Problème
La vérification d'intégrité des sauvegardes d'un terminal protégé échoue et affiche le message d'erreur « INTEGRITY_CHECK_INCONSISTENT_FILE 314 ».
Environnement
NinjaOne Backup
Cause
Cette erreur se produit lorsqu'un fichier échoue au contrôle de hachage de NinjaOne. La valeur du hachage ne correspond pas à celle stockée dans la base de données.
Résolution
Ce message d'erreur signifie que les données sur le volume du stockage en réseau (NAS) ont été corrompues en raison d'une défaillance du disque ou parce qu'un programme externe les a modifiées. La meilleure solution consiste à restaurer les fichiers corrompus à partir d'un volume redondant.
S'il n'existe aucune autre copie des données, vous devez supprimer le plan de sauvegarde et exécuter une nouvelle tâche de sauvegarde. Lors de la recréation de votre plan de sauvegarde, nous vous recommandons de vous assurer de manière proactive que le disque n'est pas en état de défaillance et qu'aucun logiciel externe ne modifie les fichiers dans l'emplacement de sauvegarde désigné.
Ressources supplémentaires
Pour obtenir des conseils supplémentaires sur le dépannage, consultez NinjaOne Backup : Dépannage des codes d'erreur.