Rapports : Types de rapports de synthèse

Sujet

Ce guide présente en détail les types de rapports récapitulatifs disponibles dans NinjaOne et définit les modules de données spécifiques que vous pouvez inclure pour personnaliser vos rapports.

Si c'est la première fois que vous utilisez les rapports, nous vous recommandons de commencer par «NinjaOne Reporting : Premiers pas ».

Environnement

Rapports NinjaOne

Description

Les rapports de synthèse résument les principales conclusions et mettent en évidence les données essentielles concernant vos organisations, offrant ainsi une vue d'ensemble de haut niveau du sujet choisi. NinjaOne vous permet de personnaliser facilement votre rapport à l'aide de modèles et vous donne la possibilité d'adapter les informations que vous incluez.

Tous les types de rapports sont disponibles pour les rapports d'organisation. Certains types de rapports ne sont pas disponibles pour les rapports globaux. Pour obtenir la liste des types de rapports disponibles avec les rapports globaux, consultezla section « Présentation de la section Rapports» dans cet article.

Sélectionnez un sujet pour continuer :

• Présentation des types de modèles de rapports
• Présentation des sections du rapport
  • Sections du tableau de données
  • Sections standard
  • Sections du résumé
  • Sections du résumé de gestion
  • Sections « Résumé des actifs »
  • Sections relatives à la conformité des correctifs
  • Sections de résumé des sauvegardes
  • Sections relatives à la gestion des tickets
• Ressources supplémentaires

Présentation des types de modèles de rapport

Les modèles de rapport constituent un point de départ structuré pour la création de rapports ciblés. Ils incluent automatiquement des données spécifiques à chaque catégorie tout en excluant les détails non pertinents, ce qui améliore la clarté pour le lecteur. Ces modèles sont entièrement personnalisables pour répondre à vos besoins spécifiques.

Aperçu des sections du rapport

Selon le type de rapport sélectionné, différentes sections sont disponibles. Ces sections peuvent être ajoutées ou supprimées lors de la modification d'un rapport en cliquant sur le bouton «Personnaliser».

Sections du tableau de données

Tableau de données personnalisé

Cette section est disponible pour les types de rapports «Organisation» et «Global». Créez un tableau de données personnalisé similaire à la page de recherche des appareils dans NinjaOne. Vous pouvez ajouter des colonnes et trier les données pour filtrer les appareils selon des critères spécifiques.

Sections standard

Problèmes actifs

Cette section est disponible pour le type de rapport «Organisation » () et comprend les données suivantes pour les appareils présentant des problèmes actifs :

• Nom de l'appareil
• Système d'exploitation de l'appareil
• Menaces actives
• Menaces mises en quarantaine
• Correctifs ayant échoué
• Correctifs en attente
• Menaces bloquées
• Correctifs installés

Alertes

Cette section est disponible pour les types de rapports «Global» ( s globales) et «Organization» ( s de l'organisation) et comprend les données suivantes :

• Nombre total d'alertes déclenchées par les appareils
• Les 50 appareils ayant déclenché le plus d'alertes
  • Organisation, nom de l'appareil et nombre

Passez le curseur de votre souris sur le graphique pour afficher les détails de chaque jour.

Antivirus

Cette section est disponible pour le type de rapport «Organisation » d's et comprend les données suivantes concernant votre logiciel antivirus (AV) :

• État de la protection : nombre total d'appareils et indication s'ils sont protégés ou non
• Par solution : le nombre total de solutions AV déployées sur les appareils avec Microsoft Security Center
• État des définitions : les solutions AV actuellement déployées
• Déploiements antivirus : non protégés, protégés et inconnus
  • Nom de l'appareil
  • Nom de l'antivirus
  • Dernière vérification

Automatisation

Cette section est disponible pour le type de rapport «Organisation » d'. Elle affiche le nombre total d'automatisations exécutées, ainsi que les 10 principaux appareils classés par nom et par nombre d'automatisations.

Passez le curseur de votre souris sur le graphique pour voir les chiffres pour chaque jour répertorié.

