Thème
Email Insights permet aux administrateurs d'analyser l'utilisation des e-mails par les employés. Il permet également aux responsables de suivre toutes les communications officielles entrantes et sortantes de l'entreprise. 
- Tous les rapports portent par défaut sur les 30 derniers jours.
- Les données pour Insights sont agrégées après chaque sauvegarde (réussie ou non).
- Fuseau horaire :
- Si l'utilisateur n'a pas défini de fuseau horaire, le fuseau horaire par défaut sera celui du locataire.
- Si le tenant n'a pas défini de fuseau horaire, celui par défaut sera celui du revendeur.
- Fuseau horaire :
Si l'utilisateur administrateur souhaite voir les heures correctement pour les utilisateurs, il devra se connecter et modifier manuellement le fuseau horaire de l'utilisateur. NinjaOne réagrégera alors les données, ce qui peut prendre un peu de temps.
Environnement
Portail utilisateur final de NinjaOne SaaS Backup
Description
NinjaOne SaaS Backup est une plateforme de sauvegarde dans le cloud qui aide les entreprises à sauvegarder, gérer, restaurer et protéger leurs données de manière sécurisée. Les sauvegardes automatisées et incrémentielles simplifient les opérations de sauvegarde, de restauration et de conformité. La plateforme est compatible avec Microsoft 365 (Exchange hébergé, Groups et Teams, SharePoint, OneDrive), Gmail (y compris les calendriers, les contacts et les tâches) et d'autres serveurs de messagerie IMAP. NinjaOne utilise un chiffrement 256 bits (AES) au repos et en transit, et prend en charge l'authentification multifactorielle (MFA).
Index
Utilisation des tableaux de bord Insights
Dans le portail utilisateur final de NinjaOne SaaS Backup, depuis les pages Productivité ou Statistiques, vous disposez des options suivantes :
- Utilisez le menu déroulant de la plage de dates pour sélectionner une plage de données prédéfinie. Les dates sont définies selon le fuseau horaire que vous avez sélectionné dans Paramètres du compte > Informations personnelles.
- Cliquez sur « Afficher les détails » dans l'une des sections pour obtenir des informations supplémentaires.
- Cliquez sur « Exporter au format PDF » pour télécharger les données de la période sélectionnée dans un fichier PDF.
Productivité
SaaS Backup affiche des données de base relatives à la productivité de votre entreprise, telles que :
- Les principaux expéditeurs et destinataires.
- Le temps de réponse aux e-mails.
- Heure d'envoi des e-mails.
Statistiques
Nous affichons ici des statistiques de base concernant les e-mails et les abonnements, telles que
- Volumes d'e-mails.
- Espace de stockage de sauvegarde.
- Principaux contacts de votre entreprise.
- Pièces jointes.
Détails sur le volume d'e-mails
Définition : nombre d'e-mails sauvegardés.
Données fournies par le lien « Afficher les détails » :
| Emplacement de la capture d'écran | Type de données | Description |
|---|---|---|
| 1 | Tous les utilisateurs | Tous les utilisateurs sélectionnés selon la plage de dates par défaut pour les 30 derniers jours. |
| 2 | Nombre total d'e-mails envoyés | Affiche le nombre total d'e-mails envoyés et le pourcentage envoyé par rapport au nombre total d'utilisateurs sélectionnés. |
| 3 | Nombre total d'e-mails reçus | Affiche le nombre total d'e-mails reçus et le pourcentage reçu par rapport au nombre total d'utilisateurs sélectionnés. |
| 4 | Total des e-mails | Total des e-mails envoyés et reçus pour la période et le ou les utilisateurs sélectionnés. |
| 5 | Résultats par utilisateur | Cliquez pour afficher le nombre total d'e-mails envoyés et reçus sous forme de pourcentage et de graphique sur la droite. |
| 6 | Graphique du volume d'e-mails | L'axe des y (vertical) indique le nombre d'e-mails envoyés ou reçus. L'axe des x (horizontal) indique quand le nombre d'e-mails indiqué sur l'axe des y a été reçu ou envoyé. |
Détails sur l'espace de stockage utilisé pour les e-mails
Définition : quantité de stockage utilisée pour les e-mails sauvegardés.
