Problème
Les sauvegardes d'un terminal protégé échouent et affichent le message d'erreur suivant : « Erreur 20 : fichier individuel supprimé en tant que chemin de sauvegarde du dossier. »
Environnement
NinjaOne Sauvegarde
Cause
Le moteur de sauvegarde ne parvient pas à localiser le fichier ou le dossier dont la sauvegarde est planifiée. Cette erreur survient fréquemment lorsque le répertoire que vous avez spécifié dans un plan de sauvegarde n'existe plus. Des autorisations système insuffisantes peuvent empêcher l'accès à ce répertoire.
Solution
Vérifiez que le chemin d’accès indiqué dans le message d’erreur existe et que vous disposez des autorisations nécessaires pour y accéder.
Ressources complémentaires
Pour obtenir des conseils supplémentaires sur le dépannage, consultez NinjaOne Backup : Dépannage des codes d’erreur.