Sujet
Cet article explique comment personnaliser les états de santé qui identifient les actions qui se produisent sur les appareils.
Environnement
NinjaOne Endpoint Management
Description
NinjaOne vous permet de personnaliser les statuts de santé associés à un certain nombre d’événements sur les appareils. La personnalisation des statuts de santé influe sur la manière dont les appareils concernés par ces événements s’affichent sur vos tableaux de bord.
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Options d'état de santé
Le widget « Résumé de l'état des appareils » du tableau de bord du système et de l'organisation affiche le nombre d'appareils concernés par un indicateur d'état spécifique lorsque vous passez votre curseur sur la barre de couleur.
Figure 1 : Résumé de l’état de santé des appareils sur le tableau de bord du système (cliquez pour agrandir)
Dans NinjaOne, il existe quatre options pour les indicateurs d’état de santé. L’indicateur d’état de santé a des significations différentes selon qu’il concerne un appareil mobile (MDM) ou tous les autres appareils (ordinateurs portables, machines virtuelles ou serveurs).
Par défaut, la définition de chaque indicateur est la suivante :
| Couleur | Définition pour les appareils MDM | Définition pour tous les autres appareils |
|---|---|---|
Rouge | Données de l’appareil : hors ligne ou n’a pas renvoyé d’informations au MDM depuis 3 jours. Certificat Applications et Livres : au moins un élément ne disposant d’aucune licence est disponible à l’utilisation. Le jeton de contenu Applications et Livres expire dans 7 jours ou moins. Le jeton de contenu « Apps and Books » a expiré. Profil d’inscription automatisée des appareils (ADE) ABM : le jeton ADE est sur le point d’expirer ou a expiré. S’il a expiré, les appareils ne pourront pas se synchroniser depuis ABM/ASM et ne pourront pas s’inscrire via ADE. | Hors ligne ou en état de dysfonctionnement |
Jaune | Données de l’appareil : nécessite une attention particulière. Certificat « Applications et livres » : certains actifs disposent de moins de 10 % du nombre total de licences disponibles. Le jeton de contenu « Applications et livres » expire dans 30 jours ou moins. Profil ABM ADE : le jeton ADE expirera dans moins de 90 jours. Une fois expiré, les appareils ne pourront plus se synchroniser depuis ABM/ASM et ne pourront plus s’enregistrer via ADE. | À surveiller |
Gris  | Données de l’appareil : effacées. | Inconnu |
Vert  | Données de l’appareil : gérées. Certificat Applications et Livres : tous les actifs disposent de plus de 10 % du nombre total de licences disponibles. Profil ABM ADE : le jeton ADE est valide et son expiration est prévue dans plus de 90 jours. | En bon état |
Personnaliser les statuts de santé
Les administrateurs système et les techniciens disposant d’une autorisation d’accès à Système → Administration des appareils peuvent modifier l’état de santé affiché pour chaque alerte de santé.
Vous pouvez ajuster le niveau de gravité CVSS des vulnérabilités de vos appareils afin d’indiquer si l’état de santé de l’appareil doit être affecté.
Remarques importantes :
- Lorsque vous placez un appareil en « Maintenance active », l’état de santé défini pour cet événement remplace les états de tous les autres événements actifs sur cet appareil. Par exemple, si un appareil est en mode maintenance et que l’état « Maintenance active » est défini sur jaune (nécessite une attention), mais qu’il s’agit également d’un serveur hors ligne et que l’état « Serveur hors service » est défini sur rouge ou « en mauvais état », NinjaOne affichera l’appareil en jaune dans le tableau de bord.
- Pour les appareils mobiles (MDM), vous ne pouvez modifier l’indicateur d’état que pour « Appareil mobile indisponible », dont la valeur par défaut est « Non opérationnel ».
- Accédez à Administration → Appareils → État de santé.
- Passez votre curseur sur l’événement dont vous souhaitez personnaliser le statut, puis cliquez sur Modifier.
Figure 2 : Modifier l’état de santé d’un appareil dans NinjaOne (cliquez pour agrandir)
- Choisissez le nouveau statut dans le menu déroulant, puis cliquez sur « Enregistrer ».
NinjaOne répertoriera tout événement dont le statut de santé n’est pas celui par défaut sous la mention « Remplacé ».
Figure 3 : Exemple d’état de santé remplacé dans NinjaOne (cliquez pour agrandir)
Statuts par défaut
Les statuts de santé par défaut pour les événements personnalisables sont les suivants.
| Événement | Statut par défaut |
|---|---|
| Menaces actives | Non conforme |
| Menaces bloquées | Non conforme |
| Correctifs ayant échoué | Non conforme |
| Correctifs logiciels ayant échoué | État critique |
| Invité Hyper-V hors ligne | Inconnu |
| Hôte Hyper-V hors ligne | État anormal |
| Problèmes d'installation | Nécessite une intervention |
| Appareil mobile indisponible | État anormal |
| Serveur NMS hors ligne | État incorrect |
| Cible NMS hors ligne | État anormal |
| Redémarrage nécessaire | Nécessite une intervention |
| Échec de l'installation de la sauvegarde | État anormal |
| Échec de la tentative de configuration de la sauvegarde | État incorrect |
| Échec de la synchronisation vers le cloud | État anormal |
| Échec de la sauvegarde | État anormal |
| Échec de la vérification de l'intégrité de la sauvegarde | État incorrect |
| Échec de la tâche de restauration | État anormal |
| Correctifs en attente | À surveiller |
| Correctifs logiciels en attente | Nécessite une attention particulière |
| Menaces mises en quarantaine | À surveiller |
| Serveur hors service | État anormal |
| Conditions déclenchées | À surveiller |
| En cours de maintenance | Nécessite une attention particulière |
| Machine virtuelle VMware hors ligne | Inconnu |
| Hôte VMware hors ligne | Anomalie |
Pour rétablir les paramètres par défaut de tous les états, cliquez sur « Restaurer les paramètres par défaut » dans la page de configuration de l'état de santé des périphériques.
Figure 4 : Rétablir les états de santé modifiés dans NinjaOne (cliquez pour agrandir)
Ressources supplémentaires
Pour consulter la liste des questions fréquentes concernant les états de santé, reportez-vous à la section « États de santé : FAQ ».