Sujet
Cet article fournit des informations sur l'activation automatique de NinjaOne Remote pour les clients qui utilisent actuellement TeamViewer dans leurs instances NinjaOne.
Environnement
- NinjaOne Remote
- TeamViewer
Description
Nous avons récemment annoncé que l'accord entre NinjaOne et TeamViewer expirera à la fin de l'année. Afin de garantir que vous et vos techniciens conserviez un accès à distance continu et stable à vos appareils, nous avons procédé à une mise à jour en arrière-plan. Voici ce qui a changé :
- Si vous utilisiez TeamViewer auparavant, nous avons enregistré vos paramètres TeamViewer les plus récents.
- Si NinjaOne Remote était déjà activé pour votre compte, nous n'avons apporté aucune modification.
- Si NinjaOne Remote n'était pas activé, nous l'avons activé et avons reproduit votre configuration TeamViewer dans les paramètres NinjaOne Remote de votre environnement de la manière la plus fidèle possible, y compris la disponibilité du système d'exploitation, les autorisations des techniciens et les paramètres au niveau de l'organisation.
Nous vous recommandons d'activer le paramètre de streamer automatique pour déployer et mettre à jour automatiquement NinjaOne Remote. Pour ce faire, dans votre instance NinjaOne, accédez à Administration → Applications → NinjaOne Remote → Paramètres avancés > Paramètres par défaut du streamer > Mettre à jour automatiquement le streamer.
Besoin d'aide ? Contactez-nous.
Si vous avez des questions sur ce processus ou si vous avez besoin d'aide pour démarrer avec NinjaOne Remote, notre équipe est là pour vous aider. Il vous suffit de contacter notre équipe d'assistance technique ou de répondre au message que vous avez reçu concernant ce changement.