Sujet
Cet article traite de la fonctionnalité de contrôle à distance Android pour NinjaOne Mobile Device Management (MDM).
Environnement
- NinjaOne MDM
- Système d'exploitation Android
Description
La fonctionnalité de contrôle à distance Android permet aux techniciens de contrôler à distance les appareils Android gérés, comme ils le font avec les ordinateurs portables et de bureau gérés. Cette fonctionnalité offre aux administrateurs et aux techniciens la possibilité de :
- Fournir une assistance mobile rapide et fluide aux employés utilisant des appareils Android pour leur travail.
- Guider les utilisateurs finaux lors des opérations de configuration.
Accéder à un appareil
- Dans NinjaOne, cliquez sur Appareils dans le menu de navigation de gauche, puis sur Organisation.
Figure 1 : Le menu de navigation (cliquez pour agrandir)
- Cliquez sur le nom de l'appareil Android dans la liste Appareils.
Figure 2 : La liste Appareils (cliquez pour agrandir)
- Cliquez sur l'icône NinjaOne Remote à côté du nom de l'appareil.
Figure 3 : L'icône de contrôle à distance (cliquez pour agrandir)
4. Demandez à l'utilisateur d'activer le bouton de contrôle à distance lorsque l'invite s'affiche sur son écran. Votre session sera établie.
Figure 3 : Le bouton de commande à distance (cliquez pour agrandir)