Problème
Le protocole « SMTP authentifié » n'a pas été activé pour le compte que vous utilisez pour envoyer des e-mails.
Environnement
Système de création de ticket NinjaOne
Cause
Ce problème est dû aux paramètres configurés dans Microsoft 365.
Solution
Si l'option « SMTP authentifié » n'est pas activée pour le compte que vous utilisez pour envoyer des e-mails, vous pouvez corriger cela via le centre d'administration Microsoft 365.
- Sélectionnez l’utilisateur et ouvrez l’onglet « Courrier ».
- Sous « Applications de messagerie », cliquez sur « Gérer les applications de messagerie ».
Figure 5 : Centre d'administration Microsoft 365 → Courrier → Gérer les applications de messagerie
- Activez la case à cocher « SMTP authentifié ».
Si vous devez désactiver le protocole SMTP AUTH pour votre organisation, vous pouvez le faire via Paramètres → Paramètres de flux de messagerie.