Données fournies par le lien « Afficher les détails » :
| Emplacement de la capture d'écran | Type de données | Description |
|---|---|---|
| 1 | Tous les utilisateurs | Tous les utilisateurs sélectionnés selon la plage de dates par défaut pour les 30 derniers jours. |
| 2 | Nombre d'e-mails | Affiche le nombre total d'e-mails ayant utilisé de l'espace de stockage pour le ou les utilisateurs sélectionnés. |
| 3 | Espace de stockage utilisé | Affiche la quantité totale de stockage utilisée en Ko pour le ou les utilisateurs sélectionnés. |
| 4 | Résultats pour un utilisateur | Cliquez pour afficher les données de stockage d'un utilisateur spécifique. |
| 5 | Graphique de stockage des e-mails | L'axe des y (vertical) indique la quantité de stockage utilisée en Ko. L'axe des x (horizontal) indique la date à laquelle les données ont été stockées. |
Coordonnées du contact principal
Définition : compte le plus fréquemment contacté.
Données fournies par le lien « Afficher les détails » :
| Capture d'écran Emplacement | Type de données | Description |
|---|---|---|
| 1 | Tous les utilisateurs | Tous les utilisateurs sélectionnés selon la plage de dates par défaut pour les 30 derniers jours. |
| 2 | Principaux contacts internes | Affiche les principaux contacts internes et le pourcentage d'e-mails sur lesquels ils ont eu un impact. |
| 3 | Principaux contacts externes | Affiche le principal contact externe et le pourcentage d'e-mails sur lesquels il a eu une influence. |
| 4 | Résultats par utilisateur | Cliquez pour afficher les données relatives aux principaux contacts d'un utilisateur spécifique. |
| 5 | Listes des principaux contacts internes/externes | Fournit sous forme de liste, par utilisateur, le nombre d'e-mails impliquant un contact principal, ainsi que le pourcentage correspondant à ce nombre. |
Détails des pièces jointes les plus fréquentes
Définition : fichiers joints les plus sauvegardés.
Données fournies par le lien « Afficher les détails » :
| Emplacement de la capture d'écran | Type de données | Description |
|---|---|---|
| 1 | Tous les utilisateurs | Tous les utilisateurs sélectionnés selon la plage de dates par défaut pour les 30 derniers jours. |
| 2 | Nombre total de fichiers joints | Affiche le nombre total de pièces jointes sauvegardées pour tous les utilisateurs ou pour un utilisateur sélectionné. |
| 3 | Taille totale des pièces jointes | Affiche la taille totale en Mo des pièces jointes sauvegardées pour tous les utilisateurs ou pour un utilisateur sélectionné. |
| 4 | Résultats pour un utilisateur unique | Cliquez pour afficher les données relatives aux pièces jointes les plus volumineuses d'un utilisateur spécifique. |
| 5 | Liste des pièces jointes | Fournit sous forme de liste le nombre de pièces jointes par type de fichier et le pourcentage correspondant à chaque nombre. |
Domaines internes / externes
Les domaines internes servent à identifier les contacts internes d'une entreprise. Il peut s'agir d'un domaine principal ou d'un domaine secondaire / « alias ». Par défaut, NinjaOne marque automatiquement comme internes les domaines de tous les comptes ajoutés ou supprimés depuis le tableau de bord.
Afficher les domaines internes / externes dans Insights
- Veuillez vous connecter à votre compte Backup+Archive professionnel.
- Dans le coin supérieur droit du portail de messagerie de l'organisation, cliquez sur l'icône du profil de compte et sélectionnez Gestion des utilisateurs.
- Ouvrez l'onglet Domaines pour afficher la liste.
Ajouter des domaines internes dans Insights
- Suivez les étapes 1 à 3 ci-dessus.
- Cliquez sur Ajouter un nouveau.
- Sélectionnez le type de domaine que vous souhaitez ajouter, puis saisissez l'adresse du domaine dans le champ situé à côté du menu déroulant :
- Domaine principal : il doit s'agir de votre domaine par défaut. Vous pouvez l'ajouter manuellement en utilisant le format « domaine.com »
- Domaine secondaire : il s'agit d'alias du ou des domaines principaux. Utilisez cette option pour ajouter un domaine secondaire (alias). Vous ne pouvez l'utiliser que si le domaine principal correspondant a été créé. Vous pouvez l'ajouter manuellement au format « domaine.com ».
- Utilisateur de domaine public : utilisez cette option si vous utilisez un domaine public tel que gmail.com, live.com, etc. ; vous devez ajouter une adresse e-mail complète au format [email protected] à la liste.
- Utilisez le bouton Ajouter pour inclure plusieurs domaines.
- Une fois le domaine ajouté, cliquez sur « Ajouter à la liste interne ».