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Cet article répond aux questions fréquemment posées sur l'utilisation de l'agent NinjaRMM avec les systèmes d'exploitation Windows.
Environnement
- Agent ninja
- Système d'exploitation Windows
Questions
Sélectionnez une question pour consulter la réponse :
- Webroot est-il compatible avec les appareils Windows 11 ?
- Où NinjaOne obtient-il les informations affichées dans la section Antivirus des rapports de synthèse de NinjaOne ?
- Est-il possible de mettre en place une surveillance et des alertes pour les logiciels antivirus installés sur un appareil ?
- Pourquoi ne puis-je pas copier/coller à partir du presse-papiers lors d’une connexion à une machine virtuelle Hyper-V ?
- Quels sont les systèmes d'exploitation compatibles avec le protocole RDP (Remote Desktop Protocol) ?
- Puis-je me connecter à un appareil via Cloud RDP à partir d'un appareil qui n'utilise pas l'un des systèmes d'exploitation compatibles mentionnés ci-dessus ?
- Quelles sont les versions de Windows supportées par NinjaOne Backup ?
- Avec quels systèmes d'exploitation NinjaOne Remote est-il compatible ?
- Quelle est la configuration requise pour la version de Bitdefender déployée avec l'intégration de NinjaOne ?
- Puis-je télécharger un script pour l’exécuter à la fois sur les appareils Mac et Windows ?
- Sous quel utilisateur les outils à distance sont-ils exécutés ?
- Pouvons-nous accéder à distance et supprimer des fichiers sur un poste de travail Windows et/ou un ordinateur portable en cas de besoin ?
- Pouvons-nous verrouiller à distance les appareils Windows en cas de besoin ?
- Autres ressources Windows
Webroot est-il compatible avec les appareils Windows 11 ?
Oui, Webroot est compatible avec la version 64 bits de Windows 11.
Où NinjaOne obtient-il les informations affichées dans la section Antivirus des rapports de synthèse de NinjaOne ?
NinjaOne est intégré avec Windows Security Center. Cliquez ici pour obtenir une liste d’antivirus pris en charge par Microsoft Security Center. Pour plus d'informations, voir Reporting : Pourquoi le rapport de mon antivirus n’affiche pas d’informations ?
Y a-t-il une façon de configurer la surveillance et les alertes pour l’antivirus installé sur le dispositif ?
L' état du logiciel vérifie si un logiciel antivirus est installé. Cette condition ne fonctionne que pour les appareils Windows.
Pourquoi ne puis-je pas copier/coller à partir du presse-papiers lors d’une connexion à une machine virtuelle Hyper-V ?
Assurez-vous que le mode de session périmètre est activé (Server 2012r2+/Windows 8.1 et ultérieures).
Quels systèmes d’exploitation sont compatibles avec RDP (Remote Desktop Protocol) ?
Vous pouvez vous connecter aux appareils fonctionnant sous Windows Professional, Windows Enterprise ou Windows Server qui utilisent RDP.
Puis-je me connecter à un dispositif via Cloud RDP depuis un dispositif n’ayant pas l’un des systèmes d’exploitation mentionnés ci-dessus ?
Pour établir des connexions RDP à partir d'un appareil fonctionnant sous un système d'exploitation incompatible avec RDP (voir ci-dessus les systèmes d'exploitation Windows compatibles), vous devez télécharger l'application Microsoft Remote Desktop pour macOS ou Windows.
Notez que lorsque vous utilisez la version la plus récente de macOS Catalina (10.15.x), les liens RDP ne peuvent pas être ouverts à partir de Safari ou de Chrome ; cependant, ils fonctionneront à partir de Firefox. Ce problème est dû à des modifications apportées à la version la plus récente de macOS Catalina (10.15.x) et doit être résolu par Apple et Microsoft.
Quelles versions de Windows sont prises en charge par NinjaOne Backup ?
NinjaOne Backup prend en charge Windows 8 et les versions plus récentes, ainsi que Windows Server 2012R2 et les versions plus récentes.
Avec quels systèmes d’exploitation NinjaOne Remote est-il compatible ?
NinjaOne Remote est compatible avec Windows Server 2008 R2 (pas SP/SP2 ; sas.dll disponible uniquement à partir de Windows 7/2008r2) et macOS 10.15 (Catalina) et les versions plus récentes.
Quelles sont les exigences en matière de système d’exploitation pour la version de Bitdefender qui est déployée avec l’intégration de NinjaOne ?
Bitdefender est compatible avec Windows Server 2008 R2 ou Windows 7 et supérieur.
Puis-je télécharger un script pour l’exécuter à la fois sur les appareils Mac et Windows ?
Nous ne prenons pas en charge les scripts s'exécutant sur plusieurs plateformes. Cependant, un script peut être téléchargé séparément pour les plateformes macOS et Windows.
En tant que quel utilisateur les outils à distance sont exécutés ?
Les outils à distance sont exécutés comme Système sur Windows.
Pouvons-nous accéder à distance et supprimer des fichiers sur un poste de travail Windows et/ou un ordinateur portable en cas de besoin ?
Oui. Consultez le tableau de bord de l' appareil → Outils.
Pouvons-nous verrouiller à distance les appareils Windows en cas de besoin ?
Oui. Modifier le mot de passe de l'utilisateur final. Vous pouvez utiliser le script de réinitialisation du mot de passe dans la bibliothèque de modèles (Administration → Automatisation → Bibliothèque de modèles).