Rubrique
Cet article fournit des informations sur l'activation automatique de NinjaOne Remote pour les clients qui utilisent actuellement TeamViewer dans leurs instances NinjaOne.
Environnement
- Ninja Remote
- TeamViewer
Description
Nous avons récemment annoncé que l'accord entre NinjaOne et TeamViewer expirera à la fin de l'année. Afin de garantir que vous et vos techniciens conserviez un accès à distance continu et stable à vos appareils, nous avons procédé à une mise à jour en arrière-plan. Voici ce qui a changé :
- Si vous utilisiez Teamviewer antérieurement, nous avons enregistré un instantané de vos derniers paramètres Teamviewer.
- Si Ninja Remote était déjà activé pour votre compte, nous n’avons apporté aucune modification.
- Si NinjaOne Remote n’était pas activé, nous l’avons activé et avons reproduit votre configuration TeamViewer dans les paramètres NinjaOne Remote de votre environnement aussi fidèlement que possible, y compris la disponibilité du système d’exploitation, les autorisations des techniciens et les paramètres au niveau de l’organisation.
Nous vous recommandons d’activer le paramètre de streamer automatique pour déployer et mettre à jour automatiquement NinjaOne Remote. Pour ce faire, dans votre instance NinjaOne, accédez à Administration → Applications → NinjaOne Remote → Paramètres Avancés > Paramètres par défaut du streamer > Mise à jour automatique du streamer.
Besoin d’aide ? Contactez-nous.
Si vous avez des questions concernant ce processus ou si vous avez besoin d’aide pour commencer à utiliser Ninja Remote, notre équipe est là pour vous aider. Il vous suffit de contacter notre équipe d’assistance technique ou de répondre au message que vous avez reçu concernant cette modification.