Filtrer les tickets NinjaOne avec l’API publique

Contenu

Cet article vous indique où trouver le point de terminaison de l'API NinjaOne qui vous permettra de filtrer les tickets NinjaOne et énumère les conditions d'opérateur prises en charge. 

Environnement

• NinjaOne Ticketing
• API publique de NinjaOne

Description

Sélectionnez une catégorie pour en savoir plus : 

• Conditions de l'opérateur API prises en charge par NinjaOne
• Accéder au point de terminaison de l'API pour le filtrage des tickets
  • Tester l'API
• Ressources supplémentaires

Conditions de l'opérateur API prises en charge par NinjaOne

• présent

• pas_présent

• est égal à

• not_equals

• plus grand que

• moins_que

• plus grand_ou_égal_que

• moins_ou_égal_que

• contient

• ne_contient_pas

• contient_tout

• contains_none

• modifié

• changé_en

• entre

• est

• en

• not_in

Accéder au point de terminaison de l'API pour le filtrage des tickets

Pour plus d'informations, reportez-vous à la référence de l'API publique Ninja One. 

Accédez à l'API publique via NinjaOne pour trouver les points de terminaison et les paramètres qui renvoient les tickets correspondant aux conditions et aux filtres du forum. Exécutez les points de terminaison fournis dans votre outil de développement d'API préféré. 

1. Accéder à la documentation de l'API de NinjaOne. Vous pouvez la trouver en cliquant sur l'icône des ressources d'aide dans le coin supérieur droit de la console NinjaOne.

 
Image 1 : Ouvrez la documentation de l'API de NinjaOne (cliquez pour agrandir)

2. Trouvez la section Ticketing dans la documentation API et développez la ressource "List of tickets for board". 

Image 2 : NinjaOne API → Ticketing : Liste des billets pour le conseil d'administration (cliquer pour agrandir)

3. Recherchez l' URL de la demande dans la section Réponses. Utilisez l'URL de demande pour afficher la commande dans votre client API. 

Image 3 : NinjaOne API → Ticketing : Liste des billets pour le conseil d'administration → URL de la demande (cliquer pour agrandir)

Tester l'API

1. Pour tester le point de terminaison de l'API, cliquez sur Essayer. 

Image 4 : NinjaOne API → Ticketing : Liste des billets pour le conseil d'administration → Essayez-le

2. Entrez le numéro de la planche à billets que vous souhaitez filtrer dans le champ Description. Vous trouverez ce numéro à la fin de l'adresse Web lorsque le tableau des billets est ouvert.

3. Supprimez le contenu du champ Request body et cliquez sur Execute.

Les résultats s'affichent sous la rubrique Réponses. 

Ressources supplémentaires :

Consultez les ressources suivantes pour en savoir plus sur NinjaOne Ticketing et notre API publique :

• Catalogue de ressources pour le ticketing
• Opérations dans l'API publique de NinjaOne