Rubrique
La fonctionnalité « Email Insights » permet aux administrateurs d’analyser l’utilisation des e-mails par les employés. Elle permet également aux responsables de suivre l’ensemble des communications officielles entrantes et sortantes de l’entreprise. 
- Tous les rapports portent par défaut sur les 30 jours précédents.
- Les données d'Insights sont agrégées après chaque sauvegarde (qu'elle ait abouti ou non).
- Fuseau horaire :
- Si l'utilisateur n'a pas défini de fuseau horaire, celui du locataire sera utilisé par défaut.
- Si le locataire n'a pas défini de fuseau horaire, celui par défaut sera celui du revendeur.
- Fuseau horaire :
Si l'utilisateur administrateur souhaite que les heures s'affichent correctement pour les utilisateurs, il devra se connecter et modifier manuellement le fuseau horaire de l'utilisateur. NinjaOne réagrégera alors les données, ce qui peut prendre un peu de temps.
Environnement
Portail d'utilisateur final de NinjaOne SaaS Backup
Description
NinjaOne SaaS Backup est une plate-forme de sauvegarde dans le cloud qui aide les entreprises à sauvegarder, gérer, restaurer et protéger leurs informations professionnelles en toute sécurité. Les sauvegardes automatisées et incrémentielles simplifient les processus de sauvegarde, de restauration et de conformité. La solution est compatible avec Microsoft 365 (Exchange hébergé, Groups et Teams, SharePoint, OneDrive), Gmail (y compris les calendriers, les contacts et les tâches) et d’autres serveurs de messagerie IMAP. NinjaOne utilise un chiffrement 256 bits (AES) au repos et en transit, et prend en charge l’authentification multifactorielle (MFA).
Indexer
- Utilisation des tableaux de bord Insights
- Productivité
- Statistiques
- Domaines internes / externes
- Ressources complémentaires
Utilisation des tableaux de bord Insights
Dans le portail d’utilisateur final de NinjaOne SaaS Backup, depuis les pages « Productivité » ou « Statistiques », vous disposez des options suivantes :
- Utilisez le menu déroulant « Plage de dates » pour sélectionner une plage de dates prédéfinie. Les dates sont définies en fonction du fuseau horaire que vous avez sélectionné dans Paramètres du compte > Informations personnelles.
- Cliquez sur « Afficher les détails » dans n’importe lequel des sections pour obtenir des informations supplémentaires.
- Cliquez sur « Exporter au format PDF » pour télécharger les données de la période sélectionnée dans un fichier PDF.
Productivité
SaaS Backup affiche des données de base relatives à la productivité de votre société, telles que :
- Les principaux expéditeurs et destinataires.
- Le temps de réponse aux e-mails.
- Heure d'envoi des e-mails.
Statistiques
Nous affichons ici des statistiques de base concernant les e-mails et les abonnements, telles que
- Volumes d'e-mails.
- Espace de stockage de sauvegarde.
- Principaux contacts au sein de votre société.
- Pièces jointes.
Détails sur le volume d'e-mails
Définition : nombre d'e-mails sauvegardés.
Données fournies depuis le lien « Afficher les détails » :
| Emplacement de la capture d'écran | Type de données | Description |
|---|---|---|
| 1 | Tous les utilisateurs | Tous les utilisateurs sélectionnés selon la plage de dates par défaut pour les 30 derniers jours. |
| 2 | Nombre total d'e-mails envoyés | Affiche le nombre total d'e-mails envoyés et le pourcentage par rapport au nombre total d'utilisateurs sélectionnés. |
| 3 | Nombre total d'e-mails reçus | Affiche le nombre total d'e-mails reçus et le pourcentage reçu par rapport au nombre total d'utilisateurs sélectionnés. |
| 4 | Total des e-mails | Total des e-mails envoyés et reçus pour la période et le ou les utilisateurs sélectionnés. |
| 5 | Résultats par utilisateur | Cliquez pour afficher le nombre total d'e-mails envoyés et reçus sous forme de pourcentage et de graphique à droite. |
| 6 | Graphique du volume d'e-mails | L'axe des y (vertical) indique le nombre d'e-mails envoyés ou reçus. L'axe des x (horizontal) indique à quel moment le nombre y d'e-mails a été reçu ou envoyé. |
Détails sur l'espace de stockage utilisé par les e-mails
Définition : quantité d'espace de stockage utilisée par les e-mails sauvegardés.
