Problème
Une vérification de l'intégrité des sauvegardes d'un point de terminaison protégé échoue avec le message d'erreur « INTEGRITY_CHECK_INCONSISTENT_FILE 314 »
Environnement
Sauvegarde NinjaOne
Cause
Cette erreur se produit lorsqu'un fichier échoue au contrôle de hachage de NinjaOne. La valeur du hachage ne correspond pas à celle stockée dans la base de données.
Résolution
Ce message d'erreur signifie que les données du volume NAS (Network Attached Storage) ont été corrompues en raison d'une défaillance du disque ou d'une modification par un programme externe. La meilleure solution consiste à restaurer les fichiers corrompus à partir d'un volume redondant.
Si aucune autre copie des données n'existe, vous devez supprimer le plan de sauvegarde et exécuter une nouvelle tâche de sauvegarde. Lorsque vous recréez votre plan de sauvegarde, nous vous recommandons de vous assurer de manière proactive que le disque n'est pas en état de panne et qu'aucun logiciel externe ne modifie les fichiers dans l'emplacement de sauvegarde désigné.
Ressources supplémentaires
Pour obtenir des conseils de dépannage supplémentaires, consultez NinjaOne Backup : Dépannage des codes d'erreur.