Journaux des événements critiques

Cette section est disponible pour le type de rapport «Organisation » d's et comprend les données suivantes pour les journaux d'événements critiques :

• Nom de l'appareil
• ID de l'événement
• Source
• Description de l'événement
• Date et heure de l'événement

Périphériques ajoutés/supprimés

Cette section est disponible pour les types de rapports «Global» ( s globales) et «Organization» ( sde l'organisation) et présente les données suivantes pour tous les appareils qui ont été ajoutés ou supprimés au cours de la période sélectionnée :

• Organisation
• Emplacement
• Nom de l'appareil
• Ajouté ou supprimé
• Date et heure d'ajout ou de suppression de l'appareil

Chiffrement de disque

Cette section est disponible pour le type de rapport «Organisation » d'et comprend les données suivantes relatives à l'activation du chiffrement de disque :

• Emplacement
• Nom du périphérique
• Type de périphérique
• Volume
• État du module TPM (Trusted Platform Module)
• Version du TPM
• État du chiffrement du disque

NetFlow

Cette section est disponible pour le type de rapport «Organisation » d's et comprend les données suivantes concernant le trafic NetFlow :

• Pare-feu par application, domaine et terminal
  • Nom
  • Protocole
  • Port
  • Trafic total
  • Pourcentage
  • Conversations

NinjaOne Remote

Cette section est disponible pour le type de rapport «Organisation » d's et comprend les données suivantes pour les sessions NinjaOne Remote :

• Nombre total de sessions
• Utilisateur
• Appareil
• Début
• Fin
• Durée

Clés de produit du système d'exploitation

Cette section est disponible pour le type de rapport «Organisation » d'et comprend les données suivantes concernant les clés de produit :

• Nom
• Système d'exploitation
• Clé de produit

Aperçu

Cette section est disponible pour le type de rapport «Organisation » d'et comprend les données suivantes pour la présentation des appareils :

• Total par type d'appareil
• Total par type de système d'exploitation

Sessions d'assistance à distance

Cette section est disponible pour le type de rapport «Global» et fournit les données suivantes :

• Dossier d'assistance
• Appareil
• Utilisateur
• Outil de connexion
• Démarrer
• Fin
• Durée

Logiciels ajoutés/supprimés/mis à jour

Cette section est disponible pour les types de rapports «Global» ( s globales) et «Organization» ( sde l'organisation) et présente les données suivantes pour tous les logiciels ajoutés, supprimés ou mis à jour au cours de la période sélectionnée :

• Organisation
• Nom de l'appareil
• Logiciel
• Fournisseur
• Version
• Action
• Date et heure d'ajout ou de suppression du logiciel

Splashtop

Cette section est disponible pour le type de rapport «Organisation » () et comprend les données suivantes pour les sessions Splashtop :

• Utilisateur
• Appareil
• Début
• Fin
• Durée
• IP réelle enregistrée

Historique des tâches

Cette section est disponible pour le type de rapport «Organisation » () et comprend les données suivantes concernant l'historique des tâches planifiées :

• Nom de la tâche
• Date de début
• Date de fin
• Nombre de cibles
• Nœuds ayant échoué

Sections du résumé

Aperçu général

Cette section est disponible pour le type de rapport «Organisation » d's et comprend les données suivantes :

• Score de santé
  • Score total
  • Surveillance proactive
  • Disponibilité du serveur
  • État du disque
• Aperçu du site par type d'appareil
• Aperçu du site par système d'exploitation
• Aperçu du système
  • Logiciels
  • Matériel
  • Alertes déclenchées
  • Actions exécutées
• Pleins feux sur les appareils
  • Appareils ayant généré le plus d'alertes
  • Nouveaux appareils ajoutés
  • Appareils avec peu d'espace disque

Résumé

Cette section est disponible pour le type de rapport «Organisation » d'et comprend les données suivantes :

• Score de santé
  • Score total
  • Surveillance proactive
  • État du disque
  • Protection antivirus
• Aperçu du site par type d'appareil
• Aperçu du site par système d'exploitation
• Aperçu du système
  • Antivirus
  • Logiciels
  • Matériel
  • Alertes déclenchées
  • Action exécutée
• Pleins feux sur les appareils
  • Appareils ayant généré le plus d'alertes
  • Nouveaux appareils ajoutés
  • Appareils ayant subi des infections
  • Appareils avec peu d'espace disque

