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ConnectWise Manage : configuration de la clé API REST

  • Dernière mise à jour 20 avril 2026

Sujet

Ce guide vous explique les étapes à suivre pour créer un membre API ConnectWise afin d'activer l'intégration ConnectWise – NinjaOne.

Environnement

  • Intégrations NinjaOne
  • ConnectWise Manage

Description

Pour intégrer ConnectWise Manage et NinjaOne, vous devez fournir une clé API lors de la configuration. Pour plus d'informations, consultez la section Intégrations NinjaOne : Premiers pas avec ConnectWise Manage.

Index

Sélectionnez une catégorie pour en savoir plus :

Créer un rôle de sécurité pour les autorisations de l'utilisateur API

Créez un nouveau rôle de sécurité à attribuer à votre utilisateur API, qui lui accorde uniquement les autorisations nécessaires à l'intégration de NinjaOne avec ConnectWise.

  1. Ouvrez le menu Système et sélectionnez Rôles de sécurité.
Figure 1: Accéder aux rôles de sécurité dans ConnectWise Manage
  1. Créez un nouveau rôle en cliquant sur l'icône en forme de signe plus (+) en haut du tableau Rôles de sécurité.
CW_new role.png
Figure 2: Ajouter un nouveau rôle de sécurité dans ConnectWise
  1. Attribuez un identifiant unique au rôle et enregistrez pour continuer. La page s'actualise pour afficher les modules de sécurité associés au rôle.
  2. Pour toutes les catégories, à l'exception de celles décrites dans le tableau suivant, sélectionnez Aucun dans les menus déroulants.
Nom de la catégorieNiveau du moduleAccès requis
Sociétés → Gestion des sociétésConsulterTout
Entreprises → ConfigurationsAjouter, modifier et consulterToutes
Entreprises → ContactsAjouter, consulterTout
Finances → ContratsAjouter, Modifier, DemanderTout
Achats → Catalogue de produitsConsulterTout
Approvisionnement → ProduitsDemandeTout
Service d'assistance → Fermer les tickets d'assistanceAjouter, Modifier, DemanderTout
Service Desk → Tickets de serviceAjouter, modifier, consulterTout
Service Desk → Tableau de bord SLAConsulterTout
Système → Configuration des tables*Ajouter, Modifier, ConsulterTout
CW_security modules.png
Figure 3: Configurer les modules de sécurité pour le nouveau rôle de sécurité
Les autorisations pour Système → Configuration des tables sont imbriquées. Pour sélectionner les autorisations imbriquées, cliquez sur le lien hypertexte bleu « Personnaliser » à côté de « Configuration des tables » après avoir développé les options Système.
  1. Cliquez sur le lien hypertexte « Personnaliser » à côté de Système → Configuration des tables. Déplacez les éléments suivants de la case « Autoriser l'accès à ces éléments » vers la case « Interdire l'accès à ces éléments » :
    • Contacts / Type de communication
    • Général / StsClient
crowdstrike_customize settings.png
Figure 4: Mettre à jour la sécurité des paramètres de la table
crowdstrike_update security dialog.png
Figure 5: Boîte de dialogue Mettre à jour la sécurité

Créer l'utilisateur API

Créez l'utilisateur API pour faciliter la connexion entre NinjaOne et ConnectWise.

  1. Dans le menu principal, sous Système , cliquez sur Membres, puis ouvrez l'onglet Membres API lorsque la page Membres s'affiche.
CW_members_api members.png
Figure 6: Accéder à la page Membres API dans ConnectWise
  1. Créez un nouveau membre API en cliquant sur l'icône en forme de signe plus (+).
  2. Vous serez invité à créer un nouvel utilisateur. Assurez-vous que l'ID de rôle est défini sur le nouveau rôle de sécurité que vous avez créé précédemment au cours de ce processus.
CW_api member_role id_RMM.png
Figure 7: Définir l'ID de rôle pour l'utilisateur API

Vous devez remplir les autres champs obligatoires avant de pouvoir enregistrer le nouvel utilisateur. À l'exception des champs mentionnés ci-dessus, vous pouvez remplir les champs comme vous le souhaitez.

Ajoutez la clé API

NinjaOne vous demandera une clé API publique et une clé API privée lors de l'activation de l'intégration. Procédez comme suit pour obtenir ces clés :

  1. Sur la page « New API Member », ouvrez l'onglet « API Keys », puis cliquez sur l'icône en forme de signe plus (+) pour ajouter une clé API.
CW_api member_api keys_new.png
Figure 8: Créer une nouvelle clé API
  1. Ajoutez une description pour la clé API publique, puis, lorsque vous êtes prêt, cliquez sur l'icône Enregistrer.
  2. Copiez les clés publique et privée pour les coller dans NinjaOne lorsque cela est nécessaire. C'est la seule fois où vous verrez la clé privée, veuillez donc la conserver.
CW_public api key.png
Figure 9: Copier les données de la clé API

Ressources supplémentaires

Nous proposons les ressources suivantes pour vous aider à optimiser l'intégration entre vos comptes NinjaOne et ConnectWise Manage :

FAQ

Pour aller plus loin