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NinjaOne Apple MDM : dépannage des erreurs d’achat d’ID

  • Dernière mise à jour 29 juin 2026

Problème

Lorsque j'essaie de déployer des applications sur des appareils mobiles gérés, le message d'erreur suivant s'affiche : 

Ce compte Apple ID ne peut pas être utilisé pour effectuer des achats

Environnement

  • NinjaOne Apple Mobile Device Management (MDM)
  • Apple iOS

Cause

Ce problème peut être dû à l'utilisation d'un type de distribution incorrect pour les applications et les livres.

Solution

Utilisez un identifiant Apple non géré (ou aucun identifiant Apple) sur l'appareil concerné. Si vous déployez l'application via « Applications et livres », vérifiez le type de distribution de l'application. Pour ce faire, procédez comme suit :

  1. Dans NinjaOne, accédez à Administration → Politiques → Politiques MDM.
  2. Sélectionnez une politique pour ouvrir la page de configuration.
  3. Ouvrez la section Applications et examinez votre tableau d'applications. Si la colonne affiche « App Store public »,
mdm policy_applications_distribution type_public.png
Figure 1: Afficher les types de distribution des applications déployées via NinjaOne
  1. Si le paramètre est défini sur App Store public, supprimez l'application et rajoutez-la sous le type de distribution Applications et livres .

Ressources supplémentaires

Consultez notre catalogue de ressources NinjaOne Mobile Device Management (MDM) pour obtenir la liste de tous les articles de dépannage MDM Apple.

FAQ

Pour aller plus loin