NinjaOne Endpoint Management : Navigation dans le tableau de bord du système et de l'organisation

Contenu

Cet article traite des tableaux de bord du système et de l' organisation dans NinjaOne.

Environnement

NinjaOne Endpoint Management

Description

NinjaOne met à jour la présentation des tableaux de bord du système et de l'organisation par étapes. Pendant cette période, vous pouvez participer à notre processus de conception et nous faire part de vos commentaires. Pour faire part de vos commentaires, envoyez un message sur notre canal RMM-feedback dans Discord.

Sélectionnez une catégorie pour en savoir plus sur la nouvelle présentation du tableau de bord :

Organisations
- Filtres de recherche
- Actions
Création de tickets
Résumé de l'état de l'appareil
Problèmes de santé liés aux appareils
Documentation incomplète
Actions en cours
Activités récentes du système
Spécificités du tableau de bord des organisations
- Appareils
- Activités récentes de l'appareil

Organisations

Ce widget affiche toutes vos organisations et le nombre d'appareils sous chaque organisation. Il affiche également des éléments exploitables pour chaque organisation (tels que les conditions déclenchées, les correctifs en attente et les menaces détectées) par le biais d'icônes affichées à droite du nom de l'organisation.

Les codes de couleur des icônes affichées dépendent de l'état de santé configuré pour les différents éléments ou événements pouvant faire l'objet d'une action. Pour plus d'informations à ce sujet, ainsi que sur les configurations par défaut de chaque élément, reportez-vous à la section Personnaliser les états de santé des appareils dans NinjaOne.

Image 1 : Tableau de bord du système → Organisations (cliquer pour agrandir)

Organisations Menus Widget

À partir du widget Organisations, vous pouvez

Accédez au tableau de bord Organisations.
Rechercher une organisation spécifique.
- Visualiser et filtrer les problèmes de santé.
- Trier par santé, par appareil ou par nom.
Exporter les données vers un fichier CSV.
- Les données exportées comprennent l'état de santé des appareils, le nom de l'organisation, le nombre d'appareils pour chaque organisation, le nombre d'appareils en mauvais état et le nombre d'appareils nécessitant une attention particulière.

Déplacez votre curseur sur le widget pour voir les icônes de recherche, de filtre et d'ellipse (trois points).

Image 2 : Widget de recherche et de filtrage des organisations

Recherche : Rechercher une organisation par son nom.
Filtre : Filtrez par appareils malsains, sains, nécessitant une attention particulière ou inconnus/hors ligne.
Ellipse : Affiche le menu déroulant Actions, qui vous permet de modifier les paramètres des widgets et d'exporter des données.

Modifier les paramètres du widget Organisations

Personnaliser le widget Organisations

Vous pouvez modifier le widget Organisations en cliquant sur l'icône ellipse sous Organisations et en sélectionnant Paramètres du widget dans le menu déroulant.

Image 3 : Paramètres du widget des organisations

Dans la fenêtre modale Paramètres du widget, vous pouvez personnaliser les données et le sens de tri du widget, activer les données relatives au nom de la pile et au nombre total d'appareils, et regrouper les problèmes de santé par gravité.

Passer à l'ancienne interface utilisateur

La désactivation des problèmes de santé du groupe par gravité dans la fenêtre modale Paramètres du wid get ramènera le widget Organisations à l'ancienne interface utilisateur. Pour revenir aux derniers réglages de l'interface utilisateur, activez à nouveau l'interrupteur à bascule.

Image 4 : L'interrupteur à bascule "off" ramène le widget Organisations à l'interface utilisateur existante

Éléments nécessitant une attention particulière

Les éléments qui nécessitent une attention particulière au sein de votre organisation apparaissent sous forme d'icônes d'avertissement à côté du nom de l'organisation. Déplacez votre curseur sur l'icône pour en savoir plus sur la question. Cliquez sur le nom de l'organisation pour connaître les problèmes spécifiques liés à l'état des appareils.

dashboard_org_needs attention.png — **Figure 5**: Points nécessitant une attention particulière (cliquer pour agrandir)

Gestion des tickets

Ce widget n'affiche pas les numéros des tickets assignés, fermés ou résolus. Il se concentre plutôt sur les tickets qui peuvent nécessiter votre attention ou votre action. Cliquez sur une section du widget pour naviguer vers le tableau d'affichage des tickets correspondant.

Consultez notre site NinjaOne Ticketing : Catalogue de ressources pour en savoir plus sur NinjaOne Ticketing.

Image 6 : Tableau de bord → Billetterie (cliquer pour agrandir)

Résumé de l'état de santé de l'appareil

Ce widget présente une ventilation de l'état de santé général de tous les appareils, dans toutes les organisations, par pourcentage.

Placez votre curseur sur l'état de santé pour voir le pourcentage et le nombre d'appareils concernés par rapport au nombre total. Cliquez sur pour accéder à la grille de recherche des dispositifs, qui sera filtrée par détail de santé. À partir de là, vous pouvez agir sur l'appareil.

Reportez-vous à Device Enrollment & Management : Catalogue de ressources pour des articles qui vous aideront à gérer vos appareils dans NinjaOne.

Image 7 : Tableau de bord du système → Résumé de l'état de l'appareil (cliquer pour agrandir)

Questions relatives à la santé des appareils

Le widget Problèmes de santé de l'appareil fournit plus de détails sur les problèmes potentiels affectant un appareil.

