Contenu
NinjaOne fournit de multiples ressources pour notre solution robuste d'accès à distance. Pour vous aider dans votre recherche de connaissances, vous trouverez dans ce catalogue une liste complète des guides et une brève description de chacun d'entre eux.
Environnement
- NinjaOne Remote
- Quick Connect
Description
Sélectionnez une catégorie pour consulter les ressources correspondantes :
Pour commencer
Les ressources suivantes vous aideront à activer l'application :
- NinjaOne Remote : Configurer, télécharger et installer: Ce document contient les éléments suivants :
- Apprendre à connaître l'outil et ses capacités
- Activer et configurer l'outil dans NinjaOne
- Configurer l'image de marque et les paramètres par défaut du lecteur
- Ajouter une liste d'adresses IP autorisées
- Configurer les spécifications de l'organisation pour l'utilisation de l'outil
- Gérer les demandes de confirmation de l'utilisateur final jusqu'à la connexion
- Autoriser les techniciens et les utilisateurs finaux à accéder à NinjaOne Remote
- Télécharger et installer l'application à distance NinjaOne
- Les techniciens doivent installer l'application de lecteur autonome NinjaOne Remote sur leurs machines pour se connecter aux appareils via NinjaOne Remote.
- Apprendre à se connecter à un appareil via NinjaOne Remote
- NinjaOne Remote : Connexion rapide: Quick Connect est une fonction complémentaire de NinjaOne Remote conçue pour une assistance immédiate et un déploiement rapide. Elle permet l'accès à distance aux terminaux non gérés par le biais d'une connexion sécurisée qui installe l'agent NinjaOne Remote sur l'appareil non géré. Ce document contient les éléments suivants :
- Accorder des autorisations à un technicien
- Naviguer dans le tableau de bord de la connexion rapide
- Ajouter des appareils à la connexion rapide et gérer les invitations
- Lancer une session à distance
- Déployer l'agent NinjaOne
- Voir les activités Quick Connect
Guides supplémentaires
Les ressources suivantes peuvent vous aider à utiliser l'application une fois qu'elle est activée :
- Déployez NinjaOne Remote sur vos appareils: Cet article fournit les instructions et les conditions requises pour activer NinjaOne Remote au niveau de l'organisation pour l'accès à distance à un appareil.
- Connexion à un appareil via NinjaOne Remote
- NinjaOne Remote : Impression à distance : Imprimez des documents lorsque vous êtes connecté via NinjaOne Remote.
- Tableau de bord des appareils Outils à distance : Les outils à distance vous permettent d'accéder à différents aspects d'un appareil et de les gérer sans avoir à accéder à l'appareil lui-même ou à interrompre l'utilisateur final. Ces outils sont accessibles à partir de l'onglet Outils de la page de l'appareil. Ce document contient des informations sur le contenu suivant :
- Registre à distance
- Gestionnaire de tâches
- Gestionnaire de fichiers
- Gestionnaire de services
- Application mobile NinjaOne Assist
Aide et dépannage
Si vous rencontrez un problème, consultez les ressources suivantes pour obtenir de l'aide :
- NinjaOne Remote : Questions fréquemment posées
- FAQ sur la connexion rapide
- Outils à distance : FAQ: Ce document contient des informations sur le contenu suivant :
- Registre à distance
- Gestionnaire de tâches
- Gestionnaire de fichiers
- Gestionnaire de services
- Dépannage de la télécommande NinjaOne : Impossible de se connecter aux appareils macOS
- Dépannage de la télécommande NinjaOne : Problème d'installation de l'étirement NC
- Dépannage de la télécommande NinjaOne : Problèmes de connexion
- Dépannage de la télécommande NinjaOne : Problèmes liés aux lecteurs réseau mappés
Applications à distance de tiers
Consultez les ressources suivantes pour obtenir de l'aide sur les intégrations d'applications à distance dans NinjaOne :