Sections du résumé de gestion

Résumé de gestion

Cette section est disponible pour le type de rapport «Organisation » d'et comprend les données suivantes :

• État général
• Couverture des correctifs
• Protection antivirus
• Volumes les plus importants en termes d'utilisation du disque
• Principaux types d'appareils par nombre
• Systèmes d'exploitation des appareils les plus courants par nombre

Sections de résumé des actifs

Journal des modifications des actifs

Cette section est disponible pour les types de rapports «Global» et «Organization» et présente les données suivantes :

• Appareils ajoutés au cours des 30 derniers jours
• Appareils ajoutés au cours des 7 derniers jours

Notes sur les appareils

Cette section est disponible pour les types de rapports «Global » () et «Organization » () et présente les données suivantes

• Nom de l'appareil
• Extrait de la note
• Date de création de la note

Répartition des appareils

Cette section est disponible pour le type de rapport «Organisation » () et présente un graphique circulaire de tous les appareils d'une organisation spécifique.

Appareils par système d'exploitation

Cette section est disponible pour le type de rapport «Organisation » () et indique le nombre total d'appareils sous Windows, macOS et Linux.

Passez le curseur de la souris sur le graphique à barres pour afficher les détails.

Détails des appareils

Cette section est disponible pour le type de rapport «Organisation » d's et comprend les données suivantes :

• Nom de l'appareil
• Fabricant ou modèle
• Numéro de série
• Système d'exploitation
• Date d'installation
• Processeurs
• Mémoire
• Taille, état et type des disques durs
• IP, DNS ou passerelle
• Domaine
• Version du BIOS
• Date de sortie du BIOS
• Dernière connexion
• Heure du dernier démarrage
• Temps de fonctionnement

Détails du disque dur des périphériques

Cette section est disponible pour le type de rapport «Organisation » d'et comprend les données suivantes :

• Liste des périphériques classés par répartition des disques durs
• Liste des appareils avec détails sur le volume du disque.

Périphériques par disque dur

Cette section est disponible pour le type de rapport «Organisation » d'et comprend les données suivantes :

• Liste des périphériques par répartition sur disque dur : génère un tableau comprenant le nom du périphérique, le numéro de série, le fabricant, le modèle, le type et l'état
• Liste des périphériques avec détails sur le volume du disque : génère un tableau comprenant le nom du périphérique, la lettre du lecteur, le type de lecteur, le système de fichiers, la capacité, l'espace utilisé et le pourcentage d'espace libre

Aperçu des périphériques

Cette section est disponible pour le type de rapport «Organisation » d'et comprend les données suivantes :

• Nom du périphérique
• Fabricant ou modèle
• Numéro de série
• Système d'exploitation
• Date d'installation
• Processeurs
• Mémoire
• Taille, état et type des disques durs

Résumé de l'hôte Hyper-V

Cette section est disponible pour le type de rapport «Organisation » d'et comprend les données suivantes :

• Nom du périphérique
• Système d'exploitation
• Numéro de série
• Adresse IP
• Nombre total de machines virtuelles sur
• Taille totale du datastore
• Nom du datastore, espace libre et capacité totale
• Alertes actives

Résumé des machines virtuelles Hyper-V

Cette section est disponible pour le type de rapport «Organisation » d's et comprend les données suivantes :

• Nom de l'hôte
• Système d'exploitation et adresse IP
• vCPU
• Mémoire
• Stockage utilisé par rapport au total
• État
• Outils installés
• Instantané existant
• Alertes actives
• Outils invités

Périphériques NMS par type

Cette section est disponible pour le type de rapport «Organisation » d's et affiche tous les périphériques par type (routeur, commutateur, pare-feu ou autre) au sein d'une organisation.