Image 8 : Tableau de bord du système → Problèmes de santé des appareils (cliquer pour agrandir)

La section relative aux problèmes de santé liés à l'appareil montre la répartition des problèmes dans les catégories suivantes :

Serveurs actuellement hors-ligne
Appareils avec des menaces actives/bloquées et mises en quarantaine
Appareils dont les correctifs du système d’exploitation ont échoué ou sont en attente
Appareils dont les correctifs logiciels ont échoué ou sont en attente
Dispositifs pour lesquels des conditions ont été déclenchées (à la fois pour les agents et les moniteurs en nuage)
Appareils avec redémarrage en attente et problèmes d'installation de Bitdefender.
Appareils en attente et approuvés
Hôtes Hyper-V en panne
Appareils avec des fenêtres de mode de maintenance configurées
Appareils dont les tâches de NinjaOne Backup ont échoué (si activé)

Placez votre curseur sur le widget pour voir l'icône en forme d'ellipse, puis cliquez dessus pour gérer les paramètres de santé ou exporter les données dans un fichier CSV. En sélectionnant Gérer les paramètres de santé , vous accédez à Administration → Appareils → État de santé, où vous pouvez personnaliser l'état de chaque problème.

Si l'état de santé d'un appareil est affecté (indiqué par le nombre à droite de l'état), il sera converti en lien hypertexte. Cliquez sur le lien pour accéder à une page de recherche filtrée, où vous pouvez agir sur l'appareil.

Image 9 : Tableau de bord du système → Problèmes de santé des appareils → Menu (cliquer pour agrandir)

Documentation incomplète

Ce widget indique le nombre de documents en fonction de leur statut. Il n'indique pas les numéros des documents non attribués ou facultatifs, mais se concentre sur ceux qui peuvent requérir votre attention ou nécessiter une action.

Cliquez sur la section Documents ou Listes de contrôle du widget pour afficher une fenêtre modale qui présente une liste de toutes les organisations, y compris le nombre requis et celles qui sont en retard.

Reportez-vous à Documentation NinjaOne : Catalogue de ressources pour en savoir plus sur la documentation NinjaOne.

Image 10 : Tableau de bord du système → Documentation incomplète (cliquer pour agrandir)

Actions en cours d’exécution

Ce widget affiche tous les travaux actifs dans le système. Vous pouvez cliquer sur chaque action dans ce widget pour afficher une liste des appareils qui exécutent cette action ; le nombre à côté de l'action indique le nombre d'appareils concernés.

Image 11 : Tableau de bord du système → Actions en cours (cliquer pour agrandir)

L'action ou le travail en cours peut être l'une des tâches suivantes :

Actions programmées et à la demande
Analyses antivirus
Analyse de la gestion des correctifs (système d'exploitation ou logiciel)
Sessions TeamViewer
NinjaOne Backup emplois

Activités récentes du système

Ce widget n'est visible que par les administrateurs du système.

Le widget Activités récentes du système affiche toutes les instances de :

Appareils enregistrés, mis à jour ou supprimés.
Utilisateurs connectés ou déconnectés (cliquez sur le nom pour accéder à la page de configuration de leur compte).
Les appareils sont déplacés d'une organisation à l'autre.

Image 12 : Tableau de bord du système → Activités récentes du système (cliquer pour agrandir)

Déplacez votre curseur sur le widget pour voir les icônes de filtre et d'ellipse. Ici, vous pouvez effectuer les actions suivantes :

Le filtre par : 24 heures, 7 jours ou 30 jours
Ellipse : Accédez à l'onglet Activités ou exportez les données dans un fichier CSV

Image 13 : Tableau de bord du système → Activités récentes du système → Menus

Spécificités du tableau de bord de l'organisation

Le tableau de bord des organisations fonctionne comme le tableau de bord du système, à quelques différences près :

Appareils
Activités récentes du dispositif

Appareils

Alors que le tableau de bord du système affichait une liste d'organisations, le tableau de bord de l'organisation affiche une liste de dispositifs gérés. A partir de là, vous avez les options suivantes :

Effectuer des actions sur l'appareil

Déplacez votre curseur sur la flèche d'information de l'appareil pour voir les actions éligibles. Ces actions dépendent du type d'appareil, des paramètres et des fonctions activées.

Image 14 : Effectuer des actions sur l'appareil (cliquer pour agrandir)

Filtrer et rechercher des appareils

Cliquez sur l'icône de la loupe pour faire apparaître le champ de recherche. Cliquez sur l'icône de l'entonnoir pour filtrer les appareils en fonction de leur état de santé.

Image 15 : Filtrer par appareil

Modifier les paramètres des widgets et gérer les appareils

Cliquez sur l'icône de l'ellipse. Le menu déroulant Actions vous permet de modifier le widget Périphériques et de gérer les options des périphériques.

Paramètres du widget: Trier le widget en fonction de l'état de santé, du nom de l'appareil ou du système d'exploitation.
Gérer les appareils: Affichez les appareils gérés par cette organisation sur la page de recherche Appareils, où vous pouvez effectuer des actions supplémentaires. Reportez-vous à la section Rechercher et gérer des terminaux à partir de la page de recherche de périphériques pour obtenir des instructions sur l'utilisation de cette page.

Image 16 : Actions du dispositif

Activités récentes du dispositif

Alors que le tableau de bord du système montrait les activités récentes du système, le tableau de bord des organisations montre les activités récentes de l'appareil. Par défaut, le widget affiche les dernières 24 heures d'activité.

Cliquez sur l'icône en forme d'entonnoir pour sélectionner une nouvelle plage de dates pour les activités. Cliquez sur l'icône en forme d'ellipse pour naviguer vers le tableau de bord des activités ou exporter les données d'activités récentes.

Image 17 : Options du menu des activités (cliquer pour agrandir)

Ressources supplémentaires :

Consultez les ressources suivantes pour en savoir plus sur les tableaux de bord dans NinjaOne :

NinjaOne Endpoint Management : Navigation dans le tableau de bord du système et de l’organisation

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