Problème
Le "SMTP authentifié" n'a pas été activé pour le compte que vous utilisez pour envoyer des courriels.
Environnement
NinjaOne Ticketing
Cause
Les paramètres configurés dans Microsoft 365 sont à l'origine de ce problème.
Résolution
Si l'option « SMPT authentifié » n'a pas été activée pour le compte que vous utilisez pour envoyer des e-mails, vous pouvez y remédier en passant par le centre d’administration de Microsoft 365.
- Sélectionnez l’utilisateur et ouvrez l’onglet Courrier.
- Sous application e-mail, cliquez sur Gérer les applications e-mail.
Image 5 : Centre d’administration de Microsoft 365 → Courrier → Gérer les applications de messagerie
- Activez la case à cocher de « SMPT authentifié ».
Si vous devez désactiver le protocole SMTP AUTH pour votre organisation, vous pouvez le faire via Paramètres → Paramètres du flux de courrier.