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NinjaOne Apple MDM : dépannage des erreurs d’achat d’ID

  • Dernière mise à jour 26 mai 2026

Problème

Lorsque j'essaie de déployer des applications sur des appareils mobiles gérés, le message d'erreur suivant s'affiche : 

Ce compte Apple ID ne peut pas être utilisé pour effectuer des achats

Environnement

  • NinjaOne Apple Mobile Device Management (MDM)
  • Apple iOS

Cause

Ce problème peut être dû à l'utilisation d'un type de distribution « Applications et livres » incorrect.

Solution

Utilisez un identifiant Apple non géré (ou aucun identifiant Apple) sur l'appareil concerné. Si vous déployez l'application via « Applications et livres », vérifiez le type de distribution de l'application. Pour ce faire, procédez comme suit :

  1. Dans NinjaOne, accédez à Administration → Politiques → Politiques MDM.
  2. Sélectionnez une politique pour ouvrir la page de configuration.
  3. Ouvrez la section Applications et examinez votre tableau d'applications. Si la colonne affiche « App Store public »,
mdm policy_applications_distribution type_public.png
Figure 1: Afficher les types de distribution des applications déployées via NinjaOne
  1. Si le paramètre est défini sur App Store public, supprimez l'application et rajoutez-la sous le type de distribution Applications et livres .

Ressources supplémentaires

Consultez notre catalogue de ressources NinjaOne Mobile Device Management (MDM) pour obtenir la liste de tous les articles de dépannage MDM Apple.

FAQ

Pour aller plus loin