Détails des périphériques NMS

Cette section est disponible pour le type de rapport «Organisation » d's et comprend les données suivantes :

• Nom du périphérique
• Fournisseur
• Modèle
• Emplacement
• Contact
• Type
• Système d'exploitation
• État

Répartition des périphériques NMS

Cette section est disponible pour le type de rapport «Organisation » () et présente un graphique circulaire de tous les périphériques NMS d'une organisation spécifique (Cisco, Dell, HP ou autre).

Inventaire des logiciels

Cette section est disponible pour le type de rapport «Organisation » d's et comprend les données suivantes :

• Nom du logiciel
• Version
• Éditeur
• Nombre et nom des appareils

Résumé de l'hôte VMware

Cette section est disponible pour les types de rapports «Organisation » () et «Global » () et comprend les données suivantes :

• Nom de l'hôte
• Système d'exploitation
• Numéro de série
• Adresse IP
• Nombre de machines virtuelles actives par rapport au nombre total de machines virtuelles
• Taille totale du datastore
• Nom du datastore, espace libre et capacité totale
• Alertes actives

Résumé des machines virtuelles VMware

Cette section est disponible pour le type de rapport «Organisation » d's et comprend les données suivantes :

• Nom de l'hôte
• Système d'exploitation et adresse IP
• vCPU
• Mémoire
• Stockage utilisé par rapport au total
• État
• Outils installés
• Instantané existant
• Alertes actives
• Outils invités

Sections relatives à la conformité des correctifs

Nombre de correctifs disponibles

Cette section est disponible pour les types de rapports «Organization» et «Global» et affiche des scores basés sur les données actuelles, notamment les informations suivantes :

• Appareils
• Système d'exploitation
• Nombre total de correctifs
• Correctifs du système d'exploitation (installés, approuvés, en attente et ayant échoué)
• Correctifs tiers (installés, approuvés, en attente et ayant échoué)

Activation des correctifs du système d'exploitation

Cette section est disponible pour les types de rapports« Organisation » () et« Global » () et indique le pourcentage d'appareils pour lesquels la politique de gestion des correctifs est activée, y compris les données relatives aux politiques de gestion des correctifs désactivées.

Conformité des correctifs

Cette section est disponible pour les types de rapports« Organisation » () et «Global » () et indique lorsque le score est égal au nombre de correctifs installés ou au nombre total de correctifs, y compris les informations suivantes :

• Score de l'état des correctifs
• Installés
• Approuvés
• En attente
• Échec

Aperçu des appareils avec correctifs

Cette section est disponible pour les types de rapports« Organisation » () et« Global » () et affiche le pourcentage de correctifs installés par rapport au nombre total de correctifs sur les postes de travail et les serveurs. Elle fournit également les informations suivantes :

• Nom de l'appareil
• Système d'exploitation
• Nombre de correctifs installés, approuvés, en attente ou ayant échoué
• Date de la dernière analyse
• Résultat de la dernière analyse
• Redémarrage en attente

Tableau des états des correctifs par périphérique

Cette section est disponible pour le type de rapport «Organisation » d's et indique quels périphériques ont des correctifs du système d'exploitation ou de tiers qui sont installés, approuvés, en attente ou ayant échoué.

Liste des périphériques par état des correctifs

Cette section est disponible pour le type de rapport «Organisation » > «» et indique le nombre total de correctifs, de correctifs du système d'exploitation et de correctifs tiers pour chaque appareil, ainsi que le système d'exploitation de l'appareil.

Les 50 principaux périphériques (correctifs ayant échoué et en attente)

Cette section est disponible pour les types de rapports« Organisation » () et« Global » () et présente les 50 principaux périphériques présentant des correctifs du système d'exploitation ou de tiers ayant échoué ou en attente, y compris les données suivantes :

• Nom du périphérique
• Nombre de correctifs
• Date de la dernière analyse réussie

Les 50 principaux correctifs ayant échoué ou en attente

Cette section est disponible pour les types de rapports« Organisation » () et «Global » () et présente les principaux correctifs du système d'exploitation ou tiers ayant échoué ou en attente, y compris les données suivantes :

