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ConnectWise Manage : configuration de la clé API REST

  • Dernière mise à jour 7 juillet 2026

Sujet

Ce guide vous explique la marche à suivre pour créer un membre API ConnectWise afin d’activer l’intégration ConnectWise – NinjaOne.

Environnement

  • Intégrations NinjaOne
  • ConnectWise Manage

Description

Pour intégrer ConnectWise Manage et NinjaOne, vous devez fournir une clé API lors de la configuration. Pour plus d’informations, consultez la section « Intégrations NinjaOne : Premiers pas avec ConnectWise Manage ».

Index

Sélectionnez une catégorie pour en savoir plus :

Créer un rôle de sécurité pour les autorisations de l'utilisateur de l'API

Créez un nouveau rôle de sécurité destiné à votre utilisateur API, qui ne lui accordera des autorisations que pour les ressources nécessaires à l'intégration de NinjaOne avec ConnectWise.

  1. Ouvrez le menu Système et sélectionnez Rôles de sécurité.
Figure 1: Accéder aux rôles de sécurité dans ConnectWise Manage
  1. Créez un nouveau rôle en cliquant sur l'icône « + » en haut du tableau « Rôles de sécurité ».
CW_new role.png
Figure 2: Ajouter un nouveau rôle de sécurité dans ConnectWise
  1. Attribuez un identifiant unique au rôle, puis enregistrez pour continuer. La page s'actualise pour afficher les modules de sécurité associés au rôle.
  2. Pour toutes les catégories, à l’exception de celles décrites dans le tableau ci-dessous, sélectionnez « Aucun » dans les menus déroulants.
Nom de la catégorieNiveau du moduleAccès requis
Entreprises → Gestion des entreprisesConsulterTout
Sociétés → ConfigurationsAjouter, modifier et consulterToutes
Entreprises → ContactsAjouter, consulterTout
Finances → ContratsAjouter, Modifier, ConsulterTout
Achats → Catalogue de produitsConsulterTout
Achats → ProduitsDemande d'informationsTout
Centre de services → Clôturer des tickets d'assistanceAjouter, Modifier, ConsulterTout
Service Desk → Tickets d'assistanceAjouter, modifier, consulterTout
Service Desk → Tableau de bord SLAConsulterTout
Système → Configuration des tables*Ajouter, Modifier, ConsulterTout
CW_security modules.png
Figure 3: Configurer les modules de sécurité pour le nouveau rôle de sécurité
Les autorisations pour Système → Configuration des tables sont imbriquées. Pour sélectionner les autorisations imbriquées, cliquez sur le lien hypertexte bleu « Personnaliser » situé à côté de « Configuration des tables » après avoir développé les options Système.
  1. Cliquez sur le lien hypertexte « Personnaliser » situé à côté de Système → Configuration des tables. Déplacez les éléments suivants de la case « Autoriser l'accès à ces éléments » vers la case « Interdire l'accès à ces éléments » :
    • Contacts / Type de communication
    • Général / StsClient
crowdstrike_customize settings.png
Figure 4: Mise à jour de la sécurité pour les paramètres de la table
crowdstrike_update security dialog.png
Figure 5: Boîte de dialogue « Mettre à jour la sécurité »

Créer l’utilisateur API

Créez l'utilisateur API pour faciliter la connexion entre NinjaOne et ConnectWise.

  1. Dans le menu de navigation principal, sous « Système », cliquez sur « Membres », puis ouvrez l'onglet « Membres API » lorsque la page « Membres » s'affiche.
CW_members_api members.png
Figure 6: Accéder à la page « Membres API » dans ConnectWise
  1. Créez un nouveau membre API en cliquant sur l’icône en forme de signe plus (+).
  2. Suivez les instructions pour créer un nouvel utilisateur. Définissez l’ID de rôle sur le nouveau rôle de sécurité que vous avez créé précédemment au cours de cette procédure.
CW_api member_role id_RMM.png
Figure 7: Définir l’ID de rôle pour l’utilisateur API

Vous devez remplir les autres champs obligatoires avant de pouvoir enregistrer le nouvel utilisateur. À l’exception des champs mentionnés ci-dessus, vous pouvez remplir les champs restants comme vous le souhaitez.

Ajouter la clé API

NinjaOne vous demandera une clé API publique et une clé API privée lors de l’activation de l’intégration. Procédez comme suit pour obtenir ces clés :

  1. Sur la page « Nouveau membre API », ouvrez l'onglet « Clés API », puis cliquez sur l'icône en forme de signe plus (+) pour ajouter une clé API.
CW_api member_api keys_new.png
Figure 8: Créer une nouvelle clé API
  1. Ajoutez une description pour la clé API publique, puis, lorsque vous êtes prêt, cliquez sur l’icône d’enregistrement.
  2. Copiez les clés publique et privée pour les coller dans NinjaOne le cas échéant. C'est la seule fois où vous verrez la clé privée; nous vous recommandons donc de la sauvegarder.
CW_public api key.png
Figure 9: Copier les données de la clé API

Ressources supplémentaires

Nous proposons les ressources suivantes pour vous aider à optimiser l’intégration entre vos comptes NinjaOne et ConnectWise Manage :

FAQ

Pour aller plus loin