Sujet
Cet article répond aux questions fréquemment posées concernant l'utilisation de l'agent NinjaRMM avec les systèmes d'exploitation Windows.
Environnement
- Agent Ninja
- Système d'exploitation Windows
Questions
Sélectionnez une question pour consulter la réponse :
- Webroot est-il compatible avec les appareils Windows 11 ?
- D'où NinjaOne tire-t-il les informations affichées dans la section Antivirus des rapports récapitulatifs NinjaOne ?
- Existe-t-il un moyen de configurer la surveillance et les alertes pour les logiciels antivirus installés sur un appareil ?
- Pourquoi ne puis-je pas copier/coller à partir du presse-papiers lorsque je suis connecté à une machine virtuelle Hyper-V ?
- Quels sont les systèmes d'exploitation compatibles avec le protocole RDP (Remote Desktop Protocol) ?
- Puis-je me connecter à un appareil via Cloud RDP à partir d'un appareil qui n'exécute pas l'un des systèmes d'exploitation compatibles mentionnés ci-dessus ?
- Quelles versions de Windows sont prises en charge par NinjaOne Backup ?
- Avec quels systèmes d'exploitation NinjaOne Remote est-il compatible ?
- Quelles sont les exigences en matière de système d'exploitation pour la version de Bitdefender déployée avec l'intégration NinjaOne ?
- Puis-je télécharger un script pour l'exécuter à la fois sur des appareils Mac et Windows ?
- Sous quel utilisateur les outils Remote Tools s'exécutent-ils ?
- Pouvons-nous accéder à distance aux fichiers et les supprimer sur un poste de travail Windows et/ou un ordinateur portable si nécessaire ?
- Pouvons-nous verrouiller à distance des appareils Windows si nécessaire ?
- Autres ressources Windows
Webroot est-il compatible avec les appareils Windows 11 ?
Oui, Webroot est compatible avec la version 64 bits de Windows 11.
D'où NinjaOne tire-t-il les informations affichées dans la section Antivirus des rapports récapitulatifs NinjaOne ?
NinjaOne est intégré au Centre de sécurité Windows.Cliquez ici pour obtenir la liste des logiciels antivirus pris en charge par le Centre de sécurité Microsoft. Pour plus d'informations, consultez la section Rapports : Pourquoi mon rapport Antivirus n'affiche-t-il aucune information ?
Existe-t-il un moyen de configurer la surveillance et les alertes pour les logiciels antivirus installés sur un appareil ?
La condition logicielle vérifie si un logiciel antivirus est installé. Cette condition ne fonctionne que pour les appareils Windows.
Pourquoi ne puis-je pas copier/coller depuis le presse-papiers lorsque je suis connecté à une machine virtuelle Hyper-V ?
Vérifiez quele mode de session amélioréd'(à partir de Server 2012 R2 et Windows 8.1) est activé.
Quels sont les systèmes d'exploitation compatibles avec le protocole RDP (Remote Desktop Protocol) ?
Vous pouvez vous connecter à des appareils fonctionnant sous Windows Professionnel, Windows Entreprise ou Windows Server à l'aide du protocole RDP.
Puis-je me connecter à un appareil via Cloud RDP depuis un appareil qui n'exécute pas l'un des systèmes d'exploitation compatibles mentionnés ci-dessus ?
Pour établir des connexions RDP à partir d'un appareil fonctionnant sous un système d'exploitation incompatible avec RDP (voir ci-dessus pour les systèmes d'exploitation Windows compatibles), vous devez télécharger l'application Microsoft Remote Desktop pour macOS ou Windows.
Notez que lorsque vous utilisez la version la plus récente de macOS Catalina (10.15.x), les liens RDP ne peuvent pas être ouverts depuis Safari ou Chrome ; cependant, ils fonctionneront depuis Firefox. Ce problème est dû à des modifications apportées à la version la plus récente de macOS Catalina (10.15.x) et doit être résolu par Apple et Microsoft.
Quelles versions de Windows NinjaOne Backup prend-il en charge ?
NinjaOne Backup prend en charge Windows 8 et les versions ultérieures, ainsi que Windows Server 2012R2 et les versions ultérieures.
Avec quels systèmes d'exploitation NinjaOne Remote est-il compatible ?
NinjaOne Remote est compatible avecWindows Server 2008 R2 (pas SP/SP2 ; sas.dll disponible uniquement à partir de Windows 7/2008r2)etmacOS 10.15 (Catalina) et versions ultérieures.
Quelles sont les exigences en matière de système d'exploitation pour la version de Bitdefender déployée avec l'intégration NinjaOne ?
Bitdefender est compatible avec Windows Server 2008 R2 et versions ultérieures ou Windows 7 et versions ultérieures.
Puis-je télécharger un script pour qu'il s'exécute à la fois sur des appareils Mac et Windows ?
Nous ne prenons pas en charge les scripts s'exécutant sur plusieurs plateformes. Cependant, un script peut être téléchargé séparément pour les plateformes macOS et Windows.
Sous quel utilisateur les outils à distance s'exécutent-ils ?
Les outils à distance s'exécutent en tant que « Système » sous Windows.
Pouvons-nous accéder à distance aux fichiers d'un poste de travail et/ou d'un ordinateur portable Windows et les supprimer si nécessaire ?
Oui. Consultez le Tableau de bord des appareils → Outils.
Peut-on verrouiller à distance des appareils Windows si nécessaire ?
Oui. Modifiez le mot de passe de l'utilisateur final. Vous pouvez utiliser le script « Réinitialiser le mot de passe » dans la bibliothèque de modèles (Administration → Automatisation → Bibliothèque de modèles).