• Tâche de correctif
• Appareil concerné

Sections de résumé des sauvegardes

Historique de vérification du démarrage de sauvegarde

Cette section est disponible pour les types de rapports« Organisation » () et« Global » () et affiche les résultats et les détails de la vérification du démarrage pour les appareils sur la période sélectionnée, notamment :

• Heure de début
• Heure de fin
• Résultats
• Tâche de sauvegarde testée

Historique des sauvegardes

Cette section est disponible pour les types de rapports« Organisation » () et «Global » () et affiche les avertissements et les échecs de sauvegarde pour la période sélectionnée, y compris les données suivantes :

• Nom du périphérique
• Plan
• Type
• Fin
• État
• Avertissements

Stockage par type de plan

Cette section est disponible pour les types de rapports «Organisation » () et «Global » () et fournit les données suivantes :

• Stockage total: indique la quantité de stockage de sauvegarde que vous utilisez actuellement sur l'ensemble des appareils de cette organisation.
• Sauvegarde de fichiers et de dossiers: indique le nombre de postes de travail et de serveurs utilisant des sauvegardes de fichiers et de dossiers.
• Sauvegarde d'image: répertorie le nombre de postes de travail et de serveurs utilisant des sauvegardes d'image.
• Sauvegarde de partages réseau: répertorie le nombre de postes de travail et de serveurs utilisant des sauvegardes de partages réseau.
• Stockage par type de fichier: affiche le stockage de sauvegarde total de votre organisation par type de fichiers sauvegardés.
• Principaux appareils (ou organisations): répertorie les 10 principaux appareils ou organisations qui utilisent des données de sauvegarde au sein de cette organisation. Ces données varient selon que vous utilisez le type de rapport« Organisation » () ou« Global » ().

Utilisation par type de sauvegarde

Cette section est disponible pour les types de rapports «Organisation» et «Global» et affiche un graphique indiquant la quantité de données occupée par le stockage cloud par rapport au stockage local pendant la période sélectionnée, ainsi qu’une liste des détails d’utilisation pour chaque appareil au niveau mondial ou au sein de l’organisation.

Utilisation par état de l'appareil

Cette section est disponible pour les types de rapports« Organisation »et «Global ». Elle affiche l'utilisation des données pour les catégories suivantes et répertorie les appareils supprimés ou désactivés :

• Activé: données relatives aux appareils pour lesquels NinjaOne Backup est activé dans les paramètres de l'organisation.
• Désactivé: donnéesrelatives aux appareils pour lesquels NinjaOne Backup n'est plus activé dans les paramètres de l'organisation et qui disposent toujours de données de sauvegarde stockées.
• Supprimés: données relatives aux appareils qui ont été supprimés de l'application NinjaOne et qui contiennent encore des données de sauvegarde.

Sections relatives aux tickets

Tickets ouverts, en attente ou résolus

Ces trois sections sont disponibles pour les types de rapports «Organisation» et «Global» et fournissent une liste de tous les tickets ouverts, en attente ou résolus pour la période sélectionnée, y compris les données suivantes :

• ID du ticket
• Emplacement
• Nom du demandeur
• Responsable principal
• Statut
• Type
• Priorité
• Gravité
• Source
• Périphérique
• Date

Temps de résolution

Cette section est disponible pour les types de rapports« Organisation » () et «Global » () et fournit les données suivantes pour la période sélectionnée :

• Temps moyen de résolution
• Résolution en une seule intervention
• Délai de première réponse
• Compilation des tickets résolus ou traités en :
  • 0 à 5 heures
  • 5 à 24 heures
  • 1 à 7 jours
  • 7 à 30 jours
  • Plus de 30 jours

Efficacité des techniciens

Cette section est disponible pour les types de rapports« Organisation » () et« Global » () et indique le nombre de tickets traités et résolus par chaque technicien au cours de la période sélectionnée.

Volume de tickets

Cette section est disponible pour les types de rapports «Organisation » () et «Global » () et fournit les données suivantes :

• Statut et nombre total
• Tickets créés par jour
• Tickets créés par heure
  • Heure de début
  • Heure de fin
  • Total

Ressources supplémentaires

Consultez la sectionRapports : Catalogue de ressourcespour en savoir plus sur notre application de rapports.