Données fournies par le lien « Afficher les détails » :
| Emplacement de la capture d'écran | Type de données | Description |
|---|---|---|
| 1 | Tous les utilisateurs | Tous les utilisateurs sélectionnés selon la plage de dates par défaut pour les 30 derniers jours. |
| 2 | Nombre d'e-mails | Affiche le nombre total d'e-mails ayant utilisé de l'espace de stockage pour le ou les utilisateurs sélectionnés. |
| 3 | Stockage utilisé | Affiche la quantité totale d'espace de stockage utilisée en KB pour le ou les utilisateurs sélectionnés. |
| 4 | Résultats par utilisateur | Cliquez pour afficher les données de stockage d'un utilisateur spécifique. |
| 5 | Graphique de stockage des e-mails | L'axe des y (vertical) indique la quantité d'espace de stockage utilisée en KB. L'axe des x (horizontal) indique la date à laquelle les données ont été stockées. |
Détails des coordonnées du contact principal
Définition : compte le plus fréquemment contacté.
Données fournies depuis le lien « Afficher les détails » :
| Emplacement de la capture d’écran | Type de données | Description |
|---|---|---|
| 1 | Tous les utilisateurs | Tous les utilisateurs sélectionnés selon la plage de dates par défaut pour les 30 derniers jours. |
| 2 | Principaux contacts internes | Affiche le contact interne le plus fréquent et le pourcentage d'e-mails sur lesquels il a eu un impact. |
| 3 | Principaux contacts externes | Affiche le principal contact externe et le pourcentage d'e-mails sur lesquels il a eu une incidence. |
| 4 | Résultats par utilisateur | Cliquez pour afficher les données relatives aux principaux contacts d'un utilisateur spécifique. |
| 5 | Listes des listes des principaux contacts internes/externes | Présente sous forme de liste, par utilisateur, le nombre d’e-mails impliquant un contact principal, ainsi que le pourcentage correspondant à ce nombre. |
Détails des pièces jointes les plus fréquentes
Définition : pièces jointes les plus souvent sauvegardées.
Données fournies depuis le lien « Afficher les détails » :
| Emplacement de la capture d’écran | Type de données | Description |
|---|---|---|
| 1 | Tous les utilisateurs | Tous les utilisateurs sélectionnés selon la plage de dates par défaut pour les 30 derniers jours. |
| 2 | Nombre total de fichiers joints | Affiche le nombre total de pièces jointes sauvegardées pour tous les utilisateurs ou pour un utilisateur sélectionné. |
| 3 | Taille totale des pièces jointes | Affiche la taille totale, en Mo, des pièces jointes sauvegardées pour tous les utilisateurs ou pour un utilisateur sélectionné. |
| 4 | Résultats pour un utilisateur unique | Cliquez pour afficher les données relatives aux pièces jointes les plus volumineuses d'un utilisateur spécifique. |
| 5 | Liste des pièces jointes | Présente sous forme de liste le nombre de pièces jointes par type de fichier et le pourcentage correspondant à chaque nombre. |
Domaines internes / externes
Les domaines internes servent à identifier les contacts internes d’une entreprise. Il peut s’agir soit d’un domaine principal, soit d’un domaine secondaire ou « alias ». Par défaut, NinjaOne marque automatiquement comme internes les domaines de tous les comptes ajoutés ou supprimés depuis le Tableau de bord.
Consulter les domaines internes / externes dans Insights
- Veuillez vous connecter à votre compte Backup+Archive professionnel.
- Dans le coin supérieur droit du portail de messagerie de l'organisation, cliquez sur l'icône du profil de compte et sélectionnez « Gestion des utilisateurs ».
- Ouvrez l'onglet « Domaines » pour afficher la liste.
Ajouter des domaines internes dans Insights
- Utilisez les étapes 1 à 3 ci-dessus.
- Cliquez sur « Ajouter nouveau ».
- Sélectionnez le type de domaine que vous souhaitez ajouter, puis saisissez l’adresse du domaine dans le champ situé à côté du menu déroulant :
- Domaine primaire : il doit s'agir de votre domaine par défaut. Vous pouvez l'ajouter manuellement en utilisant le format « domain.com ».
- Domaine secondaire : il s'agit d'alias du ou des domaines principaux. Utilisez cette option pour ajouter un domaine secondaire (alias). Vous ne pouvez l'utiliser que si le domaine principal correspondant a été créé. Vous pouvez l'ajouter manuellement au format « domaine.com ».
- Utilisateur de domaine public : utilisez cette option si vous utilisez un domaine public tel que gmail.com, live.com, etc. ; vous devez ajouter une adresse e-mail complète au format [email protected] à la liste.
- Utilisez le bouton « Ajouter » pour inclure plusieurs domaines.
- Une fois le domaine ajouté, cliquez sur « Ajouter à la liste interne ».
Ressources complémentaires
Le NinjaOne Dojo fournit de la documentation sur l’intégration de NinjaOne SaaS Backup. Pour accéder à des ressources spécifiques à l’ensemble de la plateforme NinjaOne SaaS Backup, notamment les notes de mise à jour et les guides de dépannage, rendez-vous sur le Centre d’aide de NinjaOne SaaS Backup.