Problème
Le système n'affiche plus les données SNMP personnalisées d'un périphérique dans NinjaOne.
Environnement
- Système de gestion du réseau (NMS) NinjaOne
Cause
Ce problème peut se produire si la chaîne communautaire SNMP ou la version ne correspondent pas entre l'appareil SNMP et l'interface utilisateur de NinjaOne.
Le SNMP personnalisé n’est pas compatible avec la version SNMP V1.
Solution
Téléchargez un outil gratuit tel que le testeur SNMP de Paessler. Ensuite, procédez comme suit :
- Saisissez l'adresse IP locale du périphérique SNMP.
- Dans le menu déroulant « Version SNMP », sélectionnez « SNMP v2c ».
- Type la chaîne communautaire.
- Dans le champ « OID personnalisé », ajoutez un OID à tester, puis cliquez sur « Démarrer » dans le panneau « Exécuter le test ».
- Consultez les résultats dans le panneau « Exécuter le test ». Si la version ou l’OID est prise en charge et correcte, une valeur devrait s’afficher. Les résultats contiendront des suggestions de dépannage si la version ou l’OID n’est pas prise en charge ou est incorrecte.
- Si ce test est réussi, supprimez puis ajoutez les identifiants dans NinjaOne.
