Sujet
Cet article répond aux questions fréquemment posées concernant l'utilisation de l'intégration Bitdefender avec NinjaOne.
Environnement
Intégrations NinjaOne
SDK Bitdefender
Questions
- Questions sur Bitdefender GravityZone
- Les fonctionnalités supplémentaires sont-elles incluses dans les packs d'intégration NinjaOne GravityZone ?
- L'installation de Bitdefender GravityZone devrait-elle prendre entre 15 et 20 minutes par appareil ?
- Où puis-je trouver l'ID de terminal utilisé pour mapper les appareils à GravityZone ?
- Windows 2008 et 2008 R2 sont-ils pris en charge par Bitdefender GravityZone ?
- Questions sur le SDK Bitdefender
- Les menaces supprimées modifieront-elles l'état de santé ou l'affichage dans la section Santé au niveau de l'appareil ?
- Quels ports ou URL doivent être autorisés pour l'intégration Bitdefender de NinjaOne ?
- Quelle version de Bitdefender est déployée avec l'intégration NinjaOne ?
- Quelles sont les exigences en matière de système d'exploitation pour la version de Bitdefender déployée avec l'intégration de NinjaOne ?
- Quelle est la différence entre les analyses rapides, complètes et personnalisées ?
- J'utilisais auparavant l'intégration Webroot et je passe maintenant à Bitdefender. Y a-t-il quelque chose que je doive faire pour assurer une transition en douceur ?
- Comment puis-je me connecter à mon compte Bitdefender ?
- Comment puis-je désactiver l'affichage de l'icône Bitdefender dans la barre d'état système sur les appareils ?
- Bitdefender analyse-t-il les lecteurs amovibles ?
- Existe-t-il un moyen d'empêcher les utilisateurs finaux de désinstaller Bitdefender de leurs appareils ?
- Si je protège mon installation Bitdefender par un mot de passe, comment puis-je la désinstaller ?
- Que dois-je faire si Bitdefender détecte un fichier sain comme étant infecté (faux positif) ou ne détecte pas un fichier infecté (faux négatif) ?
- Pourquoi n'ai-je que l'option « Ajouter une exclusion » pour certaines menaces ?
- Que dois-je faire si je remarque qu'une analyse Bitdefender est bloquée dans l'interface utilisateur de NinjaOne ?
- Lorsque je restaure un fichier mis en quarantaine, où ce fichier est-il placé ?
- Comment forcer une mise à jour de Bitdefender ?
- Ressources supplémentaires
Questions sur Bitdefender GravityZone
Les fonctionnalités supplémentaires sont-elles incluses dans les packs d'intégration NinjaOne GravityZone ?
Non ; les modules varient selon les divisions, car les clients peuvent avoir des besoins de déploiement différents. NinjaOne déploie les modules de base pour l'intégration, permettant au client de choisir les modules complémentaires souhaités depuis la console GravityZone.
Faut-il s'attendre à ce que l'installation de Bitdefender GravityZone dure entre 15 et 20 minutes par appareil ?
Oui, c'est prévu par Bitdefender. La durée d'installation peut augmenter en fonction du nombre de modules ajoutés.
Où puis-je trouver l'ID de terminal utilisé pour associer les appareils à GravityZone ?
Allez dans Administration > Organisations > ouvrez la page de configuration de l'organisation > Bitdefender GravityZone.
Windows 2008 et 2008 R2 sont-ils pris en charge par Bitdefender GravityZone ?
Non. Windows 2008/2008 R2 n'est plus pris en charge.
Questions sur le SDK Bitdefender
Les menaces supprimées modifient-elles l'état de santé ou s'affichent-elles dans la section Santé au niveau de l'appareil ?
Non. Les menaces supprimées ne nécessitent aucune action, et un élément supprimé n'a pas d'impact sur l'état de santé d'un appareil ; elles n'apparaîtront donc pas dans la section État de santé. Cependant, une entrée apparaîtra dans la section Activités.
Quels ports ou URL doivent être autorisés pour l'intégration Bitdefender de NinjaOne ?
Consultez notre documentation dans l'interface utilisateur de NinjaOne) sont des menaces potentielles que Bitdefender détecte mais sur lesquelles il ne peut pas agir (mettre en quarantaine, supprimer ou désinfecter) ; il procède donc à leur blocage pour empêcher l'utilisateur d'y accéder.
Pour plus d'informations sur les mesures à prendre face aux menaces, veuillez consulter le
Figure 1 : Rechercher les mises à jour de Bitdefender
Ressources supplémentaires
Intégrations / Applications tierces : Catalogue de ressources