

Fournit un aperçu détaillé de chaque ticket actuellement répertorié comme « Ouvert » pour une organisation spécifique.

Tickets en attente 

Fournit un aperçu détaillé de chaque ticket actuellement répertorié comme « En attente » pour une organisation spécifique.

Tickets résolus 

Fournit un aperçu détaillé de chaque ticket actuellement répertorié comme "Résolu " pour une organisation spécifique.

Temps de résolution

Fournit le temps moyen de résolution, la résolution moyenne par un seul contact et le temps de première réponse. Vous verrez également le pourcentage de Tickets/Temps de résolution et le pourcentage de contacts de technicien.

Volume de tickets 

Répartit le volume de tickets par total, par création quotidienne et par création heure.

Efficacité des tickets des techniciens

Fournit des informations relatives à l'efficacité de vos techniciens. Deux sections principales affichent le total de tickets pris par technicien ainsi que le total de tickets résolus.

Documentation associée : 

Rapports — Catalogue de ressources