Sujet
Le mode arrière-plan de NinjaOne Remote permet aux techniciens d'accéder à distance à un appareil et de le gérer sans déranger l'utilisateur final.
Environnement
NinjaOne Remote
Description
- À propos
- Autoriser les techniciens à accéder au mode arrière-plan
- Activer le mode arrière-plan pour NinjaOne Remote
- Utilisez le mode arrière-plan pour vous connecter à un appareil
- Ressources
À propos
- Vous devez activer NinjaOne Remote pour utiliser cette fonctionnalité.
- Une fois activée, les techniciens disposant des autorisations appropriées verront une option sur le tableau de bord de l'appareil pour démarrer une session à distance normalement ou en mode arrière-plan.
- Les techniciens doivent passer un contrôle MFA pour démarrer une session à distance en mode arrière-plan.
- Le tableau de bord Activités affiche les événements liés aux sessions en mode arrière-plan établies et terminées.
Autoriser les techniciens à accéder au mode arrière-plan
Pour en savoir plus sur l'attribution d'autorisations ou de rôles aux techniciens, consultez notre document Rôles et autorisations des utilisateurs.
- Ouvrez la page de configuration du compte du technicien qui a besoin d'un accès. Vous pouvez également ouvrir la page de configuration des rôles des techniciens pour attribuer des autorisations à plusieurs techniciens.
- Sélectionnez Autorisations système et assurez-vous que le bouton en haut est bien sur « Activé »
Figure 1 : Page de configuration du technicien NinjaOne → Activer les autorisations système
- Recherchez l'autorisation Mode arrière-plan pour NinjaOne Remote et sélectionnez « Autorisé » dans le menu déroulant. L'autorisation Configurer NinjaOne Remote doit également être définie sur « Autorisé ».
Figure 2 : Page de configuration du technicien NinjaOne → Autorisations à distance
- Cliquez sur Enregistrer les modifications en haut de la page de configuration.
Activer le mode arrière-plan pour NinjaOne Remote
- Ouvrez l'application NinjaOne Remote (Administration → Applications → Installées). Si vous n'avez pas encore activé cette fonctionnalité, veuillez vous reporter à NinjaOne Remote : configuration, téléchargement et installation avant de poursuivre la procédure décrite dans ce document.
- Cliquez sur Activer à droite du widget Mode arrière-plan.
Figure 3 : Configuration de l'application NinjaOne Remote → Activer le mode arrière-plan
- Confirmez en cliquant à nouveau sur Activer dans la fenêtre contextuelle qui s'affiche.
Utiliser le mode arrière-plan pour se connecter à un appareil
Placez le curseur sur l'icône NinjaOne Remote dans le tableau de bord de l'appareil et sélectionnez Connecter en mode arrière-plan.
Figure 3 : Tableau de bord de l'appareil NinjaOne → Se connecter en mode arrière-plan
Ressources
Pour plus d'informations sur la gestion des terminaux à l'aide des outils à distance de NinjaOne, consultez la section Accès à distance : Catalogue de ressources.