Problème
Le système n'affiche plus les données SNMP personnalisées pour un périphérique dans NinjaOne.
Environnement
- Système de gestion de réseau (NMS) NinjaOne
Cause
Ce problème peut se produire si la chaîne de communauté SNMP ou la version ne correspond pas entre le périphérique SNMP et l'interface utilisateur NinjaOne.
Le SNMP personnalisé ne prend pas en charge SNMP V1.
Résolution
Téléchargez un outil gratuit tel que le testeur SNMP de Paessler. Ensuite, procédez comme suit :
- Saisissez l'adresse IP locale du périphérique SNMP.
- Dans la liste déroulante Version SNMP, sélectionnez SNMP v2c.
- Saisissez la chaîne de communauté.
- Dans le champ OID personnalisé, ajoutez un OID à tester, puis cliquez sur Démarrer dans le panneau Exécuter le test.
- Consultez les résultats dans le panneau « Run Test ». Si la version ou l'OID est prise en charge et correcte, une valeur devrait s'afficher. Les résultats contiendront des suggestions de dépannage si la version ou l'OID n'est pas prise en charge ou est incorrecte.
- Si ce test réussit, supprimez et rajoutez les informations d'identification dans NinjaOne.
