Problème
L'appareil macOS indique que l'antivirus est « désactivé » dans NinjaOne.
Environnement
- Fournisseurs intégrés à NinjaOne
- Bitdefender GravityZone
Cause
L'absence d'installation d'une extension du noyau peut être à l'origine de ce problème.
Solution
- Activez manuellement les modules requis. Accédez aux paramètres Sécurité et confidentialité sur l'appareil. Si le message « Le chargement du logiciel système de l'application « SecurityNetworkInstallerApp » a été bloqué » s'affiche, cliquez sur Autoriser.
- Sélectionnez toutes les options pour mettre à jour et installer.
- Redémarrez l'appareil.
Ressources supplémentaires
Le contenu de formation suivant vous aidera à tirer pleinement parti des fonctionnalités de Bitdefender GravityZone.